旅游管理信息系统 华彦
旅游管理信息系统 华 彦
第一章绪论 学习目的: 令通过本章的学习,掌握信息系统的相关概念及其发展分支,掌握管理信 息系统的概念功能和结构,了解信息技术在旅游业中的应用 基本内容: 信息技术及其在旅游业中的应用 信息技术信息与系统旅游业应用 今信息与系统 信息的概念系统的概念 管理信息系统 管理信息系统的概念及功能 管理信息系统的结构
第一章 绪论 学习目的： ❖ 通过本章的学习,掌握信息系统的相关概念及其发展分支,掌握管理信 息系统的概念功能和结构，了解信息技术在旅游业中的应用。 基本内容： ❖ 信息技术及其在旅游业中的应用 信息技术 信息与系统 旅游业应用 ❖ 信息与系统 信息的概念 系统的概念 ❖ 管理信息系统 管理信息系统的概念及功能 管理信息系统的结构
第一节信息技术 及其在旅游业中的应用 信息的概念 σ数据:对现实世界中客观事物或事实变化的记录或表示,有人也把 数据称之为资料。信息可以是数字或字符,也可以是图形、图像 息:有一定含义的数据;经过加工后的数据;对决策有价值的数 据;人们对数据进行解释所得到的某种意义;对客观事物属性的反 映 数据与信息的关系 )数据是纯客观的,它只反映了某一客观事实 括人的主观 意识;信息是人们对数据的加工后的结果,它取决于人们的主观要 2)数据是信息的原材料,是信息的载体,是信息的具体表现,信 息不因载荷它的物理设备的变化而变 (3)数据与信息是不可分割的整体,又是相对的概念,同一组数据 对一些人来说是数据,对另外的人可能就是信息
第一节 信息技术 及其在旅游业中的应用 ❖ 一、信息的概念 数据：对现实世界中客观事物或事实变化的记录或表示，有人也把 数据称之为资料。信息可以是数字或字符，也可以是图形、图像、 声音等。 信息：有一定含义的数据；经过加工后的数据；对决策有价值的数 据；人们对数据进行解释所得到的某种意义；对客观事物属性的反 映。 数据与信息的关系： （1）数据是纯客观的，它只反映了某一客观事实，不包括人的主观 意识；信息是人们对数据的加工后的结果，它取决于人们的主观要 求。 （2）数据是信息的原材料，是信息的载体，是信息的具体表现，信 息不因载荷它的物理设备的变化而变化。 （3）数据与信息是不可分割的整体，又是相对的概念，同一组数据 对一些人来说是数据，对另外的人可能就是信息
信息的分类 按管理层次可分为战略信息,管理信息(战术信息)和作业信息; 按应用领域可分为管理信息,社会信息,科技信息等; 按加工顺序可分为一次信息,二次信息等 按反映形式可分数字信息,图像信息和声音信息等。 信息的属性 事实性 不完全性 滞后性 价值性 等级性 共享性 扩压性 传输性
❖ 二、信息的分类： 按管理层次可分为战略信息,管理信息(战术信息)和作业信息; 按应用领域可分为管理信息,社会信息,科技信息等; 按加工顺序可分为一次信息,二次信息等； 按反映形式可分数字信息,图像信息和声音信息等。 ❖ 三、信息的属性 事实性 不完全性 滞后性 价值性 等级性 共享性 扩压性 传输性
四、信息技术的概念 信息技术是借助于微电子学为基础的技术就是技术和电信技术的结 而形成的 对声音的、图 的和各种传感信号 的信息进行获取、加工处理、存储、传播和使用的能动技术。 五、信息技术的分类 按照信息技术是否可物化为实物形态可将其分为“硬”信息技术和 “软”信息技术 按照专业信息工作的基本环节或流程,可将信息技术划分为信息获取 精誊总檩濯栳獲菜銮。信愿存储技术、信思检技术、信息加工技术 按照日常使用的信息设备种类或用途,可将信息技术划分为电话技术 电报技术 电子计算机技术等 视技术、广播技术、缩微技术、复印技术、卫星技术和 信息技术在旅游业中的应用 从世界范围内纵观信息技术在旅游业中应用大致经历了四个阶段: 、基于广域网络的飞机订票系统应用 20世纪60年代末期由美国航空公司成功开发的全美航班机票预订系统 SABRE,是现 预订系统CRS( Computer Reservation System)的最早也是至今最成功的应用系统 2、基于主机系统的企业应用系统 该系统是由一台主计算机带动数台无智能的工作终端构成完整的系统
❖ 四、信息技术的概念 信息技术是借助于微电子学为基础的技术就是技术和电信技术的结合 而形成的手段，对声音的、图像的、文字的、数字的和各种传感信号 的信息进行获取、加工处理、存储、传播和使用的能动技术。 ❖ 五、信息技术的分类 按照信息技术是否可物化为实物形态可将其分为“硬”信息技术和 “软”信息技术。 按照专业信息工作的基本环节或流程，可将信息技术划分为信息获取 技术、信息传递技术、信息存储技术、信息检索技术、信息加工技术 和信息标准化技术等。 按照日常使用的信息设备种类或用途，可将信息技术划分为电话技术、 电报技术、电视技术、广播技术、缩微技术、复印技术、卫星技术和 电子计算机技术等。 ❖ 六、信息技术在旅游业中的应用 从世界范围内纵观信息技术在旅游业中应用大致经历了四个阶段： 1、基于广域网络的飞机订票系统应用 20世纪60年代末期由美国航空公司成功开发的全美航班机票预订系统 SABRE，是现代计算机预订系统CRS（Computer Reservation System)的最早也是至今最成功的应用系统。 2、基于主机系统的企业应用系统 该系统是由一台主计算机带动数台无智能的工作终端构成完整的系统