波士顿“市场成长市场份额”矩阵(简图) 市场份额 低 市场增长 明星类 可题类 率低 金牛类 狗类
26 • 波士顿“市场成长-市场份额”矩阵（简图） 明星类 问题类 金牛类 狗类 市 场 增 长 率 高 低 市场份额 高 低
第三讲营销信息与营销调研
27 第三讲 营销信息与营销调研
营销信息系统 信息采集 信息分析营销决策营销实施 市场调研 营销分析模型 信息输出 内部 营销 营销 资料源 数据库 决策层 销售 利润 顾客 反映 外部 资料源 信息处理专家 反馈
28 内部 资料源 营销信息系统 市场调研 信息采集 信息分析 营销决策 营销实施 外部 资料源 营销 数据库 营销分析模型 信息处理专家 信息输出 销售 利润 顾客 反映 营销 决策层 反馈
内部新产品目录供应商档案产品研发资料、库存 资料源记录、人力资源状况等 外部 统计部门、行业协会、新闻媒体、咨询公司、专业 资料源网站、主要中间商、消费者协会等 营销分进行数据处理和辅助决策定量分析工具,如 析模型统计分析模型、盈亏平衡分析模型、EO0模等 信息处熟悉行业情况,善于经验判断和预测的专业人士 理专家
29 财务报告、销售记录、价格变动、顾客资料、 新产品目录、供应商档案、产品研发资料、库存 记录、人力资源状况等 统计部门、行业协会、新闻媒体、咨询公司、专业 网站、主要中间商、消费者协会等 进行数据处理和辅助决策定量分析工具，如： 统计分析模型、盈亏平衡分析模型、EOQ模型等 熟悉行业情况，善于经验判断和预测的专业人士 内部 资料源 外部 资料源 营销分 析模型 信息处 理专家
市场调研过程 提出任务 确定问题 实施 调查 汇总分析 确定标的 选择方法 整理报告 追踪调查
30 市场调研过程 提出任务 确定问题 确定标的 选择方法 实施 调查 汇总分析 整理报告 追踪调查