廠商:中國信託商銀 消費者:中華民國國民 合夥人:威士信用卡國際組織(ⅥSA) 結盟者:玩具反斗城、松青超市、 HANG TEN 彼此的相互關係 VISA選擇台灣銀行,發出全球第一張國際規格的晶片信用卡·中信在晶片硏發方面與 ISA策略聯盟,省卻大量成本。 HANG TEN其關係品牌 Michele rene、AGE等,將在威士國際組織的協助下,加入跨國購 物累積優惠計劃 結盟者藉著畾片卡的發行増加更多的銷售量,中信不但可藉由結盟者通路行銷,還可增加手 續費的收入。 消費者可享有立即的抵用點數及現金禮卷等優惠措施,企業可藉由晶片紀錄持卡人的姓名 生日、消費時間及金額,隨時掌握消費趨勢 消費者享受高科技帶來的便利,得到品牌與使用的方便性,中信可獲得固定年費及增加顧 客資料庫,鞏固最大發卡銀行的地位 差異化方面 個企業擅用它的網路關係及核心資源一品牌,經由策略聯盟或異業合作便可利用最低成本 創造最大價值。中國信託商銀為台灣最大的發卡銀行,故ⅥSλ在評估全球市場及發卡機構 後,決定選擇台灣與中國信託合作發行全球第一張晶片信用卡,在結盟方面也因中信為最 大發卡銀行故要求合作的業者眾多,中信得以根據對方的諴意及規模選擇到最好的結盟者。 晶片研發與ⅥSA合作,而晶片服務方面與信用卡相同,利用組織經驗學習曲線即可,利
廠商﹕中國信託商銀 消費者﹕中華民國國民 合夥人﹕威士信用卡國際組織(VISA) 結盟者﹕玩具反斗城﹑松青超市﹑HANG TEN 彼此的相互關係﹕ VISA 選擇台灣銀行﹐發出全球第一張國際規格的晶片信用卡﹒中信在晶片研發方面與 VISA 策略聯盟，省卻大量成本。 HANG TEN 其關係品牌 Michele Rene﹑AGE 等﹐將在威士國際組織的協助下，加入跨國購 物累積優惠計劃﹒ 結盟者藉著晶片卡的發行增加更多的銷售量﹐中信不但可藉由結盟者通路行銷，還可增加手 續費的收入。 消費者可享有立即的抵用點數及現金禮卷等優惠措施﹐企業可藉由晶片紀錄持卡人的姓名 ﹑生日﹑消費時間及金額﹐隨時掌握消費趨勢﹒ 消費者享受高科技帶來的便利﹐得到品牌與使用的方便性﹐中信可獲得固定年費及增加顧 客資料庫，鞏固最大發卡銀行的地位﹒ 差異化方面﹕ 一個企業擅用它的網路關係及核心資源－品牌，經由策略聯盟或異業合作便可利用最低成本 創造最大價值。中國信託商銀為台灣最大的發卡銀行，故 VISA 在評估全球市場及發卡機構 後﹐決定選擇台灣與中國信託合作發行全球第一張晶片信用卡﹐在結盟方面也因中信為最 大發卡銀行故要求合作的業者眾多，中信得以根據對方的誠意及規模選擇到最好的結盟者。 晶片研發與 VISA 合作﹐而晶片服務方面與信用卡相同﹐利用組織經驗學習曲線即可﹐利
用現有的信用卡顧客資料庫作通路,加上結盟者的極力推廣發行,整個價值活動中,最大 的成本只有製作晶片的費用而已,即利用網路關係及核心資源創造出最低的成本, 顧客認知的價值方面: 擁有全球第一張符合國際規格EMV的晶片信用卡,消費者心理方面產生的優越感是無可衡 量的,晶片卡為一張卡片具有多種功能,有的晶片卡是以儲值卡的形式出現,可以用來簽 帳、提款、轉帳、累積紅利,也可在便利商店、捷運、公車上提供小額消費功能,多功能的 單一卡片省去擁有太多卡的困擾。 高容量的特性使累積點數可立即抵用下筆金額的優惠,並可同時接受多家企業於全球性的 優惠折扣服務,不同於現階段對單一企業的封閉型晶片卡,合作發行晶片卡的加盟者擁有 眾多的門市地點,加上提供物品為一般大眾平時購買的日常生活用品,擁有晶片卡便可累 積消費額,享受回饑紅利、禮券、抽獎等額外利潤,甚至可以跨國性的累積消費額 以中國信託商銀為中心架構初的價值活動網,經由合夥人、結盟者核心資源的結合,使用中 信的信用卡顧客資料庫、合作業者的通路與既有的消費群體、ⅥSA的研發科技技術,創造 出最大的顧客認知價值,得以維持中信在台灣最大發卡量的地位。 參考文獻 1.曹正芬、石恬華,「研發晶片銀行不缺席」,經濟日報88,07,05,第五版 2.曹正芬、石恬華,「一卡多用未來不是夢」,經濟日報88,0705,第五版 3.曹正芬,「信用卡小百科晶片卡」,經濟日報88,07,05,第五版 4.黄秀義、簡瑋君,「超市購物免帶現金不是夢」,經濟日報85,10,05,第二十七版
用現有的信用卡顧客資料庫作通路﹐加上結盟者的極力推廣發行﹐整個價值活動中﹐最大 的成本只有製作晶片的費用而已，即利用網路關係及核心資源創造出最低的成本。 顧客認知的價值方面﹕ 擁有全球第一張符合國際規格EMV的晶片信用卡﹐消費者心理方面產生的優越感是無可衡 量的﹐晶片卡為一張卡片具有多種功能﹐有的晶片卡是以儲值卡的形式出現﹐可以用來簽 帳、提款、轉帳、累積紅利﹐也可在便利商店、捷運、公車上提供小額消費功能﹐多功能的 單一卡片省去擁有太多卡的困擾。 高容量的特性使累積點數可立即抵用下筆金額的優惠﹐並可同時接受多家企業於全球性的 優惠折扣服務﹐不同於現階段對單一企業的封閉型晶片卡﹐合作發行晶片卡的加盟者擁有 眾多的門市地點﹐加上提供物品為一般大眾平時購買的日常生活用品﹐擁有晶片卡便可累 積消費額﹐享受回饋紅利、禮券、抽獎等額外利潤﹐甚至可以跨國性的累積消費額﹒ 總結 以中國信託商銀為中心架構初的價值活動網﹐經由合夥人、結盟者核心資源的結合﹐使用中 信的信用卡顧客資料庫、合作業者的通路與既有的消費群體、VISA 的研發科技技術﹐創造 出最大的顧客認知價值﹐得以維持中信在台灣最大發卡量的地位。 參考文獻︰ 1. 曹正芬、石恬華﹐「研發晶片銀行不缺席」﹐經濟日報 88,07,05,第五版 2. 曹正芬、石恬華﹐「一卡多用未來不是夢」﹐經濟日報 88,07,05,第五版 3. 曹正芬﹐「信用卡小百科 晶片卡」﹐經濟日報 88,07,05,第五版 4. 黃秀義、簡瑋君﹐「超市購物免帶現金不是夢」﹐經濟日報 85,10,05,第二十七版