Q二、市场营销微观环境分析 1.企业内部环境 1)企业的组织结构 2)企业文化 (3)企业内部的资源状况 2.供应商 这是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资 源的公司或个人。它对营销有着实质性的影响。 所供原材料的数量与质量 所供原材料的价格
二、市场营销微观环境分析 1 .企业内部环境 （1）企业的组织结构 （2）企业文化 （3）企业内部的资源状况 2．供应商 这是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资 源的公司或个人。它对营销有着实质性的影响。 ·所供原材料的数量与质量 ·所供原材料的价格
3.营销中介 这是协助企业促销和分销其产品给最终购买者的公司 或个人。具体包括: (1)中间商:批发商、代理商、零售商等; (2)实体分配公司:仓储、运输等; (3)营销服务中介:广告、调研、咨询等; (4)财务服务中介:银行、信托公司、保险公司和其 它融资机构等
3. 营销中介 这是协助企业促销和分销其产品给最终购买者的公司 或个人。具体包括： （1）中间商：批发商、代理商、零售商等； （2）实体分配公司：仓储、运输等； （3）营销服务中介：广告、调研、咨询等； （4）财务服务中介：银行、信托公司、保险公司和其 它融资机构等
4.顾客 这是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的源泉。 般地讲,顾客有5种类别: (1)消费者:购买商品或劳务以供个人消费的个人或家庭; 2)生产者:以盈利为目的而购买商品或服务来生产其它产 品和服务的组织; (3)中间商:为盈利而购买产品和服务以供转售的组织; (4)政府:为提供公众服务和救济而购买 (5)国际市场
4. 顾客 这是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的源泉。 一般地讲，顾客有 5 种类别： （1）消费者：购买商品或劳务以供个人消费的个人或家庭； （2）生产者：以盈利为目的而购买商品或服务来生产其它产 品和服务的组织； （3）中间商：为盈利而购买产品和服务以供转售的组织； （4）政府：为提供公众服务和救济而购买； （5）国际市场
5.竞争者 竞争对一个企业的成长是至关重要的。企业制定市场 营销战略与策略,必须知己知彼。可通过下列分析: (1)分析竞争态势 垄断竞争 寡头垄断 纯竞争 移 纯垄断
5.竞争者 竞争对一个企业的成长是至关重要的。企业制定市场 营销战略与策略，必须知己知彼。可通过下列分析： （1）分析竞争态势 垄断竞争 寡头垄断 纯竞争 可 移 动 纯垄断
(2)波特的五种竞争力模型 潜在竞争者 新进入者威胁 供方能力产业竞争者买方能力 供应者 消费者 现有公司间竞争 替代品威胁 替代品
（2）波特的五种竞争力模型 潜在竞争者 新进入者威胁 供方能力 产业竞争者 买方能力 供应者 消费者 现有公司间竞争 替代品威胁 替代品