卷首寄语 追求“诚信” 作为“环保领先企业” 为地球的可持续发展做贡献 提出“发展CSR经营”作为东芝集团的主要经安全和遵法,并将这些摆在各项工作的首要位置。要 营方针,并为之不懈努力 依照《东芝集团行为准则》,在各个岗位反复落实法 我就任社长以来,以“发展CSR经营”为经营基规、社会规范、伦理的遵守,同时,要将获取社会信 础,通过“进一步推动创新’、“加速发展全球化事任须从我做起的思想落实到全世界每一位东芝员工。 业’、加快集中和选择的进程,朝着实现‘可盈利的 持续增长’方向努力迈进” 作为“环保领先企业 要在各项工作中 2009年度,在这个经营方针的指导下,通过实施 重视环境问题 “改善收益的体制改革计划”,积极推动业务结构改 今天,企业需要面对的社会问题十分繁杂。其 革,削减固定经费,同时完善盈利基础,实现了改善 营业收益的目标。 中,东芝集团最为重视的是以全球变暖为代表的地球 通过进一步向成长业务集中、扩大业务领域、开 环境问题。这与世界能否实现可持续发展密切相关, 是发达国家、新兴市场国家需要携手解决的共同课 辟新领域,东芝集团迈上了一个新台阶,同时作为 “环保领先企业”,在CSR经营方面我们投入了更大 题。这也是能最大限地发挥东芝集团的力量、为社会 做贡献的领域。基于这种认识,作为走在世界前列的 的力量 环保领先企业”,要积极地履行企业责任。 坚定不移地追求“诚信 为实现上述目标,作为本公司的环境经营,要 抓好3个方面的工作,即:①绿色生产( Green of 在推进CSR经营时,我提出了“诚信”这个关键 Process);②2绿色产品( Green of product);③绿 词,以指导东芝集团前进。诚信包含以下两层意思。 一是对社会要以诚相对,积极履行责任。 色技术( Green by Technology) 为解决全球变暖、健康等人类的社会性问题,以 绿色生产,是通过改善生产工艺来使环境负荷降 及为了推动新兴市场国家进一步发展,我们把运用东 到最低。2010年,在日本新泻县柏崎市新建成的二 芝集团的技术和经验、通过自己的工作奉献社会这项 次电池工厂就采取了一些节能措施,如采用LED照明 事业,摆在了CSR经营中的一个重要位置,并为之而 等。另外,在日本三重县的四日市工厂开工建设半导 努力。 体生产新楼。半导体工厂的生产设备和空调需要消耗 二是追求健全的经营、财务体制。 大量电力,我们在洁净室和生产设备的节能上狠下功 为了继续获得社会的信任,作为企业应该建立稳 夫,履行了企业在生产活动中的责任 固的收益基础,确保稳定的财务机制,奉行生命 绿色产品,是指在所有产品研发过程中追求环境 经营方针 东芝集团中长期规划 朝着可盈利的持续性增长努力 改革业务结构 建立不易受经济动荡影响的、稳固的 收益基础,确保财务机制的健全 转变业务结构 加快集中与选择 转变结构,成为具有国际竞争力的 顶尖的复合电机生产厂商 加快开展全球化事业 环境经营 进一步推动创新 为地球的可持续发展做贡献 确立环保领先企业的地位 推进CSR经营 5|东芝集团CS报告书2010
经营方针 朝着可盈利的持续性增长努力 卷首寄语 追求“诚信” 作为“环保领先企业” 为地球的可持续发展做贡献 提出“发展 CSR 经营”作为东芝集团的主要经 营方针，并为之不懈努力 我就任社长以来，以“发展CSR经营”为经营基 础，通过‘进一步推动创新’、‘加速发展全球化事 业’、加快集中和选择的进程，朝着实现‘可盈利的 持续增长’方向努力迈进”。 2009年度，在这个经营方针的指导下，通过实施 “改善收益的体制改革计划”，积极推动业务结构改 革，削减固定经费，同时完善盈利基础，实现了改善 营业收益的目标。 通过进一步向成长业务集中、扩大业务领域、开 辟新领域，东芝集团迈上了一个新台阶，同时作为 “环保领先企业”，在CSR经营方面我们投入了更大 的力量。 坚定不移地追求“诚信” 在推进CSR经营时，我提出了“诚信”这个关键 词，以指导东芝集团前进。诚信包含以下两层意思。 一是对社会要以诚相对，积极履行责任。 为解决全球变暖、健康等人类的社会性问题，以 及为了推动新兴市场国家进一步发展，我们把运用东 芝集团的技术和经验、通过自己的工作奉献社会这项 事业，摆在了CSR经营中的一个重要位置，并为之而 努力。 二是追求健全的经营、财务体制。 为了继续获得社会的信任，作为企业应该建立稳 固的收益基础，确保稳定的财务机制，奉行生命、 安全和遵法，并将这些摆在各项工作的首要位置。要 依照《东芝集团行为准则》，在各个岗位反复落实法 规、社会规范、伦理的遵守，同时，要将获取社会信 任须从我做起的思想落实到全世界每一位东芝员工。 作为“环保领先企业 要在各项工作中 重视环境问题 今天，企业需要面对的社会问题十分繁杂。其 中，东芝集团最为重视的是以全球变暖为代表的地球 环境问题。这与世界能否实现可持续发展密切相关， 是发达国家、新兴市场国家需要携手解决的共同课 题。这也是能最大限地发挥东芝集团的力量、为社会 做贡献的领域。基于这种认识，作为走在世界前列的 “环保领先企业”，要积极地履行企业责任。 为实现上述目标，作为本公司的环境经营，要 抓好3个方面的工作，即：① 绿色生产（Green of Process）；② 绿色产品（Green of Product）；③ 绿 色技术（Green by Technology）。 绿色生产，是通过改善生产工艺来使环境负荷降 到最低。2010年，在日本新泻县柏崎市新建成的二 次电池工厂就采取了一些节能措施，如采用LED照明 等。另外，在日本三重县的四日市工厂开工建设半导 体生产新楼。半导体工厂的生产设备和空调需要消耗 大量电力，我们在洁净室和生产设备的节能上狠下功 夫，履行了企业在生产活动中的责任。 绿色产品，是指在所有产品研发过程中追求环境 加快开展全球化事业 进一步推动创新 推进CSR经营 东芝集团中长期规划 改革业务结构 建立不易受经济动荡影响的、稳固的 收益基础，确保财务机制的健全 转变业务结构 转变结构，成为具有国际竞争力的、 顶尖的复合电机生产厂商 环境经营 为地球的可持续发展做贡献 确立环保领先企业的地位 加快集中与选择 5 东芝集团 CSR 报告书 2010
性能第一的产品。为适应技术的进步和社会发展的要 求我们这次修改了公司内部的环保产品评价标准,坚 持向客户提供环保性能第一的产品,为解决地球环境 女贡南 绿色技术,是指通过提供低碳能源技术做出贡 献。除了核电以外,我们还致力于太阳能发电、二次 电池、智能电网(新一代电网)、CO2捕集与封存技术 (cCS)等,为电力的稳定供给和解决全球变暖等社 会问题而努力。 这些工作都是在“ eco style"这一全球统一品牌 下进行的,我们希望通过东芝集团的产品和系统, 2020年度实现年减排二氧化碳7亿5000万吨。 此外,我们还致力于解决地区社会的综合性环 境、社会问题,如建设新的电力、用水、交通基础设 施体系等。 不负相关利益方的重托 作为“地区内企业”履行责任 作为“地球内企业”,东芝集团在致力于解决地 球环境问题的同时,还力争成为尊重世界多样性的国 际化企业,在世界各地为社会做贡献。 近年来,随着国际社会的发展,要求在法规的基 础上,进行公正、公平交易的呼声日益高涨,我们按 照2004年签署的《联合国全球契约》有关人权、劳工株式会社东芝 标准、环境、反腐败的基本原则,在继续做好自己的 代表执行役社长 佐々木則夫 工作。 除以上工作外,我们还及时、准确地公布有关经 营、产品和服务等方面的信息,准确把握利益相关方 所关心的问题,继续努力做到透明、诚实经营。 最后,希望各位能够一如既往地为我们提供帮助 和指导。 ※有关该项工作的进展报告,请见P21~54 东芝集团CS报告书201016
株式会社 东芝 代表执行役社长 性能第一的产品。为适应技术的进步和社会发展的要 求,我们这次修改了公司内部的环保产品评价标准，坚 持向客户提供环保性能第一的产品，为解决地球环境 问题做贡献。 绿色技术，是指通过提供低碳能源技术做出贡 献。除了核电以外，我们还致力于太阳能发电、二次 电池、智能电网（新一代电网）、CO2捕集与封存技术 （CCS）等，为电力的稳定供给和解决全球变暖等社 会问题而努力。 这些工作都是在“eco style”这一全球统一品牌 下进行的，我们希望通过东芝集团的产品和系统， 2020年度实现年减排二氧化碳7亿5000万吨。 此外，我们还致力于解决地区社会的综合性环 境、社会问题，如建设新的电力、用水、交通基础设 施体系等。 不负相关利益方的重托， 作为“地区内企业”履行责任 作为“地球内企业”，东芝集团在致力于解决地 球环境问题的同时，还力争成为尊重世界多样性的国 际化企业，在世界各地为社会做贡献。 近年来，随着国际社会的发展，要求在法规的基 础上，进行公正、公平交易的呼声日益高涨，我们按 照2004年签署的《联合国全球契约》有关人权、劳工 标准、环境、反腐败的基本原则，在继续做好自己的 工作。※ 除以上工作外，我们还及时、准确地公布有关经 营、产品和服务等方面的信息，准确把握利益相关方 所关心的问题，继续努力做到透明、诚实经营。 最后，希望各位能够一如既往地为我们提供帮助 和指导。 ※ 有关该项工作的进展报告，请见P21～54。 东芝集团 CSR 报告书 2010 6
东芝中国事业介绍 东芝中国事业规模(截止到2010年3月31日 东芝在华事业规模(亿元人民币) 亿元人民币 29000人 员工总数约2.9万人 80亿 投资总额逾80亿元人民币 868亿 2009年度事业规模 868亿乙元人民币 合资、独资公司达69家 0 200720082009年度 北京东芝(中国)有阻公 锦州东芝白云真空开关管(锦州)有限公司 东芝照明(北京)有限公司 北京三广医疗械有限公回 那坊坊电科院东芝避雷器有限公司 芜湖广东美的集团芜制冷设备有限公司 东芝物流(大连)有限公 平顶山河南平高东芝高压开关有眼公司 东芝产业机器系统(大连》有限公司 西安东芝兴仪控刚系统(西安)有限公司 沈阳东芝电梯(沈阳)有限公司 武汉广东美的集团武汉制冷设备有限公 昆山哈利盛东芝明(配山)有限公司 通力华芝扶梯工业有限 州江西东芝电子材料有限公司 常州常州东芝变压器有限公司 广州广州东芝白云电器设备有服公司 内单志自区 广州东芝白云自动化系统有限公司 无锡东芝半导体(无锡)有限公司 准吾尔自的区 佛山广东美芝制冷设备有限公司 上海东芝电梯《中国)有限公司 广东 二海 广东美的制冷设备有凡 tax si. 中芝软件系统(上海)有限公司 东芝光础科技(上海)有限公司 东芝家用电器销售(南海)有限公司 东芝照明显示系统(上海)有限公司 动化有服公司 东芝产品服务(上海)有阻公 东芝电子元器件材料易(上海)有限公司 港东芝香港有限公司 上海东芝外服货运代理有限 东芝电子亚洲有公司 东芝电脑网络(上海)有限 公司 东山电池工业(香港)有限公司 东芝开利空调钢售(上海)有限公回 和光电气(远东)有限公 杭州杭芝机电有限公司 东芝泰格(香港》采购物流有限公司 香港有腿么 东芝恼息机器(杭州)有限公司 广壮我自 东芝物流《香港》)有限公司 东芝国际呆购香港有限公司 技术电子有公 东芝水电设备(杭州)有限公司 再州东山电池工业(中国)有服公司 深圳东芝泰格信息系统(深圳)有限公司 深肌深芝精密部件有限公回 福州东芝照闲(福州)有限公司 芝电子《深圳》有限公司 门要门象屿芝荣贸易有跟公司 芝家用电器制造(深圳)有限公可 东芝映像系统(深圳)有眼公司 7东芝集团CSR报告书2010
员工总数约2.9万人 29,000人 868亿 2009年度事业规模 868亿元人民币 768 900 2007 2008 2009 791 868 东芝中国事业介绍 东芝中国事业规模（截止到 2010 年 3 月 31 日） 7 东芝集团 CSR 报告书 2010
东芝中国总代表致辞 与时俱进,开展符合中国新时代 需求的CSR活动 去年,中国迎来了建国60周年这一历史性时刻。 有的作用。 虽然2008年的金融危机引发了全球规模的经济衰退 东芝集团基于“地球内企业”这一理念,在为实 但由于中国政府采取了诸多有效的应对措施以及宽松现更美好的地球环境而努力的同时,也尊重世界各国、 的货币政策,中国得以率先从经济危机的阴影中走出,各地区的文化、历史、不同的风俗习惯,为了实现更 并保持了高速的经济增长。在此背景下,中国于去年美好的社会而不断努力。 10月份举办的盛大的国庆庆典活动,让全世界都认识 迄今为止,东芝在华的事业开展已经走过了38个 到中国迎来了新的发展时代,我想那一激动人心的时 年头,今后东芝中国集团也会不断努力,为中国社会 刻也都深深留在了大家的脑海中。 的可持续发展做贡献,期待大家的继续支持和帮助。 作为引领世界经济增长的国家之一,中国越来越 受到世人瞩目。同样,东芝在中国的事业在东芝集团 也占据了越来越重要的地位 2009年度,东芝在华的事业规模达到了868亿元 人民币,首次跨过了800亿的台阶。这些都是在诸多 利益相关方的大力支持下所取得的成绩,在此深表感 谢。同时,我们还会继续秉承“扎根中国,为中国社 会发展做贡献”的理念,为中国的进一步发展贡献力量。 为此我们将进一步“推进CSR经营"。东芝集团一直 以来都将“推进CSR经营”作为我们企业发展的支柱 理念之一,在华的东芝集团69家公司也都秉承这一理 念持续不断地开展了符合当地社会的各种活动。 特别是近几年来,我们在原有的基础上,还努力 开展新的社会贡献活动,以此来契合中国社会的实际 需求 2008年开始,我们和中国教育部共同举办的面向 中国理科师范大学生的竟赛——“东芝杯·中国师范 大学师范专业理科大学生教学技能创新实践大赛”就 是新开展的活动之一。此项赛事是为了培养优秀的理 科教师,通过他们传授知识、培养人才,为中国的科 技发展、自主创新做贡献。2008年、2009年举办的 两届竞赛均获得了高度的社会评价,因此,我们将从 今年开始把此项赛事扩展到全国范围内(40所师范类 高等院校)来开展。 株式会社东芝 另外,针对当今世界面临的重大考验—一地球环执行役常务中国总代表 境问题,东芝集团也制定了“东芝集团环境展望2050″东芝(中国)有限公司 中芳閃 董事长·总裁 来对应。在中国和世界其他各国,通过“绿色生产”、“绿 色产品”、“绿色技术”三个途径来降低环境负荷,希 望能够为中国和世界其他国家地区的环境保护起到应 东芝集团CS报告书2010|8
去年，中国迎来了建国 60 周年这一历史性时刻。 虽然 2008 年的金融危机引发了全球规模的经济衰退， 但由于中国政府采取了诸多有效的应对措施以及宽松 的货币政策，中国得以率先从经济危机的阴影中走出， 并保持了高速的经济增长。在此背景下，中国于去年 10 月份举办的盛大的国庆庆典活动，让全世界都认识 到中国迎来了新的发展时代，我想那一激动人心的时 刻也都深深留在了大家的脑海中。 作为引领世界经济增长的国家之一，中国越来越 受到世人瞩目。同样，东芝在中国的事业在东芝集团 也占据了越来越重要的地位。 2009 年度，东芝在华的事业规模达到了 868 亿元 人民币，首次跨过了 800 亿的台阶。这些都是在诸多 利益相关方的大力支持下所取得的成绩，在此深表感 谢。同时，我们还会继续秉承“扎根中国，为中国社 会发展做贡献”的理念，为中国的进一步发展贡献力量。 为此我们将进一步“推进 CSR 经营”。东芝集团一直 以来都将“推进 CSR 经营”作为我们企业发展的支柱 理念之一，在华的东芝集团 69 家公司也都秉承这一理 念持续不断地开展了符合当地社会的各种活动。 特别是近几年来，我们在原有的基础上，还努力 开展新的社会贡献活动，以此来契合中国社会的实际 需求。 2008 年开始，我们和中国教育部共同举办的面向 中国理科师范大学生的竞赛——“东芝杯 · 中国师范 大学师范专业理科大学生教学技能创新实践大赛”就 是新开展的活动之一。此项赛事是为了培养优秀的理 科教师，通过他们传授知识、培养人才，为中国的科 技发展、自主创新做贡献。2008 年、2009 年举办的 两届竞赛均获得了高度的社会评价，因此，我们将从 今年开始把此项赛事扩展到全国范围内（40 所师范类 高等院校）来开展。 另外，针对当今世界面临的重大考验——地球环 境问题，东芝集团也制定了“东芝集团环境展望 2050” 来对应。在中国和世界其他各国，通过“绿色生产”、“绿 色产品”、“绿色技术”三个途径来降低环境负荷，希 望能够为中国和世界其他国家地区的环境保护起到应 有的作用。 东芝集团基于“地球内企业”这一理念，在为实 现更美好的地球环境而努力的同时，也尊重世界各国、 各地区的文化、历史、不同的风俗习惯，为了实现更 美好的社会而不断努力。 迄今为止，东芝在华的事业开展已经走过了 38 个 年头，今后东芝中国集团也会不断努力，为中国社会 的可持续发展做贡献，期待大家的继续支持和帮助。 株式会社 东芝 执行役常务 中国总代表 东芝（中国）有限公司 董事长·总裁 东芝中国总代表致辞 与时俱进，开展符合中国新时代 需求的CSR活动 东芝集团 CSR 报告书 2010 8
东芝集团的事业和责任 在四大领域里作为“地球内企业” 为社会做贡献 东芝集团经营范围涵盖“社会基础设施”、“电子 元器件"、“数码产品”、“家用电器”4大领域,业务遍 布全球。 在地球环境问题上积极发挥带头作用,同时,作 社会基础设施领域 为尊重历史、文化、习惯多样性的“地球内企业”,真 为解决能源·环境·医疗 诚面对全世界的社会问题,力争在各个国家和地区为 技术方面的社会问题服务 社会做贡献 为满足世界日益增加的电力需求、防止全球变暖、维 护人类健康服务 解决能源、水 粮食短缺的问题 电子元器件领域 ●解决新兴市场国家经济高速增长所带 提高效率和性能,实现 确保并提供贫因地区维持生命所必须 节省能源资源 在半导体、液晶显示器方面运用最先进技术 减轻环境负荷 以服务环保,在NAND闪存上追求超细微化 防止全球规模的温暖 以推进节约能源资源。同时,耗能大户半导 化,降低环境风险 体工厂也努力减少co2排放 节能.循环利用,防止圆 资源枯竭 数码产品领域 运用核心技术为全世界 东芝集团认为的世界性重要课题 提供环保产品 运用核心技术提供高环保性能的产品.如推出 LED液晶电视以降低电能消耗,开发世界最轻 完善医疗和教育 的笔记本电脑,推出面向企业使用的SSD等 机会均等,公平参与 解决少子高龄化问题 家用电器领域 确保劳动力 在全世界推广节能、舒 适的产品和技术 充分利用cT(信息 ogin: YZEIFII 通信技术) password 在日本国内,运用电机、冷却、压缩机、安 防止出现“数字鸿沟 装等方面的技术优势,创出一流产品在海外 ●保障信息安全 结合当地特点,开发性能适用的节能产品 9|东芝集团
Green of Process Green of Product Green by Technology 在四大领域里作为“地球内企业” 为社会做贡献 东芝集团经营范围涵盖“社会基础设施”、“电子 元器件”、“数码产品”、“家用电器”4 大领域，业务遍 布全球。 在地球环境问题上积极发挥带头作用，同时，作 为尊重历史、文化、习惯多样性的“地球内企业”，真 诚面对全世界的社会问题，力争在各个国家和地区为 社会做贡献。 解决能源、水、 粮食短缺的问题 ● 解决新兴市场国家经济高速增长所带 来的需求激增的问题 ● 确保并提供贫困地区维持生命所必须 的资源 减轻环境负荷 ● 防止全球规模的温暖 化，降低环境风险 ● 节能、循环利用，防止 资源枯竭 东芝集团认为的世界性重要课题 完善医疗和教育 机会均等，公平参与 解决少子高龄化问题 确保劳动力 完善社会福利制度 充分利用 ICT（信息 通信技术） ● 防止出现“数字鸿沟” ● 保障信息安全，防止网络 恐怖 社会基础设施领域 为解决能源 · 环境 · 医疗 技术方面的社会问题服务 为满足世界日益增加的电力需求、防止全球变暖、维 护人类健康服务 电子元器件领域 提高效率和性能，实现 节省能源资源 在半导体、液晶显示器方面运用最先进技术 以服务环保，在 NAND 闪存上追求超细微化 以推进节约能源资源。同时，耗能大户半导 体工厂也努力减少 CO2 排放 数码产品领域 运用核心技术为全世界 提供环保产品 运用核心技术提供高环保性能的产品，如推出 LED 液晶电视以降低电能消耗，开发世界最轻 的笔记本电脑，推出面向企业使用的 SSD 等 家用电器领域 在全世界推广节能、舒 适的产品和技术 在日本国内，运用电机、冷却、压缩机、安 装等方面的技术优势，创出一流产品；在海外， 结合当地特点，开发性能适用的节能产品 东芝集团的事业和责任 9 东芝集团 CSR 报告书 2010