中國東方航空 CHINA EASTERN +改革发展 公司重视变革,积极推动体制机制改革和低成本航空业务发展,不断提升改 革转型对生产经营的促进作用。 股权改革方面,公司及东航集团顺利完成了与吉祥航空及均瑶集团的交叉持 股,东航集团下属全资子公司东航产投持有吉祥航空15%股份,吉祥航空和均瑶 集团合计持有本公司约10%股份。本公司和吉祥航空互派董事进入对方的董事会 和专门委员会,建立了“股权+业务”的全面战略合作伙伴关系,有利于两家企 业进一步深化合作、加强协同、优势互补、融合发展,有利于共同打造上海航空 枢纽和服务上海“五个中心建设”。 体制机制及机构改革方面,公司持续加强机制和机构改革的系统性和关联性, 立足于确保安全运行、满足客户需求和创造更好经营效益,推行营销服务和运行 服务一体化改革,提高业务整合和资源配置能力;健全完善基于价值创造的考核 机制;公司旗下全资子公司中联航被列入国家混合所有制改革试点企业;另一家 全资子公司公务航转型组建“一二三”航空,通过运营国产ARJ21飞机,满足支 线市场客户需求,进一步丰富东航运营品牌体系 +企业管治和社会责任 公司以负责任和可持续的方式运营,积极履行社会、经济和环境责任,推动 自身的可持续发展,促进与利益相关方形成更稳固的合作关系。 公司严格按照境内外上市规则和法律法规要求,着力提升公司治理水平。系 统修订了《公司章程》《股东大会议事规则》《监事会议事规则》等重要规章, 加强董事会议事决策制度建设,充分发挥党建引领作用,将党的领导融入公司治 理,为公司生产经营和改革发展提供坚强的政治保证。 围绕污染防治,推广应用节能减排新技术:加快推进机场场内“油改电”(电 动车辆替代油气车辆)项目建设,大力推广飞机辅助动力装置(APU)替代专项 工作;优化航路设计和飞行操作;模拟测算全年减少碳排放约61万吨。 围绕“世界一流、幸福东航”的发展愿景,公司持续推进企业文化建设,提 倡企业和员工共建共享,通过解决关系员工切身利益的诸多实事,体现对员工的 关心关爱。 2019年,公司通过项目对接、航线和航班、以及选派优秀青年干部到贫困村 2019年度报告
26 2019 年度报告 改革发展 公司重视变革，积极推动体制机制改革和低成本航空业务发展，不断提升改 革转型对生产经营的促进作用。 股权改革方面，公司及东航集团顺利完成了与吉祥航空及均瑶集团的交叉持 股，东航集团下属全资子公司东航产投持有吉祥航空 15%股份，吉祥航空和均瑶 集团合计持有本公司约 10%股份。本公司和吉祥航空互派董事进入对方的董事会 和专门委员会，建立了“股权+业务”的全面战略合作伙伴关系，有利于两家企 业进一步深化合作、加强协同、优势互补、融合发展，有利于共同打造上海航空 枢纽和服务上海“五个中心建设”。 体制机制及机构改革方面，公司持续加强机制和机构改革的系统性和关联性， 立足于确保安全运行、满足客户需求和创造更好经营效益，推行营销服务和运行 服务一体化改革，提高业务整合和资源配置能力；健全完善基于价值创造的考核 机制；公司旗下全资子公司中联航被列入国家混合所有制改革试点企业；另一家 全资子公司公务航转型组建“一二三”航空，通过运营国产 ARJ21 飞机，满足支 线市场客户需求，进一步丰富东航运营品牌体系。 企业管治和社会责任 公司以负责任和可持续的方式运营，积极履行社会、经济和环境责任，推动 自身的可持续发展，促进与利益相关方形成更稳固的合作关系。 公司严格按照境内外上市规则和法律法规要求，着力提升公司治理水平。系 统修订了《公司章程》《股东大会议事规则》《监事会议事规则》等重要规章， 加强董事会议事决策制度建设，充分发挥党建引领作用，将党的领导融入公司治 理，为公司生产经营和改革发展提供坚强的政治保证。 围绕污染防治，推广应用节能减排新技术；加快推进机场场内“油改电”（电 动车辆替代油气车辆）项目建设，大力推广飞机辅助动力装置（APU）替代专项 工作；优化航路设计和飞行操作；模拟测算全年减少碳排放约 61 万吨。 围绕“世界一流、幸福东航”的发展愿景，公司持续推进企业文化建设，提 倡企业和员工共建共享，通过解决关系员工切身利益的诸多实事，体现对员工的 关心关爱。 2019 年，公司通过项目对接、航线和航班、以及选派优秀青年干部到贫困村
中國東方航空 CHINA EASTERN 挂职,从资本、交通、教育、医疗、产业、人才等各方面开展扶贫工作。脱贫攻 坚成效显著,定点扶贫的云南沧源、双江两县提前脱贫摘帽。 风险内控和法治建设 聚焦航空主业,防范重大风险。公司重视全面风险管理工作,通过对重点业 务领域开展专项审计,深化风险内控体系建设。强化资金资产管理,防范资金回 收、海外经营、金融市场波动等重点风险:防范网络安全风险,打造信息安全闭 环;安全监控覆盖营销、服务、运行、机务等核心系统应用;加强各类数据信息 保护工作,建立旅客信息保护委员会,建立健全旅客信息保护队伍。 稳步推进“法治东航”建设,为公司生产经营和深化改革各项任务落地提供 法治保障和有力支撑。持续强化法治制度建设,提升法治意识,加强法治监督: 加强法律风险防范,强化法律合规管理,以法治工作支撑保障企业改革发展;加 强法治工作人员队伍建设,加强法律事务机构建设,开展法治宣传教育和业务培 2019年度报告
27 2019 年度报告 挂职，从资本、交通、教育、医疗、产业、人才等各方面开展扶贫工作。脱贫攻 坚成效显著，定点扶贫的云南沧源、双江两县提前脱贫摘帽。 风险内控和法治建设 聚焦航空主业，防范重大风险。公司重视全面风险管理工作，通过对重点业 务领域开展专项审计，深化风险内控体系建设。强化资金资产管理，防范资金回 收、海外经营、金融市场波动等重点风险；防范网络安全风险，打造信息安全闭 环；安全监控覆盖营销、服务、运行、机务等核心系统应用；加强各类数据信息 保护工作，建立旅客信息保护委员会，建立健全旅客信息保护队伍。 稳步推进“法治东航”建设，为公司生产经营和深化改革各项任务落地提供 法治保障和有力支撑。持续强化法治制度建设，提升法治意识，加强法治监督； 加强法律风险防范，强化法律合规管理，以法治工作支撑保障企业改革发展；加 强法治工作人员队伍建设，加强法律事务机构建设，开展法治宣传教育和业务培 训
中國東方航空 CHINA EASTERN 二、报告期内主要经营情况 (一)主营业务分析 1利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:人民币百万元 科目 本期数 上年同期数变动比例(% 营业收入 120.860 114.930 5.16% 营业成本 107200 102407 4.68% 税金及附加 347 1153% 销售费用 6,348 4.79% 管理费用 3.784 3,220 17.52% 研发费用 135 18.52% 财务费用 6,332 5,908 资产减值损失 318 98.74% 信用减值损失 16 27 -40.74% 公允价值变动收益 284 9120% 投资收益 368 238 54.62% 资产处置收益 496 -92.34 其他收益 6.324 5430 16.46% 营业利润 3.464 2,958 17.11% 营业外收入 -10.34% 营业外支出 44.12% 利润总额 4.302 3.867 11.25% 经营活动产生的现金流量净额 28.972 投资活动产生的现金流量净额 -4,899 -12,780 61.67% 筹资活动产生的现金流量净额 -23.37: 13,558 7241% 2收入和成本分析 (1)主营业务分行业情况 单位:人民币百万元 分行业营业收入业收入比上营业成本营业成本比上毛利率毛利率比 年增减( 年增减%)(%)上年增减 航空运输业务116602 621% 10.780.42pts 其他业务4258 -17.21% -20.74% 25.69 3.3lpts 合计 120.860 5.16% 107200 4.68% 1.300.40pts 282019年度报告
28 2019 年度报告 二、报告期内主要经营情况 （一）主营业务分析 1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：人民币百万元 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%） 营业收入 120,860 114,930 5.16% 营业成本 107,200 102,407 4.68% 税金及附加 307 347 -11.53% 销售费用 6,348 6,058 4.79% 管理费用 3,784 3,220 17.52% 研发费用 160 135 18.52% 财务费用 6,332 5,908 7.18% 资产减值损失 4 318 -98.74% 信用减值损失 16 27 -40.74% 公允价值变动收益 25 284 -91.20% 投资收益 368 238 54.62% 资产处置收益 38 496 -92.34% 其他收益 6,324 5,430 16.46% 营业利润 3,464 2,958 17.11% 营业外收入 876 977 -10.34% 营业外支出 38 68 -44.12% 利润总额 4,302 3,867 11.25% 经营活动产生的现金流量净额 28,972 22,338 29.70% 投资活动产生的现金流量净额 -4,899 -12,780 -61.67% 筹资活动产生的现金流量净额 -23,375 -13,558 72.41% 2.收入和成本分析 （1）主营业务分行业情况 单位：人民币百万元 分行业 营业收入 营业收入比上 年增减(%) 营业成本 营业成本比上 年增减(%) 毛利率 （％） 毛利率比 上年增减 航空运输业务 116,602 6.21% 104,036 5.71% 10.78 0.42pts 其他业务 4,258 -17.21% 3,164 -20.74% 25.69 3.31pts 合计 120,860 5.16% 107,200 4.68% 11.30 0.40pts
中國東方航空 CHINA EASTERN 航空运输业务收入分类(百万元) 客运业务收入 筝运业务收入货邮业务收货邮业务收入同其他相关其德糯关业务收入 同比增减(%入 比增减(%)业务收入同比增减(%) 国内72,722 6.04 国际33883 7.37 3.826 5.49 2.485 13.01 地区3.686 △ 116602 公司航空运输业务收入包括客运收入、货邮运输收入以及其他收入 2019年,公司客运收入为人民币1,10291亿元,同比增长609%,占公司航空运 输收入的9459%;旅客运输周转量为221,779.11百万客公里,同比增长10.07%。 其中:国内航线旅客运输周转量为14292141百万客公里,同比增长1087% 收入为人民币72722亿元,同比增长604%,占客运收入的6594% 国际航线旅客运输周转量为73,811.75百万客公里,同比增长9.69%;收入 为人民币33883亿元,同比增长737%,占客运收入的30.72%; 地区航线旅客运输周转量为504595百万客公里,同比减少460%;收入为 人民币36.86亿元,同比减少3.53%,占客运收入的3.34% 2019年,公司货邮运输收入为人民币3826亿元,同比增长549%,占公司航空 运输收入的328%。货邮载运周转量为2,97140百万吨公里,同比增加14.80%。 2019年,公司其他收入为2485亿元,同比增加13.01%,占公司航空运输收入 的2.13%。 (2)航空运输业务收入分地区情况 单位:人民币百万元 主营业务分地区情况 地区 营业收入 营业收入比上年增减(% 国内 75,674 6.08% 国际 37.082 7.69% 港澳台地区 3,846 -4.26% 合计 116602 6.21% (3)其他业务收入 单位:人民币百万元 业务分类 其他业务收入 比上年增减(%) 2019年度报告
29 2019 年度报告 航空运输业务收入分类（百万元） 客运业务收入 客运业务收入 同比增减（%) 货邮业务收 入 货邮业务收入同 比增减（%） 其他相关 业务收入 其他相关业务收入 同比增减（%） 国内 72,722 6.04 国际 33,883 7.37 3,826 5.49 2,485 13.01 地区 3,686 -3.53 合计 116,602 公司航空运输业务收入包括客运收入、货邮运输收入以及其他收入。 2019 年，公司客运收入为人民币 1,102.91 亿元，同比增长 6.09%，占公司航空运 输收入的 94.59%；旅客运输周转量为 221,779.11 百万客公里，同比增长 10.07%。 其中：国内航线旅客运输周转量为 142,921.41 百万客公里，同比增长 10.87%； 收入为人民币 727.22 亿元，同比增长 6.04%，占客运收入的 65.94%； 国际航线旅客运输周转量为 73,811.75 百万客公里，同比增长 9.69%；收入 为人民币 338.83 亿元，同比增长 7.37%，占客运收入的 30.72%； 地区航线旅客运输周转量为 5,045.95 百万客公里，同比减少 4.60%；收入为 人民币 36.86 亿元，同比减少 3.53%，占客运收入的 3.34%。 2019 年，公司货邮运输收入为人民币 38.26 亿元，同比增长 5.49%，占公司航空 运输收入的 3.28%。货邮载运周转量为 2,971.40 百万吨公里，同比增加 14.80%。 2019 年，公司其他收入为 24.85 亿元，同比增加 13.01%，占公司航空运输收入 的 2.13%。 （2）航空运输业务收入分地区情况 单位：人民币百万元 主营业务分地区情况 地区 营业收入 营业收入比上年增减（%） 国内 75,674 6.08% 国际 37,082 7.69% 港澳台地区 3,846 -4.26% 合计 116,602 6.21% （3）其他业务收入 单位：人民币百万元 业务分类 其他业务收入 比上年增减（%）
中國東方航空 CHINA EASTERN 2019年 18年 地面服务 1741% 旅游服务 2,173 5960% 其他 2,200 4.258 (4)成本分析表 单位:人民币百万元 项目名称本期金本期占总成|土年同期金/上年同期占本期金额较 比例(% 额 总成本比例|上年同期变 航空油料消耗 34,191 31.90 33,680 32.89 152 机场起降费 15.35 14,914 餐食及供应品 3667 3.42 3,383 8.39 职工薪酬 19742 1842 1721 飞发及高周件折旧 飞发修理 3.738 经营性租赁费 其他营运成本 6.871 6.41 其他业务支出 3,164 营业成本合计 1072001000010470 2019年,受公司运营规模进一步扩大,旅客周转量和旅客载运人次增长影 响,公司航油、薪酬、起降等主要成本项同比增加。航油成本是公司最大的运营 成本。 2019年,公司飞机燃油成本为人民币341.91亿元,同比增长1.52%,主要 是由于公司加油量同比增长680%,增加航油成本22.89亿元;平均油价同比降 低494%,降低航油成本17.78亿元。 机场起降费、餐食及供应品费用增长,主要是由于公司运营规模扩大,飞机 起降架次及旅客运输量增加等所致 职工薪酬增长,主要是由于公司规模扩大,运行保障人员适当增加和飞行小 时数增长导致相关的薪酬增加所致 飞发及高周件折旧增加、经营性租赁费和飞发修理费用减少,主要是由于公 司执行财政部颁布了修订的《企业会计准则第21号一租赁》影响所致; 其他营运成本减少,主要是由于民航发展基金减半征收所致; 其他业务支出减少,主要是由于公司出售子公司上航国旅65%股权,相应减 少其他业务支出所致。 302019年度报告
30 2019 年度报告 2019 年 2018 年 地面服务 1,180 1,005 17.41% 旅游服务 878 2,173 -59.60% 其他 2,200 1,965 11.96% 合计 4,258 5,143 -17.21% （4）成本分析表 单位：人民币百万元 项目名称 本期金额 本期占总成 本比例(%) 上年同期金 额 上年同期占 总成本比例 (%) 本期金额较 上年同期变 动比例(%) 航空油料消耗 34,191 31.90 33,680 32.89 1.52 机场起降费 16,457 15.35 14,914 14.56 10.35 餐食及供应品 3,667 3.42 3,383 3.30 8.39 职工薪酬 19,742 18.42 17,624 17.21 12.02 飞发及高周件折旧 19,704 18.38 13,496 13.18 46.00 飞发修理 3,380 3.15 3,738 3.65 -9.58 经营性租赁费 24 0.02 4,306 4.21 -99.44 其他营运成本 6,871 6.41 7,274 7.10 -5.54 其他业务支出 3,164 2.95 3,992 3.90 -20.74 营业成本合计 107,200 100.00 102,407 100.00 4.68 2019 年，受公司运营规模进一步扩大，旅客周转量和旅客载运人次增长影 响，公司航油、薪酬、起降等主要成本项同比增加。航油成本是公司最大的运营 成本。 2019 年，公司飞机燃油成本为人民币 341.91 亿元，同比增长 1.52%，主要 是由于公司加油量同比增长 6.80%，增加航油成本 22.89 亿元；平均油价同比降 低 4.94%，降低航油成本 17.78 亿元。 机场起降费、餐食及供应品费用增长，主要是由于公司运营规模扩大，飞机 起降架次及旅客运输量增加等所致； 职工薪酬增长，主要是由于公司规模扩大，运行保障人员适当增加和飞行小 时数增长导致相关的薪酬增加所致； 飞发及高周件折旧增加、经营性租赁费和飞发修理费用减少，主要是由于公 司执行财政部颁布了修订的《企业会计准则第 21 号—租赁》影响所致； 其他营运成本减少，主要是由于民航发展基金减半征收所致； 其他业务支出减少，主要是由于公司出售子公司上航国旅 65%股权，相应减 少其他业务支出所致