(三)组织冲突的避免 第五节组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 (一)组织文化的涵义 (二)组织文化特征 二、组织文化的结构 (一)潜层次的精神层 (二)表层的制度系统 (三)显现层的组织文化载体 三、组织文化的内容 (一)组织的价值观 (二)组织精神 (三)伦理规范 (四)组织素养 四、组织文化的功能与塑造途径 (一)功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能 (二)塑造途径 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 2模拟实践：构建组织并设计结构 思考题： 1.影响组织设计的主要因素有哪些？ 2.影响组织幅度设计和分权的各种因素分别是什么？ 3.闸述分部型组织结构的运行特点及适用条件。 4.。组织变革的外部动因和内部动因有哪些？ 5.什么是变革阻力？如何克服变革阻力？ 6.阐述组织文化的具体内容、功能与塑造途径。 第四篇领导 第八章领导概论 教学目的 13
13 （三）组织冲突的避免 第五节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 （一）组织文化的涵义 （二）组织文化特征 二、组织文化的结构 (一)潜层次的精神层 （二）表层的制度系统 （三）显现层的组织文化载体 三、组织文化的内容 （一）组织的价值观 （二）组织精神 （三）伦理规范 （四）组织素养 四、组织文化的功能与塑造途径 （一）功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能 （二）塑造途径 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 2.模拟实践：构建组织并设计结构。 思考题： 1. 影响组织设计的主要因素有哪些？ 2. 影响组织幅度设计和分权的各种因素分别是什么？ 3. 阐述分部型组织结构的运行特点及适用条件。 4. 组织变革的外部动因和内部动因有哪些？ 5. 什么是变革阻力？如何克服变革阻力？ 6. 阐述组织文化的具体内容、功能与塑造途径。 第四篇 领导 第八章 领导概论 教学目的
了解领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类： 掌据领导与管理的联系与区别：掌据管理方格理论中的五种领导方式，领导方式 情景论中菲德勒权变论的研究对象和结论，领导生命周期论中成熟度与领导行为 的对应：学会对周围的组织进行领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对 至少一种领导方式能够找出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。 教学重点与难点 重点：领导与管理的联系与区别；不同类型的领导理论的研究对象和结论： 难点：领导理论在实践中的应用 建议学时 4学时 教学内容 第一节领导的内涵 一、领导与管理 (一)领导与管理的共性： (二)领导与管理的区别 二、领导的作用 三、领导者权力的来源 第二节领导者的类型 一、权力与领导 二、领导的类型 第三节领导的方式及其理论 一、领导方式理论 (1)专权型领导：(2)民主型领导：(3)放任型领导 二、领导特质理论 二、领导行为理论 1.密执安大学研究 2.俄亥俄州立大学研究 3.管理方格论 三、领导情景理论 1.菲德勒权变理论 2.路径一一目标理论： 14
14 了解领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类； 掌握领导与管理的联系与区别；掌握管理方格理论中的五种领导方式，领导方式 情景论中菲德勒权变论的研究对象和结论，领导生命周期论中成熟度与领导行为 的对应；学会对周围的组织进行领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对 至少一种领导方式能够找出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。 教学重点与难点 重点：领导与管理的联系与区别；不同类型的领导理论的研究对象和结论； 难点：领导理论在实践中的应用 建议学时 4 学时 教学内容 第一节 领导的内涵 一、领导与管理 （一）领导与管理的共性； （二）领导与管理的区别 二、领导的作用 三、领导者权力的来源 第二节 领导者的类型 一、权力与领导 二、领导的类型 第三节 领导的方式及其理论 一、领导方式理论 （1）专权型领导；（2）民主型领导；（3）放任型领导 二、领导特质理论 二、领导行为理论 1.密执安大学研究 2.俄亥俄州立大学研究 3.管理方格论 三、领导情景理论 1.菲德勒权变理论 2.路径——目标理论；
3.领导生命周期论 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 2.实践教学：角色扮演。 思考题 1.分析领导与管理的区别与联系 2.阐述管理方格理论的主要内容 3.阐述菲德勒权变论的研究对象和结论。 4.阐述领导生命周期论的研究对象和结论。 第九章激励 教学目的 了解激励的原理：掌握激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果 的相关性：需要层次论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者、研究 对象和一般结论，后天需要论的需要形式，公平理论的基本要素、横向比较和纵 向比较的公式描述，期望理论的基本思想与启示，正强化和负强化的一般形式： 使学生一般可以有效识别实践中激励的形式，用需要层次论和双因素理论解决 般的激励问题，运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。 教学重点与难点 重点：激励的原理；各种激励理论的内容及应用 难点：各种激励理论在实践中的应用 建议学时 4学时 教学内容 第一节激励的原理 一、 激励的概念与对象 二、 激励与行为 三、 激励产生的内因和外因 四、需要的管理学意义 需要对管理学领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织 目标的前提
15 3.领导生命周期论 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 2.实践教学：角色扮演。 思考题： 1.分析领导与管理的区别与联系。 2.阐述管理方格理论的主要内容。 3.阐述菲德勒权变论的研究对象和结论。 4.阐述领导生命周期论的研究对象和结论。 第九章 激 励 教学目的 了解激励的原理；掌握激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果 的相关性；需要层次论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者、研究 对象和一般结论，后天需要论的需要形式，公平理论的基本要素、横向比较和纵 向比较的公式描述，期望理论的基本思想与启示，正强化和负强化的一般形式； 使学生一般可以有效识别实践中激励的形式，用需要层次论和双因素理论解决一 般的激励问题，运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。 教学重点与难点 重点：激励的原理；各种激励理论的内容及应用 难点：各种激励理论在实践中的应用 建议学时 4 学时 教学内容 第一节 激励的原理 一、 激励的概念与对象 二、 激励与行为 三、 激励产生的内因和外因 四、 需要的管理学意义 需要对管理学领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织 目标的前提
第二节激励的内容理论 一、需要层次论 由美国心理学家马斯洛在20世纪50年代提出。 (一)基本出发点 (二)需要的层次 (三)实践意义 二、双因素理论 由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代后期提出 (一)影响人们行为的两个因素 (二)双因素理论的意义 三、成就需要论 美国管理学家麦克兰提出，人的有些需要是靠后天获得的，主要有三种： (1)成就的需要 (2)依附的需要 (3)权力的需要 第三节激励的过程理论 一、公平理论 二、期望理论 三、激励的强化理论 第四节激励的一般形式和实务 一、激励的一般形式 二、当代若干澈励实务 本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 思考题： 1.阐述需要层次论的基本观点和意义。 2.简述双因素理论的基本观点和意义。 3.简述公平理论的基本观点和意义。 4.简述期望理论的基本观点和意义。 16
16 第二节 激励的内容理论 一、需要层次论 由美国心理学家马斯洛在 20 世纪 50 年代提出。 （一）基本出发点 （二）需要的层次 （三）实践意义 二、双因素理论 由美国心理学家赫兹伯格在 20 世纪 50 年代后期提出。 （一）影响人们行为的两个因素 （二）双因素理论的意义 三、成就需要论 美国管理学家麦克兰提出，人的有些需要是靠后天获得的，主要有三种： （1）成就的需要 （2）依附的需要 （3）权力的需要 第三节 激励的过程理论 一、公平理论 二、期望理论 三、激励的强化理论 第四节 激励的一般形式和实务 一、激励的一般形式 二、当代若干激励实务 本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 思考题： 1.阐述需要层次论的基本观点和意义。 2.简述双因素理论的基本观点和意义。 3.简述公平理论的基本观点和意义。 4.简述期望理论的基本观点和意义
第十章沟通 教学目的 掌握沟通的概念、过程和类别，有效沟通的般障碍，有效沟通的实现，冲突 及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及判的有效性：掌握沟通过程的基本环 节，影响有效沟通的四类因素：掌握冲突管理战略的实施内涵、谈判的基本方法 学会运用沟通原理：学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突。 教学重点与难点 重点：影响有效沟通的因素：有效沟通的实现；冲突管理战略的实施内涵 难点：沟通技巧与沟通能力的培养 建议学时 2学时 教学内容 第一节沟通的原理 一、 沟通及其过程 二、组织中的沟通 (一)人际沟通： (二)团队沟通 (三)组织间的沟通 第二节个人因素与沟通方式 一、影响沟通的个人因素 二、沟通的类型 第三节管理组织沟通 一、有效沟通的障碍 (一)个人因素 (二)人际因素 (三)结构因素 (四)技术因素 二、有效沟通的实现 (1)明了沟通的重要性，正确对待沟通： (2)培养“听”的艺术： (3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
17 第十章 沟通 教学目的 掌握沟通的概念、过程和类别，有效沟通的般障碍，有效沟通的实现，冲突 及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及判的有效性；掌握沟通过程的基本环 节，影响有效沟通的四类因素；掌握冲突管理战略的实施内涵、谈判的基本方法； 学会运用沟通原理；学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突。 教学重点与难点 重点：影响有效沟通的因素；有效沟通的实现；冲突管理战略的实施内涵 难点：沟通技巧与沟通能力的培养 建议学时 2 学时 教学内容 第一节 沟通的原理 一、 沟通及其过程 二、 组织中的沟通 （一）人际沟通； （二）团队沟通； （三）组织间的沟通 第二节 个人因素与沟通方式 一、影响沟通的个人因素 二、沟通的类型 第三节 管理组织沟通 一、有效沟通的障碍 （一）个人因素 （二）人际因素 （三）结构因素 （四）技术因素 二、有效沟通的实现 （1）明了沟通的重要性，正确对待沟通； （2）培养“听”的艺术； （3）创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；