For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways--Frmncis B/2 2O 法则 所表示)。涂暗的区域代表以上所说的这种关系 的部分。图2代表此关系。在我们假设的例子中,这20种 产品的数目占了总数的20%,却占去总利润(涂暗区域)的 D的利润 80%。反过来说,白色的区域让我们能看到这种关系的另 一面:总产品的8%,只占利益的20% 80/20这个数目只是基准点,真正关系的数字可能稍 有高低。然面80/20法则认为,在大多数的情况中,多半比 较接近80/20,而非50/50。如果在我们的例子中,所在产 品的利润都相同,那么关系便会如本页这张图3所示。 产品数目/百分比 利润百分比 50%的 一项产品一占总产品数的1%—总利润的 20% 8%的利科 产品百分比 利润百分比 图3少见的50/50模式 产品数目/百分比 利剩百分比 20产品一占总产品的20%—总利润的80% 不过很奇怪的一点是,当进行这样的调查时,常出现图 2的模式而非这张图。多半是一小部分的产品产生了相当 20项产品一一占总产品的20%—总利润的80% 大比例的利润。这一点很关键。 图2典型的80/20模式 当然,精确的关系可能不是80/20。80/20只是方便比 我们继续计算接下来几种最有利润的产品,算到前20 喻,同时有利于假设,但它并不是唯一的模式。有时候, 个利润最高的产品然后一路涂墨它们所占总利润百分比 制作;址 e Greatest En 最形大的款励 http://success,hotsales,net
For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways--Francis 入门 8020法则 80%的利润来自于30%的产品,有时候来自于15%的产 完,除非你是为了享受读书本身的兴趣。你读书的时候,应 品,或甚至只是10%的产品。数目总和不一定是100但这 找出一本书的精髓,这可比从头到读到尾快多了。读一读 些数字比例看起来通常是不平衡的。 结论,再读一遍引言,然后再读一次结论,接着蜻蜒点水读 也许,80加上20等于100这回事儿很不巧一因为 一下有趣的片段。”他真正的意思是说,一本书80%的价 这让结果数字看起来好看(如70/30,5050,991),而且好 值,能在所有页数的20%之内吸收,而且以看完整本书时 记但这让许多人认为我们是在处理一组总数是100%的 间的20%完成。 资料。事情不是这样。如果80%的人惯用右手,而20%的 我很喜欢这种学习方法,也一直沿用它。牛津并没有 人是左撇子,这并不是用80/20法则所得到的观察。你必 个连续的评分系统在校成绩的高低,完全凭课程结東后 须有两组资料才能应用80/20法则,两组资料的总数各是 的期末决定。我发现,若分析了过去试卷的“考古题”,把这 100%,而其中一组所测量的值,是一个由人或事所拥有、呈 20%或甚至更少的课程相关知识准备好,就可以将起码 现或导致的变数。 80%(有时候甚至是100%)的测验内容答得很好。因此 专精于一小部分内容的学生,可以让主考的人留下较深刻 80/20法则能做什么? 的印象,什么都知道却不专精的学生则不尽然。这项心得 让我能非常有效率地念书。不知何故,我并没有非常努力 就我所知,凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得 念书但是得到很好的成绩。过去我以为,这证明了牛津的 到有用的认识,有时甚至因而改变生命。你必须发展出一 老师容易骗。我现在想,他们或许教了我们世界如何动作 套自己的使用方法:只要你用两个创意的角度来观察,这法 吧 则永远都在。本书第二部将会带领你发展自己的方式,在 从前我到Shel石油公司工作,在可怕的炼油厂内服 此我先提供我的亲身经历来说明。 务。事后回想,这可能对我的灵魂有益,但我那时很快意识 到,像我这种年轻又无经验的人,最好的工作可能是顾问 它如何帮助我 业。所以我去了费城,而且轻松取得 Wharton企业管理硕 土因为我瞧不起哈佛集中营式的教育。然后我加入一家 我刚进牛津时,我的家庭都是告诉我千万不要去上课。 顶尖的美国顾问公司,上班的第一天,我领的薪水就是在 他说:“要尽可能做得更快,千万不要把一本书从头到尾读 Shel石油公司时所领的四倍。在我这年龄层的小伙子中, 28 制作: he Greatest Encouragement 最伟大的漱励 http://success,hotsales,net
For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways-Francis 8o/20法则 入门 80%的收入集中在20%的工作上。然而顾问公司里有太 的人,才是英雄。而他们的方法是与客户公司的高级主管 多比我聪明的同事,所以我就转移阵地,到其他较小的美国 培养关系。 顾问公司。比起前一家公司,这家公司的成长更快而真正 顾问公司的第二个心得是,对于任何一个客户来说, 聪明的人员却少了很多。 80%的结果来自于最重要的20%课题,而这些可能不是 新鲜顾问人眼中有趣的东酉。但是,我们的竞争对手在面 跟对人,比做什么工作都重要 对客户时,大略看了所有的问题,然后提出建议,让客户依 建议自己去做;我们则专注于客户最重要的问题,一直到找 我在这里偶然发现许多80/20法则式的矛盾。顾问公 出症结,然后要求客户对问题采取行动。结果客户的获利 司业80%的成长(那时候的成长快得不像话),几乎全来自 往往上升,而我们的报酬也就多 员工只有不到20%是专业人员的公司,而80%的快速升职 机会也只在少数的公司才有。相信我有没有才能根本没你在帮人致富或使人变穷? 关系。当我离开了第一家顾问公司、跳槽到第二家的时候, 两家公司人员的平均智能都提升了 不久后我确信对于顾问和他们的客户而言,努力和报 然而,很奇怪,我的新同事比前家公司的同事更有效 酬之间没啥关系,如果有关系,充其量只有微薄的的连结。 率。为什么会这样呢?新同事并没有比较卖力工作,但他 人能适得其反,比他聪明又努力来得重要。人应该又聪明 们在两个大方向上遵守8020法则。首先,他们明白,80% 又看重结果,而非一味努力就好。依照一些重大的见解来 的利润来自于20%的客户,这对大部分的公司来说都能成 行事,将会有所生产;凭着生得聪明和做事努力,无法有相 立。在顾问这便意味着两件事:大客户与长期客户。大客 同效果。可叹我许多年来因罪恶感和同事压力之故,从未 户所给的任务大这表示你更有机会可以运用成本低且较 彻底运用这个道理。我太拼命工作了。 年轻的顾问人员。而与长期客户的关系造就了依赖,因为 当时,顾问公司有好几百个正式人员,公司合伙人约有 他们若换另外一家顾问公司,会增加成本。长期客户通常 30位包括我自己在内。但公司80%的利润流向一个人, 较不在意价钱的问题。 那就是公司创立者。即使在人数上,他占合伙人数的不到 对大部分的顾问公司而言,争取新客户是重点活动。 4%,全公司人员的不到1%。 但在我的新公司里,尽可能与现有的大客户维持长久关系 我和其他两位年轻的合伙人决定,我们不再继续让创 30 制作: The Greatest Encouragement 伟大动激励 http://success,hotsales,net
For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways-Francis Bo20法则 入门一 立者更有钱,而开设了自己的公司,用同样的道理来赚钱。 你在第十二章会读到,从长期的投资组合所得到的财 我们的公司渐渐成长,拥有了上百的顾问人员。不久,我们 富中,80%的财富来自20%的投资。选择这20%的投资是 三个尽管实在为自己公司做了不到20%的努力,我们却享 非常重要的决定选定之后就要尽可能多关注它们。传统 受了超过80%的利润。这也引发我的罪恶感。6年后我辞 的智慧教你,不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里,可是 职把我的股份卖给其他合伙人。由于此时公司每年的收 8020的智慧却要你小心选二个篮子,将你所有的蛋放进 入与利润都以倍数成长,所以我的股份卖得了一个好价钱。 去然后像只老鹰一样盯紧它。 但没过多久,顾问业碰上了90年代的经济不景气。即使遵 82法则的人也需要一点儿运气而我所享受的却一如何运用8020法则 直远超过我所应得的。 方法有两种,如图4所示。传统情况下,运用80/20法 随投资而来的财富 则需要先以80/20分析法做分析,这是一种以量化方式对 原因、投入、努力,以及结果、产出、报酬等勾划出一个精确 我用收入的208%,投资了一大笔钱在一家名为飞罗传 关系的方法。80/20分析法先假设有80/20关系存在,然 真( filofax)的公司上。我的投资顾问为此大感震惊。当 后搜集事实而后显示出真正的关系。这是一项实证程序, 时我拥有大约20个上市公司的股票,飞罗传真只是我所 可能导出各种结果,自50/50至9.9/0.1都可能。如果在 持有股票的5%,但它大约等于我投资组合总额的80%。 投入和产出之间,确实有一种不平衡的关系,这才会采取行 还好,它不断成长,股票三年来的价值倍增了几次。199 动 年我卖了一些股份,所得利润几乎是我第一次购入时的 另一种新的运用8020法则的方法,我称为80/20思 18倍。 考法。这方法是要你深入思考你视为重要的题目,而且要 其后,我做了另两项大投资,一是刚成立的贝尔戈连锁 你判断,80/20法则是否在此领域有效。然后你就能依自 餐厅,另一个是MSL,这是一家旗下还没有旅馆的旅馆公司 已的判断而采取行动。8020思考法不要求你搜集资料, (后来当然拥有不少旅馆)。这三项投资大约占我总财产的 也不必真的去测试你的假设能否成立。因此,80/20思考 20%。但是它们后来带来的好处超过我后来投资所得的 法有时候可能会产生误导一比方说假如你辨认出一种 80%。 关系了,便以为自己已经知道这主要的20%是什么,这样 32 制作 The Greatest Encouragement 最伟大动激励 httpsuccess es, net
For my angel Emily and life time best firend Ben with love abways-Francis Bo/20法则 入门 80/20法测 0/20分析法 80/20分析法可以检视两组资料的关系。其中一组资 料是一群人或物,可以转成百分比的数目,大都达100或超 80/20分析 80/20思考 过100。另组资料与一些人或物的特色有关,这些人或 物皆可测量,并能转成百分比。比如说,我们可以看看100 位多多少少都能喝一些酒的朋友,比较一下每个人一星期 各喝了多少啤酒。 ◆精确的 ◆ 模的 到现在为止,我所叙述的分析法都还是许多统计问题 ◆量化的 ◆质化的 通用的技术。而8020分析法有个独特的地方:它依重要 ◆需要调查 程度来排列第二组资料,并比较两组资料的百分比。以前 ◆要思考 面提到的例子来说,我们会问这10位朋友,他们一个星期 ◆提供事实 ◆畏供见解 ◆非常有价值 ◆事常有价值 喝了多少啤酒,并将资料以次序高低排入表中。下面的表 说的就是个例子,表现出饮酒量前20名及后20名的朋友。 顺序名字杯数累计杯数 图4运用80/20法则的两种方法 1 Charles H 45 4. 最前20名2 Richard J4388 是相当危险的。但我要说,传统的思考方法更容易误导你。 80/20思考比80/20分析好用,而且速度更快。不过,在你 啤酒饮用者3 George K42130 3FrdP42172 对估计有疑虑时,8020分析比较派得上用场。我们先看 80/20分析法接着再检视8020思考法。 5 Arthur M 41 213 6 Steve B 40 253 C37392 8 Reg c 37329 34 制作: The Greatest Encouragement 录伟大的激励 http://success,hotsales,net