产品观一萌芽期 顾客欢迎质量最优、功能最多的产品 产生的经济基础: 产品供求平衡,顾客有挑选余地 “市场营销近视症” 阅读资料:柯达帝国的衰落
10 顾客欢迎质量最优、功能最多的产品 产生的经济基础： 产品供求平衡，顾客有挑选余地 “市场营销近视症” 产品观--萌芽期 阅读资料：柯达帝国的衰落
推销观一成长期 消费者有购买惰性和抗衡心理,因 此企业必须积极推销和大力促销,以刺 激消费者大量购买本企业产品 “非渴求物品” 产生的经济基础: 产品由相对过剩向绝对过剩过渡
11 推销观--成长期 消费者有购买惰性和抗衡心理，因 此企业必须积极推销和大力促销，以刺 激消费者大量购买本企业产品 “非渴求物品” 产生的经济基础： 产品由相对过剩向绝对过剩过渡
顾客观一成熟、完善期 企业必须以顾客为中心,一切工作服务于满足 顾客的需求,从而达到顾客满意 产生的经济基础: 产品供过于求,消费者需求个性化( 差异化)和多样化,要求企业积极寻求未 来畅销品
12 顾客观--成熟、完善期 企业必须以顾客为中心，一切工作服务于满足 顾客的需求，从而达到顾客满意 产生的经济基础： 产品供过于求，消费者需求个性化（ 差异化）和多样化，要求企业积极寻求未 来畅销品
社会观一转型期 将企业利润、顾客需求和社会长远的整体利 益统一起来 产生的经济基础: 短期利益和长远利益之间的矛盾、个体利益和整 体利益之间的矛盾,社会冲突,导致资源浪费,环境 恶化,影响社会和企业的可持续发展
13 社会观--转型期 产生的经济基础： 短期利益和长远利益之间的矛盾、个体利益和整 体利益之间的矛盾，社会冲突，导致资源浪费，环境 恶化，影响社会和企业的可持续发展。 将企业利润、顾客需求和社会长远的整体利 益统一起来
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