第五章供应链业务流程重组 业务流程重组概述 企业流程描述及分析 业务流程重组的一般方法 供应链企业组织与业务流程重组
第五章 供应链业务流程重组 业务流程重组概述 企业流程描述及分析 业务流程重组的一般方法 供应链企业组织与业务流程重组
第一节业务流程重组概述 流程的概念 业务流程重组的概念 BPR与其他相关理论
第一节 业务流程重组概述 一、流程的概念 二、业务流程重组的概念 三、BPR与其他相关理论
流程的概念 至今未形成统 了《牛津英语大词典》 个或一系列连续有规律 Oxford English Dictionary 的行动,这些行动以确定的 方式发生或执行,导致特定 结果的实现 级 Allan m. scherr 令对输入的处理可能是转变 转换或仅仅是原样输出 )的 Davenport和 Short 令为特定顾客或市场提供特 定义 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动
一、流程的概念 至 今 未 形 成 统 一 的 定 义 《牛津英语大词典》 Oxford English Dictionary ❖一个或一系列连续有规律 的行动，这些行动以确定的 方式发生或执行，导致特定 结果的实现 ❖对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出 ❖为特定顾客或市场提供特 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动 Allan M．Scherr Davenport和Short
流程强谓 工作任务如何在组织中得以完成 是面向顾客,包括组织外 部的和组织内部的顾客 两个重要特 令二是跨越职能部门、分支机 构或子单位的既有边界
流程强调工作任务如何在组织中得以完成 两个重要特征 ❖一是面向顾客，包括组织外 部的和组织内部的顾客 ❖二是跨越职能部门、分支机 构或子单位的既有边界
业务流程 ◆以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。 ◆一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。 ◆理解组织业务如何开展的一种方式
业务流程 以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。 一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。 理解组织业务如何开展的一种方式