接待工作心理准备—个人礼仪 颦笑有度 眼神 笑容 距离 亲密距离—15-50cm 个人距离—50-120cm 社交距离——近120-200cm,远210-350cm 公众距离—360cm以外 2003-1229 五加一证书培训中心 16 http:/www.5ixue.com(每量管現培训料下栽)三
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