市场营销的核心概念 市场营销是个人和集体通过创造并同别 人交换产品和价值以获得其所需所欲望 之物的社会过程。 需要、欲望和需求一产品一价值和满足 交换和交易→市场和营销者
一：市场营销的核心概念 • 市场营销是个人和集体通过创造并同别 人交换产品和价值以获得其所需所欲望 之物的社会过程。 • 需要、欲望和需求 产品 价值和满足 交换和交易 市场和营销者
需要、欲望和需求 是市场营销的出发点 需要是指没有得到某些基本满足的感受 状态 欲望是指有想得到这些基本需要的具体 满足物的愿望 ·需求是指有能力购买并且愿意购买的某 个具体产品的欲望
需要、欲望和需求 • 是市场营销的出发点 • 需要是指没有得到某些基本满足的感受 状态。 • 欲望是指有想得到这些基本需要的具体 满足物的愿望 • 需求是指有能力购买并且愿意购买的某 个具体产品的欲望
产品 任何能用以满足从类某种需要或欲望的 东西都是产品。 有形产品(实体产品) 无形产品
产品 • 任何能用以满足从类某种需要或欲望的 东西都是产品。 • 有形产品（实体产品） • 无形产品
价值和满足 在可供选择的产品组中,寻求目标
价值和满足 • 在可供选择的产品组中，寻求目标
交换和交易 交换是通过提供某种东西作为回报,从某人那 儿取得所需要的东西的行为。 符合五个条件 至少有两方 每一方都有被对方认为有价值的东西 每一方能沟通信息和传送货物 ·每一方可以自由接受或拒绝对方的产品。 第一方都认为与另一方进行的交易是适当的或 称心如意的
交换和交易 • 交换是通过提供某种东西作为回报，从某人那 儿取得所需要的东西的行为。 • 符合五个条件： • 至少有两方 • 每一方都有被对方认为有价值的东西。 • 每一方能沟通信息和传送货物。 • 每一方可以自由接受或拒绝对方的产品。 • 第一方都认为与另一方进行的交易是适当的或 称心如意的