遇到下列情况请您思考该怎么办? a.进入客厅时,您脱下外套,但主人忘记 接过来; b.进门时,发现客人的家中铺满地毯和瓷 砖 C.客人请您抽烟; d.客人请您吃水果; e.交谈完毕,客人起身为您送行;
遇到下列情况请您思考该怎么办？ a. 进入客厅时，您脱下外套，但主人忘记 接过来； b. 进门时，发现客人的家中铺满地毯和瓷 砖； c. 客人请您抽烟； d. 客人请您吃水果； e. 交谈完毕，客人起身为您送行；
二、迎客礼仪 要点 1.接待客人要事先做好准备; 2.迎客要热情周到、礼貌真诚; 3送客要尽心尽力、诚恳相送。 下列情况您该怎么办? 客人提出的来访时间和地点 不够爰当; 客人突然来访,您有点措手 不及;
二、迎客礼仪 要点： 1.接待客人要事先做好准备； 2.迎客要热情周到、礼貌真诚； 3.送客要尽心尽力、诚恳相送。 下列情况您该怎么办？ • 客人提出的来访时间和地点 不够妥当； • 客人突然来访，您有点措手 不及；
三、设宴的礼仪 1.宴会的目的要明确,邀请的对象、范围要合适; 2.应及时有效发出邀请; 3.时间地点选择要合适; 4.定菜要合乎宾客的口味 5.席位的安排要得当 6.进餐过程中气氛要亲切、热烈
三、设宴的礼仪 1.宴会的目的要明确，邀请的对象、范围要合适； 2.应及时有效发出邀请； 3.时间地点选择要合适； 4.定菜要合乎宾客的口味 5.席位的安排要得当 6.进餐过程中气氛要亲切、热烈
四、赴宴礼仪 赴宴礼仪小常识: 1.进门后要向主人问候致意,按照主人事先安排的席位就 坐 2.入席后应自由的与其他客人交谈,不要一个人静坐; 3.上菜时不要玩弄碗筷刀叉或左顾右盼,更不要随意走动; 4.进餐时要举止文雅,咀嚼食物要把嘴闭起来,喝汤、吃 菜不要发出声响,不宜吸烟或大声喧哗。剔牙时应用 手或餐巾遮口。咳嗽、吐痰应远离餐桌。 5.使用西餐具应由外侧顺序拿起,通常右手拿刀,左手拿 叉 6.祝酒一般由主人和主宾先碰杯,再由主人和其他人 碰杯,碰杯时不要叉碰。喝酒要控制酒量的三分之 7.离席时,不要悄然离开,应向主人致谢,称赞菜肴丰盛 精美,舒适可口,之后才与主人握手告别
四、赴宴礼仪 赴宴礼仪小常识： 1.进门后要向主人问候致意，按照主人事先安排的席位就 坐； 2.入席后应自由的与其他客人交谈，不要一个人静坐； 3.上菜时不要玩弄碗筷刀叉或左顾右盼，更不要随意走动； 4.进餐时要举止文雅，咀嚼食物要把嘴闭起来，喝汤、吃 菜不要发出声响，不宜吸烟或大声喧哗。剔牙时应用 手或餐巾遮口。咳嗽、吐痰应远离餐桌。 5.使用西餐具应由外侧顺序拿起，通常右手拿刀，左手拿 叉。 6.祝酒一般由主人和主宾先碰杯，再由主人和其他人一一 碰杯，碰杯时不要叉碰。喝酒要控制酒量的三分之一。 7.离席时，不要悄然离开，应向主人致谢，称赞菜肴丰盛 精美，舒适可口，之后才与主人握手告别
五、赠送礼仪 要点: 1赠送要明确目的 2赠送要掌握好时机 3赠送要注重礼品的价值 4赠送要选好包裝和方式
五、赠送礼仪 要点： 1.赠送要明确目的 2.赠送要掌握好时机 3.赠送要注重礼品的价值 4.赠送要选好包装和方式