Fmay时 d life time bes firend Ben with love always B0/20法则 综述 把它们去除。 较有力的推进力和比较大而有力的嘴,这稍微的优势,使它 任何系统都可以做一个80/20法则的非线性测试:我 们能够获取和吞下比别的金鱼更多的食物。 们可以问,20%的原因导致了80%的结果吗?80%的现 象,真的仅与20%的原因有关吗?这是清除非线性关系的 临界点 好方法,而它更有助于引导我们辨识出那些运作中的异常 力量。 临界点的观念与反馈回路的概念有关。有一股新的力 量,不管它是新产品疾病、新摇滚乐园,或是一项新的社会 反馈回路扭曲且干扰平衡 习惯如慢跑或溜冰等,在到达某一个点之前,总是很难有所 进展,很多的努力只产生一点点效果。此时,许多尝试打先 80/20法则符合混沌理论所确认的反馈回路( feedback 锋的人可能会放弃。但是如果新的力量能坚持下去,并且 lop)关系(也可由此反馈回路关系来解释8020法则)。 越过某个肉眼无法看见的线,那么一小笔额外的努力就能 这是说,一开始只有小影响的力量,将可能加大,产生预料 获得丰硕的回报。这条肉眼无法看见的线,就是临界点。 外的结果;而这些可以由反推的方式来解释。如果没有反 这个观念来自于流行性疾病的理论。在流行病学里, 馈回路,现象的自然分布将会是50/50—因为某些固定 临界点指的是“平常且稳定的现象,如初期的流行性感冒 频率的投入会导致同量的结果。但由于有正负反馈回路, 爆发成公共卫生危机的时刻”,因为被感染者也会传染给别 各个 原因不会产生相同的结果。然而,强力的正反馈 人。由于传染病的行为是非线性的而且不以我们预期的 回路似乎只对少数的投入有影响。这道理可以解释,为什 模式来运作,所以“小小的改变,如把新的感染人数从4万 么少数的投入能发挥极大影响力。 下降到3万就能产生极大效果。…注视改变在何时发 我们可在许多看到正的反馈回路关系,足以解释为何 生,如何发生” 我们最后通常得到80/20而非50/50的分布。比如说,有 钱人愈来愈有钱,并非只因为(或主要因为)他们拥有卓越 先来先享受 的能力,而是因为财富可以招致财富。池塘里的金鱼也是 这样。即使金鱼一开始几乎是相同的大小,但那些略微大 混沌理论主张“敏感依赖于初始条件”,这是说,刚开始 些的金鱼会变成比原来大很多,因为它一开始时拥有比 时所发生的事即使乍看是微不足道的,都可能产生大得不 制作:址 e Gre atest Encouragement 景大动 时 success. hotsales, met
8o/20法则 綜述 成比例的结果。这一方面呼应了8020法则,一方面也对 有一个重要的连结:都有助于显示宇宙如何厌恶平衡。在 它做了解释。 前面的例子中,我们从竞争现象中看到,两者都很自然地偏 8020法则有一个局限那就是它只是如快照相,表现 离50/50的现象。51/49的分割并不稳定,并且容易导向 出某一时刻当时的真实(严格说来,是拍下快照后的最近的 95/59911至1000的分割。保持平衡,一直到优势出 过去)。在这个局限上,混沌理论所说的“敏感依赖于初始 现—这是混沌理论的信息之一。 条件"能提供帮助:一开始小小的领先,能变成比较大幅的 80/20法则所要说的与混沌理论虽不同,却相辅相成。 领先,日后达到优势位置;而后平衡再一次被干扰,另外 它告诉了我们,在任何一刻,任何占多数的现象会受到因素 个微小的力量又开始发挥巨大的影响力。 或角色的影响:80%的结果来自20%的原因。有一些事很 公司,若在市场早期就能提供比对手优良10%的 重要;其他大多数的事并不重要。 产品,则可能得到100%或200%的市场占有率,即使对手 后来提供了更好的产品。如果一开始,1%的驾驶人或国 如何阅读本书 家决定靠道路右边而非左边行驶,这便会成为几乎100 的驾驶人的规范。早期的圆形时钟,如果51%是绕着我们 我们在下一章将解释如何运用80/20法则,并且探索 现在所谓的顺时针方向走,而非逆时针方向,这方式就会变 80/20分析和80/20思考之间的区别,这两者皆是从80/20 成约定俗成的习惯,而其实时钟“逆时钟方向”运行也是合 法则衍生的好方法。80/20分析是以有系统的、量化的方 乎逻辑的。事实上,佛罗伦斯大教堂的时钟,在初设计时是 法来分析因果。80/20思考则比较宽广,是一种较不精确 以逆时针方向走并显示出24小时的。但在14年之后, 而属于直觉式的程序,包含诸多我们的思维方式和习惯,而 大教堂建好时,当权者和钟匠已经以12小时,顺时针方向 正是这些思维方式和习惯,使得我们设定了哪些东西是造 的时钟作为标准,因为那时大多数时钟是这样走的。然而, 成生活中重要事物的重要原因。80/20思考让我们能辨认 如果51%的时钟都和佛罗伦斯大教堂上的时钟一样,那么 出这些原因,并借此重新运用资源进而改善问题。 现在我们所用的时钟,就会是走24小时逆时钟的方向。 上部概述在企业界中使用80/20法则的最有力例证。 这些关于初始状况的观察,并不能完全说明80/20法 这些方法经过考验与测试,极有价值,但很奇怪,大部分的 则。因为这些例子是随时间而改变的,而8020法则却是 公司并未采用。我整理出的这些内容不算是我独创的见 在任何时刻下对于原因的一个静态分析。不过,两者之间 解,但凡是想追求大幅提升获利的人,不管小公司或大企 18 制作tm 大的励 时: uccess, hotsales, net
For my angel Emily and life time best firend Ben with love ahways--Francis B0/20法则 綜述 业都会发现本书乃是极有用的指导。 番重新安排和改变我们要成长的空间可大着呢。大自 下部说明如何用80/20法则来提高工作水准和个人生 然做改善,不接受大多数所选择的现状,乃是科学、社会及 活品质。这方面的尝试,是把80/20法则应用在新层面 个人进步的必经之路。英国文人萧伯纳( Georg Bernard 这种尝试不尽完美,但我相信它会带来令人惊讶的领悟。 Shaw)说得好 比如说,一个人生命中的快乐或成就,其80%是发生在生 理性的人让自己适应世界。不理性的人则坚持要世 命中很短的时期里。个人价值的高峰通常会被人大大地延 界适应自己;因此世界的进步与否,全仰赖这些不理性的 伸。一般人说时间不够用。但是,我运用8020法则所得 的结论恰恰相反,实际上我们是时间太多,而且浪费了时 8020法则认为,只要我们能让那些低生产力的投入, 间 变成高生产力的投入,那么生产可就不只是增加而已,更能 尾声则综合了80/20法则的主题,并且把它当做进步 达到倍增。商业竞技场里有种种80/20法则成功的验证, 的最大秘密武器。8020法则可以用来增进大众的幸福, 借由创造力和决心,这个价值跃进绝对是可以达到的目标。 同时亦能创造公司财富,使个人进步。 想达到这个理想有两条路径。其一,把不能生产的资 源分配到能生产的部分,此乃各个年代中所有创业家成功 带来好消息 的秘密。想办法物尽其用。经验告诉我们,任何资源都有 属于它的理想竞技场,一旦得其所载,便可发挥百倍之力。 我相信,8020法则能为大家带来希望。当然,此法则 另一条有效进步之路,正是科学家、医生、传道者、电脑 可能只是重述了原本就很明显的道理,证明了到处都是大 系统设计者、教育家,以及训练人员的方法—一想办法让无 量的浪费:在大自然、在商业界、在社会中,以及在我们的生 用的资源在原位置上做有效的运用;想办法让贏弱的资源 活中。如果说,80%的结果真的来自于20%的原因,那么 表现出它仿佛有生产力,如果必要,可以用复杂的填鸭式程 80%的多数投入,也真的就只造成一点点(20%)影响。 患,让它模仿其他高生产力的资源。 但矛盾的是,这也许是好消息。因为如果我们不仅只 那些需要极少的努力却能运作良好的事物,应该挑出 是辨认出低生产力的原因并斥责之,而是把8020法则拿 并加以耕耘、栽培与复制。同时,废物,对人类无用的多数, 来作一番新的运用,对此缺陷做些正面的事那么原本浪费 应该要抛弃或大幅减少。 耗损的现象,却可能会带来好事若能在大自然及生活上有 我写这本书时,见到数以千计的80/20法则例子,而每 制作 The Greatest Encouragement
For mmy angel Emily and life time best firend Ben with love aheays-Francis Bo/20法则 见到一则事例,我的信心就增强一些—一我更相信它能带 这样的: 来大幅成长进步,也相信人类有能力去改善环境。约瑟夫 log N= log A+ m log t 福特说过: (N代表所得高于x的人数,A与m都是常数。) 上帝和整个字宙玩骰子,但是这些骰子是被动过手脚 ③此处应强调,这不是帕列托本人所做的结论,也不 的。我们的主要目的是要去了解,它是用什么手法被动的 是他弟子做的。这是一个从他的方法中归纳而得的合理推 手脚,我们又应如何使用这些手法,以达到自己的目的。” 论,它比帕列托所做的解释来的易懂。 80/20法则能帮助我们达成这个目标。 ④哈佛大学特别着 速于帕列托这项理解。除了文中 提到的吉普夫教授之外,哈佛经济亲里的研究人员表现出 注释 对于帕列托法则的表心支持。 ①许多相关研究都提到了80/20法则,不过多半称它 为80/20法则,但不见一本以8020法则为主题的书。如 果真的有一本专门讨论80/20法则的书,或是以它为研究 主体的论文,请读者务必告诉我一声。我自己知道,199 年有一本(20%的解答,作者是件特( John Cotter)。此书 不真正在讨论80/20法则,不过在前言里提了一下帕列 托,而内文里则究全未再说起帕列托其人和80/20法则。 ②尽管一般均误以为帕列托使用过“8020法则这 单词,但事实上他没有用这个词来描述所得的不平衡现象。 他甚至没有简明指出,80%的收入集中在20%的人身上, 虽然说他复杂的计算中,的确可以导出这样一个8020的 结论。帕列托所发现的是,所得最高的族群与他们所得的 总额之间,有一个不变的关亲,呈现出一个规律的对数模 式,而且在不同的时间所取得的资料,所描绘出的分布图都 是相似形状。这一点让他很惊讶。帕列托的这一则等式是 制作 The Great st Encouragement 下动漱励 http://succeis,hotsales,met
For my angel Emily and life time best firend Ben with love abways-Francis Bo/20法则 入厂 80/20法则的定义 80/20法则认为,原因和结果、投入和产出、努力和报 入门 酬之间,本来就存在着无法解释的不平衡。一般说来投入 或努力可以分为两种不同的类型: 、多数,它们只能造成少许影响。 不平衡现象的思考与分析 二、少数,它们造成主要的、重大的影响。 般情形下,产出或报酬是由少数的原因、投入和努力 所产生的。原因与结果、投入与产出,或努力与报酬之间的 80/20法则主张,在任何事物上,主要的 关系,往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡,得 结果通常归因于少数的原因、投入和努力。另 到的基准线是一个80/20关系:结果、产出或报酬的80%, 外一大部分的力气,只带来微小的影响。 取决于20%的原因、投入或努力。举例来说,世界上大约 80%的资源,是由世界上15%的人口所耗尽的。世界财富 因与杲、投入与产出或努力与报酬之间的 的80%,为259%的人所拥有。在一个国家的医疗体系中, 关亲,往往是不平衡的。如何理解不平衡,进 20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。 而善用不平衡,使之带来正面效用 图2显示了这个80/20模式。让我们想像,某家公司 80/20法则提出独特的恩考方向与分析 有100种产品,而且已经发现,最有利润的20种产品,所产 方法,让你确认不平衡,并针对问题采取行动。 生的利润占了全部利润的80%。左边的长条表示这100 种产品,每一项产品占1% 右页下图右边的长条,代表公司100种产品的总利润。 现在,把某一种最有利润的产品的利润百分比填入右边的 长条,假设它占总利润的20%。此图显示出:占总产品数 1%的一项产品,却赚了总利润的209%(如该图左边的长条 24 制作:址 e Greatest Encouragement 最大的激励 http:llsuccess,hotsales,nef