营销理念 营销战略 营销分析 营销管理框架 境营分购分竞行市 分销析析争分场 析环 者者析运 市场细分与定位 营销组合策略 策 策价 策 策促 略 略格略道略销 竞争战略 营销管理策略
营销管理框架 营销理念 营销战略 营销分析 市场细分与定位 营销组合策略 竞争战略 营销管理策略 市场运 行分析 竞争者 分析 购买者 分析 营销环 境分析 促销 策略 渠道 策略 价格 策略 产品 策略
第一章市场营销导论 本章要求 令市场营销的核心观念是什么? 令营销经理的主要任务是什么? 令何谓营销观念,它与其他经营哲学有何不同? 冷营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所 起的作用是什么?
本章要求 ❖ 市场营销的核心观念是什么？ ❖ 营销经理的主要任务是什么？ ❖ 何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？ ❖ 营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所 起的作用是什么？ 第一章 市场营销导论
当前企业所面临的挑战 全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任营销 技术进步 强有力的顾客 其他问题
一、当前企业所面临的挑战 ❖ 全球化的经济 ❖ 收入差距 ❖ 环境要求和社会责任营销 ❖ 技术进步 ❖ 强有力的顾客 ❖ 其他问题
营销理论的发展 ÷60年代,《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样,而应该通过启发 管理活动,激发他们各人的创造力 70年代,《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法,即如何建立和管理公 司的业务投资组合。 ÷80年代,《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目。 ÷90年代,顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中,顾客导向和驱使是最重要的
营销理论的发展 ❖ 60年代，《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发 管理活动，激发他们各人的创造力。 ❖ 70年代，《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公 司的业务投资组合。 ❖ 80年代，《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目。 ❖ 90年代，顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的
二、市场营销是什么? 1、美国市场营销协会(MA)1985年定义 营销是关于理念、商品的服务的设计、定价和分 销的策划与实施过程,即为了实现个人和组织目标 而进的交换过程 2、营销管理学派( PHILIPKOTLER)的定义 营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品 和价值以满足需要与欲望的一种社会和管理过程
二、市场营销是什么？ 1、美国市场营销协会（AMA）1985年定义 营销是关于理念、商品的服务的设计、定价和分 销的策划与实施过程，即为了实现个人和组织目标 而进的交换过程 2、营销管理学派（PHILIP KOTLER）的定义 营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品 和价值以满足需要与欲望的一种社会和管理过程