《人力资源管理》讲授教案 第一章 人力资源管理引论 教学目的:旨在阐述人力资源管理学科的研究对象、特点与 范围:介绍人力资源管理在观念、职能、工作方 式以及作用的特殊性:从历史发展的角度,介绍 管理人性观 教学重点:人力资源的含义与特点、人力资源管理与传统人 事管理的区别、人力资源管理的目标与任务:了 解经济人、非经济人的假设,重点掌握企业文化 在管理中的作用 教学方法:讲授为主,案例讨论为辅,使用多媒体教学 教学时间:3课时讲授,1课时案例分析与讨论 使用教材:面向21世纪课程教材董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社2003.9 参考书目:余凯成主编《人力资源管理》企业管理出版社1999 第一章《人力资源管理概述》 讲授具体内容: 人力资源管理概述 人力资源的正确理解 1.资源的含义 2.人力资源的内涵:指能够推动整个经济和社会发展的劳动 者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建 设的人口的能力。 3.区别与此相近的词汇 人口资源、劳动力资源、人才资源 、人力资源的特点 1.生物性:与人的自然特征相联系; 2.能动性:表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面 3.动态性:要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效 性、动态性 4.智力性:人类的智力具有继承性 5.再生性:它基于人口的再生产和劳动力的再生产; 6.社会性:人力资源是一种社会资源,应当归整个社会所 有 、人力资源管理的界定 1.人力资源管理的含义 (1)从目标上看:吸引、保留、激励、开发 (2)从内容上看:有效利用、合理开发、科学管理 (3)从实质上看:政策与实践
《人力资源管理》讲授教案 第一章 人力资源管理引论 教学目的：旨在阐述人力资源管理学科的研究对象、特点与 范围；介绍人力资源管理在观念、职能、工作方 式以及作用的特殊性；从历史发展的角度，介绍 管理人性观 教学重点：人力资源的含义与特点、人力资源管理与传统人 事管理的区别、人力资源管理的目标与任务；了 解经济人、非经济人的假设，重点掌握企业文化 在管理中的作用 教学方法：讲授为主，案例讨论为辅，使用多媒体教学 教学时间：3 课时讲授，1 课时案例分析与讨论 使用教材：面向 21 世纪课程教材 董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社 2003.9 参考书目：余凯成主编《人力资源管理》企业管理出版社 1999 （2） 第一章《人力资源管理概述》 讲授具体内容： 人力资源管理概述 一、人力资源的正确理解 1.资源的含义： 2.人力资源的内涵：指能够推动整个经济和社会发展的劳动 者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建 设的人口的能力。 3.区别与此相近的词汇 人口资源、劳动力资源、人才资源 二、人力资源的特点 1.生物性：与人的自然特征相联系； 2.能动性：表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面 3.动态性：要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效 性、动态性； 4.智力性：人类的智力具有继承性； 5.再生性：它基于人口的再生产和劳动力的再生产； 6.社会性：人力资源是一种社会资源，应当归整个社会所 有。 三、人力资源管理的界定 1.人力资源管理的含义 (1)从目标上看：吸引、保留、激励、开发 (2)从内容上看：有效利用、合理开发、科学管理 (3)从实质上看：政策与实践
2.人力资源管理的内容 (1)主要职能:(2)相互关系。 四、人力资源管理学科的特点 综合性:它涉及经济学、社会学、人类学、心理学、人 才学、管理学等。 2.实践性:是对实际经验的概括和总结,并反过来指导实 践 3.发展性:人力资源管理是开发的、发展的认识体系。 4.民族性:(见美国、日本人力资源管理对比表) 5.社会性:现代经济是社会化程度很高的经济,不能脱 离社会去借鉴和使用 第二节人力资源管理的特殊性 人力资源管理产生的原因 1.内在原因:员工素质的提高,以及价值观和期望值 的变化 2.外在原因:科技进步、法律逐步完善、经济一体化等 、HRM与PM的区别 1.认识上的差别 成本与资本、 被动与主动、 理性人与非理性人 2.基本职能上的差别 事务性与战略性、 重使用与重开发 技术成分低与专业性强 3.人力资源管理与传统人事管理的区别表 三、市场经济条件下HRM的特点 1.加大企业自主权 强调规划性 3.重视开发性 4.具有开放性 5.突出服务性 6.倡导以人为本 7.注重企业文化的建设 四、人力资源管理的目标和任务 1.发挥最大的主观能动性 2.取得最大的使用价值 3.培养全面发展的人; 4.组织长盛不衰的重要保证 第三节现代管理思潮的演进 、古典管理学派 代表人物:弗雷德里克·泰罗(美国),亨利·法约尔(法 泰勒在《科学管理原理》一书中提出了著名的科学管理
2.人力资源管理的内容 (1)主要职能；(2)相互关系。 四、人力资源管理学科的特点 1. 综合性：它涉及经济学、社会学、人类学、心理学、人 才学、管理学等。 2. 实践性：是对实际经验的概括和总结，并反过来指导实 践。 3. 发展性：人力资源管理是开发的、发展的认识体系。 4. 民族性：（见美国、日本人力资源管理对比表） 5. 社会性：现代经济是社会化程度很高的经济，不能脱 离社会去借鉴和使用。 第二节 人力资源管理的特殊性 一、人力资源管理产生的原因 1. 内在原因：员工素质的提高，以及价值观和期望值 的变化 2.外在原因：科技进步、法律逐步完善、经济一体化等 二、HRM 与 PM 的区别 1.认识上的差别 成本与资本、 被动与主动、 理性人与非理性人 2.基本职能上的差别 事务性与战略性、 重使用与重开发、 技术成分低与专业性强 3.人力资源管理与传统人事管理的区别表 三、市场经济条件下 HRM 的特点 1. 加大企业自主权 强调规划性 3. 重视开发性 4. 具有开放性 5. 突出服务性 6. 倡导以人为本 7.注重企业文化的建设 四、人力资源管理的目标和任务 1. 发挥最大的主观能动性； 2. 取得最大的使用价值； 3.培养全面发展的人； 4.组织长盛不衰的重要保证； 第三节 现代管理思潮的演进 一、古典管理学派 代表人物:弗雷德里克·泰罗（美国），亨利·法约尔（法 国） 泰勒在《科学管理原理》一书中提出了著名的科学管理
四项原则 共性:麦格雷戈对人性的假设一经济人 般人的本性是不喜欢工作的; (2)由于人天性不喜欢工作,对于绝大多数人必须 加以强迫、控制、指挥,以惩罚相威胁,从而 使他们为实现组织目的而付出努力 (3)一般的人宁愿受别人的指挥,希望逃避责任,很 少会有野心,对安全的需要高于一切 、行为学派/人际关系 1.人际关系学派(美国梅奥,霍桑实验) 行为学派 三、文化管理-麦肯锡7S模型 1、管理有效性的七个管理因素 (1) Strategy(战略)(2) structure(结构)(3) systems (制度)(4) style(作风)(5) staff(人员)(6) skills (技能)(7) shared values(共有的价值观-企业精神) 2、企业文化 (1)企业文化的含义:包含三个层次,实质是三者的动 态平衡和最佳结合。 (2)企业文化的内容 3)企业文化的作用:导向作用:规范作用:凝聚作用; 激励作用 3讨论我国的文化特点以及企业文化现状 第二章人力资源管理的基础工作 教学目的:本章重点介绍人力资源管理的基础工作,介绍组 织结构设计;工作分析,以及工作再设计等内容 教学重点:了解组织结构常见类型,以及组织结构设计步骤 掌握工作分析的基本方法,清楚工作分析的主要程序与步 骤、明确为什么以及如何进行工作再设计 教学方法:讲授为主,案例讨论为辅,使用多媒体教学 教学时间:3课时讲授,2课时案例分析与讨论 使用教材:面向21世纪课程教材董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社2003.9 参考书目:余凯成等编著《人力资源管理》大连理工大学出 版社2001.7(6)第三章 张德编著《人力资源开发与管理(第二版)》清 华大学出版社2001.10第三章第三节 讲授具体内容: 第一节组织结构设计 、组织设计的含义 1、组织含义:为了达到某些特定目标,经由分工与合作及
四项原则 共性：麦格雷戈对人性的假设--经济人 （1） 一般人的本性是不喜欢工作的； （2） 由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须 加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，从而 使他们为实现组织目的而付出努力。 （3）一般的人宁愿受别人的指挥，希望逃避责任，很 少会有野心，对安全的需要高于一切。 二、行为学派/人际关系 1.人际关系学派（美国梅奥，霍桑实验） 2、行为学派 三、文化管理---麦肯锡 7S 模型 1、 管理有效性的七个管理因素： （1）Strategy（战略）（2）structure（结构）（3）systems （制度）（4）style（作风）（5）staff（人员）（6）skills （技能）（7）shared values（共有的价值观---企业精神） 2、企业文化 （1） 企业文化的含义：包含三个层次，实质是三者的动 态平衡和最佳结合。 （2）企业文化的内容 （3）企业文化的作用：导向作用：规范作用；凝聚作用； 激励作用 3.讨论我国的文化特点以及企业文化现状 第二章 人力资源管理的基础工作 教学目的：本章重点介绍人力资源管理的基础工作，介绍组 织结构设计；工作分析，以及工作再设计等内容 教学重点：了解组织结构常见类型，以及组织结构设计步骤； 掌握工作分析的基本方法，清楚工作分析的主要程序与步 骤、明确为什么以及如何进行工作再设计 教学方法：讲授为主，案例讨论为辅，使用多媒体教学 教学时间：3 课时讲授，2 课时案例分析与讨论 使用教材：面向 21 世纪课程教材 董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社 2003.9 参考书目：余凯成等编著《人力资源管理》大连理工大学出 版社 2001.7（6） 第三章； 张德编著《人力资源开发与管理（第二版）》清 华大学出版社 2001.10 第三章第三节 讲授具体内容： 第一节 组织结构设计 一、组织设计的含义 1、组织含义：为了达到某些特定目标，经由分工与合作及
不同层次的权力和责任制度,而构成的人的 集合。 2、组织设计的含义 为了解决管理对象的复杂性和个人能力的有限性即权力与 责任的划分问题,分工与协调的问题,必须设计相应的组织 包含“体”“制”两方面,有形的和无形的方面 、组织设计的步骤 1、工作划分; 2、建立部门 、决定管理跨度; 4、确定职权关系 5、通过组织运行不断修改和完善组织结构 、常见的组织结构类型 1.直线职能结构 这种结构的特点是设置了两套系统:一套是按命令统 原则组织的指挥系统;另一套是按专业化原则组织的管理职 能系统。直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权,对 其所属下级的工作实行指挥和命令,并负全部责任,而职能 部门和人员仅是直线主管的参谋,只能对下级机构提供建议 和业务指导,没有指挥和命令的权力。 2.事业部结构 事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部 各事业部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。事业部 内部在经营管理上则拥有自主性和独立性。这种组织结构形 式最突出的特点是“集中决策,分散经营” 3.矩阵结构 第二节工作分析 、工作分析含义 确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程 、工作分析的实施过程 1、成立工作分析的工作组 2、收集与工作相关的背景信息: 3、收集工作分析的信息 4、整理和分析所得到的工作信息 5、编写职位说明书 、工作分析方法 1.观察法优点:准确:缺点:无法排除被观察者的干扰。 2.面谈法优点:简单、完整、不拘形式; 缺点:易造成信息扭曲、表面性看法、占用员工 时间、妨碍生产 3.问卷法优点:便宜、迅速、节省人力、有助于相互了解 缺点:有效问卷表设计、员工配合困难 4.工作日志法优点:避免遗漏、收集到详尽信息
不同层次的权力和责任制度，而构成的人的 集合。 2、 组织设计的含义： 为了解决管理对象的复杂性和个人能力的有限性即权力与 责任的划分问题，分工与协调的问题，必须设计相应的组织 结构。 包含“体”“制”两方面，有形的和无形的方面 二、组织设计的步骤 1、工作划分； 2、建立部门； 3、决定管理跨度； 4、确定职权关系； 5、通过组织运行不断修改和完善组织结构。 三、常见的组织结构类型 1.直线职能结构 这种结构的特点是设置了两套系统：一套是按命令统一 原则组织的指挥系统；另一套是按专业化原则组织的管理职 能系统。直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权，对 其所属下级的工作实行指挥和命令，并负全部责任，而职能 部门和人员仅是直线主管的参谋，只能对下级机构提供建议 和业务指导，没有指挥和命令的权力。 2.事业部结构 事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部， 各事业部有各自独立的产品和市场，实行独立核算。事业部 内部在经营管理上则拥有自主性和独立性。这种组织结构形 式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。 3.矩阵结构 第二节 工作分析 一、工作分析含义 确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程 二、工作分析的实施过程 1、成立工作分析的工作组； 2、收集与工作相关的背景信息； 3、收集工作分析的信息； 4、整理和分析所得到的工作信息； 5、编写职位说明书； 三、工作分析方法 1.观察法 优点：准确；缺点：无法排除被观察者的干扰。 2.面谈法 优点：简单、完整、不拘形式； 缺点：易造成信息扭曲、表面性看法、占用员工 时间、妨碍生产。 3.问卷法 优点：便宜、迅速、节省人力、有助于相互了解 缺点：有效问卷表设计、员工配合困难。 4.工作日志法 优点：避免遗漏、收集到详尽信息
缺点:员工干扰、费时、费成本、 干扰员工工作 四、工作分析的结果 工作说明书( Job description) 工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件 (重点在工作的内容是什么)。 工作规范( Job specification) 工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素 质和条件(雇佣什么样的人来从事这一工作)。 第三节工作再设计 、工作再设计的目的 库克曲线说明;专业化与效率的关系 工作再设计的方法 1、工作扩大化 2、工作丰富化 3、工作轮换 第三章人力资源规划 教学目的:旨在系统分析人力资源规划的定义、意义和内容, 讲解人力资源需求预测、人力资源供给预测和人 力资源规划程序 教学重点:掌握规划的含义、程序,了解影响人力资源需求 和供给的因素,掌握人力资源需供预测的方法 教学方法:讲授为主,案例讨论为辅,使用多媒体教学 教学时间:3课时讲授,1课时案例分析与讨论 使用教材:面向21世纪课程教材董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社2003.9 参考书目:余凯成等编著《人力资源管理》大连理工大学出 版社2001.7(6)第二章 赵曙明编著《人力资源战略与规划》中国人民大 学出版社2003.6 讲授具体内容: 第一节人力资源规划概述 、含义 根据组织在战略目标,科学预测组织在未来环境变化中人 力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利 用、保持和开发策略,确保组织对人力资源在数量上和质 量上的需求,使组织和个人获得长远利益 主要内容包括: 1、总体规划 2、配备计划 3、退休解聘计划
缺点：员工干扰、费时、费成本、 干扰员工工作。 四、工作分析的结果 工作说明书(Job description) 工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件 （重点在工作的内容是什么）。 工作规范(Job specification) 工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素 质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。 第三节 工作再设计 一、工作再设计的目的 库克曲线说明；专业化与效率的关系 二、工作再设计的方法 1、工作扩大化 2、工作丰富化 3、工作轮换 第三章 人力资源规划 教学目的：旨在系统分析人力资源规划的定义、意义和内容， 讲解人力资源需求预测、人力资源供给预测和人 力资源规划程序 教学重点：掌握规划的含义、程序，了解影响人力资源需求 和供给的因素，掌握人力资源需供预测的方法； 教学方法：讲授为主，案例讨论为辅，使用多媒体教学 教学时间：3 课时讲授，1 课时案例分析与讨论 使用教材：面向 21 世纪课程教材 董克用、叶向峰编著《人 力资源管理概论》中国人民大学出版社 2003.9 参考书目：余凯成等编著《人力资源管理》大连理工大学出 版社 2001.7（6） 第二章 赵曙明编著《人力资源战略与规划》中国人民大 学出版社 2003.6 讲授具体内容： 第一节 人力资源规划概述 一、含义 根据组织在战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人 力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利 用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质 量上的需求，使组织和个人获得长远利益。 二、主要内容包括： 1、总体规划； 2、配备计划； 3、退休解聘计划；