案例一福特汽车公司北美财 会部的BRP ◆福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一,但是 到了20世纪80年代初,福特像美国其他大企业 样面临着日本竞争对手的挑战,因而计划想 方设法削减管理费用和各种行政开支。 ◆位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部 件需要从外部供应商购买,为此需要有相当多 的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流 程重组之前,北美福特汽车公司的应付账款部 门雇员有32500多人
案例—福特汽车公司北美财 会部的BRP 福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是 到了20世纪80年代初，福特像美国其他大企业 一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想 方设法削减管理费用和各种行政开支。 位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部 件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多 的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流 程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部 门雇员有32500多人
◆最初,管理人员计划通过业务处理程序合理化 和应用计算机系统,将员工裁减到最多不超过 400人,实现裁员20%的目标。 日本马自达公司在福特公司占有22%的股份, 而在马自达汽车公司做同样工作的人只有5人 尽管两个公司在规模上存在一定的差距,但5: 500的差距让福特公司震惊了。 ◆为此,福特公司决定对公司与应付账款部门相 关的整个业务流程进行彻底重组
最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化 和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过 400人，实现裁员20%的目标。 日本马自达公司在福特公司占有22%的股份， 而在马自达汽车公司做同样工作的人只有5人。 尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5： 500的差距让福特公司震惊了。 为此，福特公司决定对公司与应付账款部门相 关的整个业务流程进行彻底重组
◆福特汽车公司应付账款部门的工作就是接 收采购部门送来的采购订单副本、仓库的 收货单和供应商的发票,然后将三类票据 在一起进行核对,查看其中的14项数据是 否相符,绝大部分时间被耗费在这14项数 据由于种种原因造成的不相符上。原有的 业务流程如图示
福特汽车公司应付账款部门的工作就是接 收采购部门送来的采购订单副本、仓库的 收货单和供应商的发票，然后将三类票据 在一起进行核对，查看其中的14项数据是 否相符，绝大部分时间被耗费在这14项数 据由于种种原因造成的不相符上。原有的 业务流程如图示
原有业务流程图 采购部门 采购定单 供应商 货物 采购定单 入库单 仓库 付款 财务部门 发票
原有业务流程图 采购部门 供应商 财务部门 采购定单 采购定单 入库单 货物 仓库 付款 发 票
重组后的业务流程图 采购部门 发送采购定单电子数据 供应商 货物 采购定单 仓库 电子付款 收货确认 中央数据库 财务部门
重组后的业务流程图 采购部门 采购定单 中央数据库 发送采购定单电子数据 供应商 电子付款 财务部门 收货确认 仓库 货物