了解条例、规定、办法、细则等文体格式及写作要求：掌握计划文体格式及 写作要求：掌握总结文体格式及写作要求：掌握简报文体格式及写作要求：了解 调查报告格式及写作要求 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第三章：经济文书写作(4学时) 教学内容 经济文书概述：经济合同文体格式及写作要求：招标书与投标书文体格式及 写作要求：广告，市场调查报告文体格式及写作要求：市场预测报告等经济文书 文体格式及写作要求。 教学要求： 掌握经济合同文体格式及写作要求：了解策划书、标书文书体式特征与要求： 解广告特征及创意要求：了解市场调查报告、市场预测报告文体格式及写作要 求 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第四章：常用法律文书写作 (4学时) 教学内容： 法律文书概述：常用诉讼文书的写作要求：具有法律特征的公证文书写作 教学要求： 掌握起诉状文体格式及写作要求，了解上诉状文体格式及写作要求，了解申 诉书文体格式及写作要求，掌握答辩状文体格式及写作要求：了解各种公证类文 书的特征。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第五章：常用社交礼仪文书写作 （4学时) 教学内容： 社交礼仪的含义、特点及文体要求：礼仪信函写作：欢迎词、欢送词、答谢 词写作。 教学要求： 了解社交礼仪的特点，了解社交礼仪常用文体的格式及写作要求：了解礼仪 信函的文体格式及写作要求：掌握欢迎词、欢送词、答谢词文体格式及写作要求：· 授课方式， 讲授与案例教学、写作训练相结合。 笛六音 :学术论文写作 (6学时) 教学内容： 学术论文的本质：学术论文的选题：材料的选取、整理与使用：学术论文的 写作方法：学术论文的规范要求。 教学要求： 了解学术论文的含义、主要特点及作用：掌握学术论文选题的意义及原则 学会如何收集 料，能够对材料进行 学的分 整理开 合当地使用材料 掌握学术论文的基本写作方法：了解学术论文的格式和规范要求。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合
26 了解条例、规定、办法、细则等文体格式及写作要求；掌握计划文体格式及 写作要求；掌握总结文体格式及写作要求；掌握简报文体格式及写作要求；了解 调查报告格式及写作要求。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第三章：经济文书写作 （4学时） 教学内容： 经济文书概述；经济合同文体格式及写作要求；招标书与投标书文体格式及 写作要求；广告，市场调查报告文体格式及写作要求；市场预测报告等经济文书 文体格式及写作要求。 教学要求： 掌握经济合同文体格式及写作要求；了解策划书、标书文书体式特征与要求； 了解广告特征及创意要求；了解市场调查报告、市场预测报告文体格式及写作要 求。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第四章：常用法律文书写作 （4学时） 教学内容： 法律文书概述；常用诉讼文书的写作要求；具有法律特征的公证文书写作。 教学要求： 掌握起诉状文体格式及写作要求，了解上诉状文体格式及写作要求，了解申 诉书文体格式及写作要求，掌握答辩状文体格式及写作要求；了解各种公证类文 书的特征。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第五章：常用社交礼仪文书写作 （4学时） 教学内容： 社交礼仪的含义、特点及文体要求；礼仪信函写作；欢迎词、欢送词、答谢 词写作。 教学要求： 了解社交礼仪的特点，了解社交礼仪常用文体的格式及写作要求；了解礼仪 信函的文体格式及写作要求；掌握欢迎词、欢送词、答谢词文体格式及写作要求；。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合。 第六章：学术论文写作 （6学时） 教学内容： 学术论文的本质；学术论文的选题；材料的选取、整理与使用；学术论文的 写作方法；学术论文的规范要求。 教学要求： 了解学术论文的含义、主要特点及作用；掌握学术论文选题的意义及原则； 学会如何收集文献资料，能够对材料进行科学的分析、整理并恰当地使用材料； 掌握学术论文的基本写作方法；了解学术论文的格式和规范要求。 授课方式： 讲授与案例教学、写作训练相结合
三、其他教学环节安排 为使学生把应用文写作的理论与实践相结合，除课堂讲授外，安排三次课外 写作实践活动」 四、考核方式 总成绩按百分制记录。总成绩由平时成绩和期末考核两部分组成。 (1)平时成绩：占60%。平时成绩满分为100分，其中，出勤占10%，课堂发 言占20%，作业及实我活动占70%。 (2)期末老核 :占40%。按要求完成某些文种写作或案例评析。 五 教材及主要参考书 1)使用教材 梁成林，莫恒全.应用写作教程.桂林：广西师大出版社，2006. 郝维.应用文写作教程.北京：商务印书馆，2006. (2)主要参考书 饶士奇.公文写作与处理.沈阳：辽宁教育出版社，2006 徐中 玉.应用文写作（修订版）.北京：高等教育出版社，2004. 梁成林.应用写作.桂林：广西师大出版社，2006. 张保忠，岳海翔.最新公文格式与写作规范.北京：中国言实出版社，2006. 龙志鹤.学术论文写作教程（校内自编教材），2006. 耀写人：司亚飞 审核人：龙志鹤 课程负责人：龙志鹤
27 三、其他教学环节安排 为使学生把应用文写作的理论与实践相结合，除课堂讲授外，安排三次课外 写作实践活动。 四、考核方式 总成绩按百分制记录。总成绩由平时成绩和期末考核两部分组成。 （1）平时成绩：占60%。平时成绩满分为100分，其中，出勤占10%，课堂发 言占20%，作业及实践活动占70%。 （2）期末考核：占40%。按要求完成某些文种写作或案例评析。 五、教材及主要参考书 （1）使用教材 梁成林,莫恒全.应用写作教程.桂林:广西师大出版社，2006. 郝维.应用文写作教程.北京:商务印书馆，2006. （2）主要参考书 饶士奇.公文写作与处理.沈阳:辽宁教育出版社，2006. 徐中玉.应用文写作（修订版）.北京:高等教育出版社，2004. 梁成林.应用写作.桂林:广西师大出版社，2006. 张保忠,岳海翔.最新公文格式与写作规范.北京:中国言实出版社，2006. 龙志鹤.学术论文写作教程（校内自编教材），2006. 撰写人：司亚飞 审核人：龙志鹤 课程负责人：龙志鹤
《公共关系学》教学大纲 课程类别：学科基础 课程性质：必修 课程英文名称：Public Relations 总学时：32学时 讲授学时：32学时 学分，2学分 先修课程， 适用专业：汉语言文学 开课单位：文学院 一、课程简介 公共关系学是汉语言文学及相关专业的学科基础课。该课程着眼于大学生公 关意识和公关能力的培养和提高，从公共关系的概念、历史、职能，公众的特点、 类型，传播的机制 手段，公关主体应具备的素质等方面全面闸释其基本理论 识：同时，运用案例教学、实训等手段，详细介绍公共关系的工作程序、活动策 划、危机管理、公关礼仪等实务内容。 通过该课程的学习，学生能掌握公共关系学的基本理论与方法，并能初步应 用于分析、解决具体公关问题，策划具体的公共关系活动方案，提高公关工作的 实践能力。同时，通过该课程的学习，培养学生公关意识，提高 学生与外界沟通 交往的能力。 二、教学内容及基本要求 第一章：公共关系概述(4学时) 教学内容： 学习公共关系学的意义：公共关系学的基本含义：公共关系概念辨析：公关 人员的素质要求。 教学要求： 理解公共关系学的学科性质，研究对象，掌握公共关系的概念、涵义及特征： 了解公共关系与人际关系、庸俗关系、市场营销等的区别。了解公关从业人员的 去质要求 授课方式 讲授。 第二章：公共关系公众(4学时) 教学内容： 公众与公众分类：公众心理分析：公众关系举要。 教学要求： 掌握公众的概念和特征，理解公众的不同分类，理解公众的个性心理特征、 心理定势。了解组织内外各种公众关系的重要性，掌握与员工关系、消费者关系、 社区关系、政府关系、媒介关系的处理策略。 授课方式： 章：公共关系传播 (6学时) 教学内容： 公共关系传播媒介：影响传播效果的因素：公共关系传播的手段：网络公共 关系
28 《公共关系学》教学大纲 课程类别：学科基础 课程性质：必修 课程英文名称：Public Relations 总学时：32学时 讲授学时：32学时 学分：2学分 先修课程： 无 适用专业：汉语言文学 开课单位：文学院 一、课程简介 公共关系学是汉语言文学及相关专业的学科基础课。该课程着眼于大学生公 关意识和公关能力的培养和提高，从公共关系的概念、历史、职能，公众的特点、 类型，传播的机制、手段，公关主体应具备的素质等方面全面阐释其基本理论知 识；同时，运用案例教学、实训等手段，详细介绍公共关系的工作程序、活动策 划、危机管理、公关礼仪等实务内容。 通过该课程的学习，学生能掌握公共关系学的基本理论与方法,并能初步应 用于分析、解决具体公关问题，策划具体的公共关系活动方案，提高公关工作的 实践能力。同时,通过该课程的学习，培养学生公关意识，提高学生与外界沟通 交往的能力。 二、教学内容及基本要求 第一章：公共关系概述 （4学时） 教学内容： 学习公共关系学的意义；公共关系学的基本含义；公共关系概念辨析；公关 人员的素质要求。 教学要求： 理解公共关系学的学科性质，研究对象，掌握公共关系的概念、涵义及特征； 了解公共关系与人际关系、庸俗关系、市场营销等的区别。了解公关从业人员的 素质要求。 授课方式： 讲授。 第二章：公共关系公众 （4学时） 教学内容： 公众与公众分类；公众心理分析；公众关系举要。 教学要求： 掌握公众的概念和特征，理解公众的不同分类，理解公众的个性心理特征、 心理定势。了解组织内外各种公众关系的重要性，掌握与员工关系、消费者关系、 社区关系、政府关系、媒介关系的处理策略。 授课方式： 讲授。 第三章：公共关系传播 （6学时） 教学内容： 公共关系传播媒介；影响传播效果的因素；公共关系传播的手段；网络公共 关系
教学要求： 了翠传播的基本概令和特征：掌据公共关系传播的常用棋介及其代劣热，了 解新媒体的出现对公共关系带来的机遇和挑战：掌握影响传播效果的有关因素 掌握撰写新闻稿、举办新闻发布会和记者招待会、制造新闻等主要的公共关系传 播手段 课方式： 进授与案例数学、实训相结合 第四章：公共关系职能 (2学时) 教学内容 采集信息；塑造形象；决策咨询；协调沟通。 教学要求： 掌握公共关系采集信息的主要内容和方法：掌握组织形象的特征、塑造组织 形象的方法：理解公共关系提供咨询、参与决策的内容方法：理解公共关系内外 协调的内容和方式。 授课方式： 讲授。 第五章：公关工作程序(8学时) 教学内容： 公关调研：公关策划：公关实施：公关评估。 教学要求 理解公关调研的内容、程序和方法：掌握公关策划的原则、方法，掌握公关 策划方案的设计与撰写：掌握公共关系实施的特点、原则、实施中常见障碍等： 理解公关评估的内容和方法、掌握评估报告的撰写。 授课方式： 讲授与案例教学相结 第六章：公关专题活动 （4学时) 教学内容： 公关专题活动概念：公关专题活动模式：公关专题活动组织。 教学要求： 掌握公关专题活动的概念，理解公关专题活动的几种模式：掌握庆典、展览 赞助等活动的组织方法。 授课方式： 讲授与案例教学、实训相结合。 第七章：公关危机处理 (2学时) 公关危机概念：公关危机成因：公关危机处理 教学要求： 掌握公关危机的概念、组织产生公关危机的内外原因，掌握处理公关危机处 理的策略，并运用这些策略分析处理社会新近出现的公关危机事件。 授课方式： 进授与案例教学相结合 第八章：公关礼仪 (2学时) 教学内容： 公关礼仪的概念：社交礼仪：商务礼仪
29 教学要求： 了解传播的基本概念和特征；掌握公共关系传播的常用媒介及其优劣势，了 解新媒体的出现对公共关系带来的机遇和挑战；掌握影响传播效果的有关因素； 掌握撰写新闻稿、举办新闻发布会和记者招待会、制造新闻等主要的公共关系传 播手段。 授课方式： 讲授与案例教学、实训相结合。 第四章：公共关系职能 （2学时） 教学内容： 采集信息；塑造形象；决策咨询；协调沟通。 教学要求： 掌握公共关系采集信息的主要内容和方法；掌握组织形象的特征、塑造组织 形象的方法；理解公共关系提供咨询、参与决策的内容方法；理解公共关系内外 协调的内容和方式。 授课方式： 讲授。 第五章：公关工作程序 （8学时） 教学内容： 公关调研；公关策划；公关实施；公关评估。 教学要求： 理解公关调研的内容、程序和方法；掌握公关策划的原则、方法，掌握公关 策划方案的设计与撰写；掌握公共关系实施的特点、原则、实施中常见障碍等； 理解公关评估的内容和方法、掌握评估报告的撰写。 授课方式： 讲授与案例教学相结合。 第六章：公关专题活动 （4学时） 教学内容： 公关专题活动概念；公关专题活动模式；公关专题活动组织。 教学要求： 掌握公关专题活动的概念，理解公关专题活动的几种模式；掌握庆典、展览、 赞助等活动的组织方法。 授课方式： 讲授与案例教学、实训相结合。 第七章：公关危机处理 （2学时） 教学内容： 公关危机概念；公关危机成因；公关危机处理。 教学要求： 掌握公关危机的概念、组织产生公关危机的内外原因，掌握处理公关危机处 理的策略，并运用这些策略分析处理社会新近出现的公关危机事件。 授课方式： 讲授与案例教学相结合。 第八章：公关礼仪 （2学时） 教学内容： 公关礼仪的概念；社交礼仪；商务礼仪
教学要求： 理解公关礼仪的概念，了解一般的社交礼仪常识，了解商务活动中的有关礼 仪知 授课方式： 观看VCD与实训相结合。 三、其他教学环节安排 为使学生能做到理论与实践相结合，课后分小组进行公关活动策划方案设 计。要求结合自身兴趣、社会热点设计一项模拟公关活动方案，并制作成PT在 全体学生中展示。 四、考核方式 总成绩按百分制记录。总成绩由平时成绩和期末考核两部分组成。 (1)平时成绩：占30%。平时成绩满分为100分，其中，出勤占10%，课堂发 言占20%， 作业及 公关活动方案设计占70% (2)期末考核：占70%。期末考核采取闭卷考试的形式。 五、教材及主要参考书 (1)使用教材 龙志鹤，张岩松.现代公共关系学.北京：经济管理出版社，2006 (2)主要参考书 斯科特·卡特里普.公共关系教程.北京：华夏出版社，2001. 乔·马可尼.公共关系实践与案例.北京：电子工业出版社，2008。 弗雷泽·P,西泰尔.公共关系实务.北京：清华大学出版社，2008 李道平等.公共关系学.北京：经济科学出版社，2000.8. 李健荣，邱伟光.现代公共关系.上海：东方出版社，2002.10 撰写人：龙志鹤 审核人：龙志鹤 课程负责人：龙志鹤
30 教学要求： 理解公关礼仪的概念，了解一般的社交礼仪常识，了解商务活动中的有关礼 仪知识。 授课方式： 观看VCD与实训相结合。 三、其他教学环节安排 为使学生能做到理论与实践相结合，课后分小组进行公关活动策划方案设 计。要求结合自身兴趣、社会热点设计一项模拟公关活动方案，并制作成PPT在 全体学生中展示。 四、考核方式 总成绩按百分制记录。总成绩由平时成绩和期末考核两部分组成。 （1）平时成绩：占30%。平时成绩满分为100分，其中，出勤占10%，课堂发 言占20%，作业及公关活动方案设计占70%。 （2）期末考核：占70%。期末考核采取闭卷考试的形式。 五、教材及主要参考书 （1）使用教材 龙志鹤 ，张岩松.现代公共关系学.北京:经济管理出版社，2006. （2）主要参考书 斯科特·卡特里普.公共关系教程.北京：华夏出版社，2001. 乔·马可尼.公共关系实践与案例.北京:电子工业出版社，2008. 弗雷泽·P，西泰尔.公共关系实务.北京:清华大学出版社，2008. 李道平等.公共关系学.北京:经济科学出版社，2000.8. 李健荣，邱伟光.现代公共关系.上海:东方出版社，2002.10. 撰写人：龙志鹤 审核人：龙志鹤 课程负责人：龙志鹤