福建对外经济贸易职业技术学院：《市场营销》理论试卷（3）

福建对外经济贸易职业技术学院：《市场营销》理论试卷（2）

福建对外经济贸易职业技术学院：《市场营销》理论试卷（1）

一天，有 10 位客人来到餐厅就餐，他们点了菜之后边吃边谈，在这顿餐即 将进入尾声的时候，客人点了主食，每人一碗豆面。在服务员将豆面送到每一位 客人面前后，客人们并未立即食用，而是继续交谈着。大约 10 分钟后，有的客 人开始吃面，其中一位客人刚吃了一口，便放下筷子，面带不悦地对服务员说\ 这豆面怎么这么难吃，而且还粘到一起，不会是早做出来的吧？你知道吗？这顿 饭对我来说是很重要的

例 1：假设某工厂去年下半年的设备维修费数据如下： 月份 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 业务量（千机器小时） 6 8 4 7 9 5 维修费（元） 110 115 85 105 120 100 要求：采用高低点法，将设备维修费用分解为变动成本和固定成本

一、管理的涵义 人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标 定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程

尽管你名校毕业，机智过人，外语流利并精通电脑，但你在应聘过程，如 同你考 GRE 时遇到了一辈子也不会遇到的单词一样，你会遇到想也想不到的情 况。以下是上海一些公司为测试应聘者而精心设计出的“怪招”。 “怪招”之一：这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的情景是这样的：

T 公司与员工叶某于 1998 年 6 月 23 日签订《劳 动合同书》，期限为 1 年。合同中约定，双方签订的 培训协议作为《劳动合同书》的补充附件，与《劳动 合同书》具有同等法律效力。 1999 年 4 月 8 日，T 公司与叶某签订《出国培训 协议》，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期 限为 1999 年 4 月 15 日至 1999 年 7 月 15 日。协议 约定了服务期限和违约赔偿方式。1999 年 7 月 15 日 后，公司才根据项目建设调整情况，延长叶某在美国 的培训期限，直至 1999 年 12 月 23 日.但不久，叶某 不辞而别且去向不明

本书的部分章节会以有趣的谜题作为开端，由简单到复杂，由理论到现实，并通过在不同情 形下的决策和竞争等实例，来了解已知事实的个人决策：并在此基础上，通过组织、国家博 弈的案例，来解释多人、多重标准的决策过程。在这个过程中，我们不但可以了解人类理性 决策的原则，也可以发现人类理性中的某些难以解决的问题。 博弈是一种策略的相互依存状况，你的选择将会得到什么结果，取决于另一个或者另一群 有目的的行动者的选择。人生是永不停息的博弈过程。著名经济学家保罗·萨谬尔森说：“要 想在现代社会做一个有文化的人，你必须对博弈论有一个大致了解

通过本章教学，使学生了解营销组织结构、营销组织的职能；弄清营销组织与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营销控制的原则、程序、种类和内容