第二节明确沟通媒介 充分使用正式的沟通媒介 1、口头联络 2、信件和备忘录 3、记录和报告 4、文件流转 5、手册 6、电子信息平台 7、手机短信
第二节 明确沟通媒介 一、充分使用正式的沟通媒介 1、口头联络 2、信件和备忘录 3、记录和报告 4、文件流转 5、手册 6、电子信息平台 7、手机短信
利用非正式信息沟通补充正式沟通渠 道 、未来的趋势——网络沟通 ◆电子邮件 ◆电子论坛( Listen) ◆电子公告牌(BBS) ◆交谈(E-tak)
二、利用非正式信息沟通补充正式沟通渠 道 三、未来的趋势——网络沟通 ◆电子邮件 ◆电子论坛（Listen） ◆电子公告牌（BBS） ◆交谈（E-talk）
四、重视信息向组织上层的传递 ■1、上级总会从其他渠道获知那条信息,还是 先告诉他为好 ■2、信息传递不会给传递者带来扫兴的后果; 3、在信息传递的过程中,传递者会同时获益; n4、上级同他本身的上司打交道时需要那些信 息,如果他因为不知道那些信息而被上司责 备,他会生气的
四、重视信息向组织上层的传递 1、上级总会从其他渠道获知那条信息，还是 先告诉他为好； 2、信息传递不会给传递者带来扫兴的后果； 3、在信息传递的过程中，传递者会同时获益； 4、上级同他本身的上司打交道时需要那些信 息，如果他因为不知道那些信息而被上司责 备，他会生气的