电子治理实践分析工具: 过程与方法 郑磊 ●●●● ●●●● 复旦大学国际关系与公共事务学院 ●●●●● ●●●
电子治理实践分析工具： 过程与方法 复旦大学 国际关系与公共事务学院 郑 磊
●●●● ●●●● ●●●0 Making Smart IT Choices Center for Technology in Government Understanding Value and Risk in Government Making smart It choices: Investments Understanding Value and Risk in Government IT Investments 做出明智的∏决策: 分析政府投资的价值与风险
• Making Smart IT Choices: Understanding Value and Risk in Government IT Investments 做出明智的IT决策： 分析政府IT投资的价值与风险
●●● ●●●● ●●●● ●●●0 SMART T工具 ●●●● ●●0 管理学分析工具:针对规划、决策、管理人员 系统、动态的分析方法 ●理性决策与利益博弈的结合 ●这么做和怎么做(鱼和渔):不是解决方案,不是 唯一秘方,不是专家意见 ttts
SMART IT 工具 管理学分析工具：针对规划、决策、管理人员 系统、动态的分析方法 理性决策与利益博弈的结合 这么做和怎么做（鱼和渔）：不是解决方案，不是 唯一秘方，不是专家意见
●●● ●●●● ●●●● ●●●● 如何做出明智的T决策 ●●●● ●●0 How to Make 选择一个 “好”问题 Smart/T choices 了解问题的本质及其背景 确定你的项目或业务的目标 ·找出和评估利益相关者 ·分析需要解决的问题或工作流程 寻找和测试解决方案 寻找最佳及现有的实践经验,工具与技能 ·开发和测试可供选择的方案 评估可供选择的方案并作出明智的决策 ·比较风险 ·比较成本及预期性能 ·做出并解释最终决策 以业务提案的 形式汇报结果
选择一个 “好” 问题 了解问题的本质及其背景 • 确定你的项目或业务的目标 • 找出和评估利益相关者 • 分析需要解决的问题或工作流程 • 寻找最佳及现有的实践经验, 工具与技能 • 开发和测试可供选择的方案 寻找和测试解决方案 评估可供选择的方案并作出明智的决策 • 比较风险 • 比较成本及预期性能 • 做出并解释最终决策 以业务提案的 形式汇报结果 如何做出明智的IT决策
●●● ●●●● ●●●● ●●●● 如何做出明智的决策 ● 1.与组织使命相关 How to Make 2.与信息紧密相关 选择一个 3.复杂问题 “好”问题 Smart/T choices 了解问题的本质及其背景 确定你的项目或业务的目标 找出和评估利益相关者 分析需要解决的问题或工作流程 寻找和测试解决方案 寻找最佳及现有的实践经验,工具与技能 制定和测试可供选择的方案 评估可供选择的方案并作出明智的决策 比较风险 比较成本及预期性能 ·做出并解释最终决策 以业务提案的 形式汇报结果 voos
选择一个 “好” 问题 了解问题的本质及其背景 • 确定你的项目或业务的目标 • 找出和评估利益相关者 • 分析需要解决的问题或工作流程 • 寻找最佳及现有的实践经验, 工具与技能 • 制定和测试可供选择的方案 寻找和测试解决方案 评估可供选择的方案并作出明智的决策 • 比较风险 • 比较成本及预期性能 • 做出并解释最终决策 以业务提案的 形式汇报结果 如何做出明智的IT决策 1. 与组织使命相关 2. 与信息紧密相关 3. 复杂问题