管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 六顶思考帽 一全球畅销书 作者:爱德华·德·波诺 ASX THINKING HATS
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 六顶思考帽 ---全球畅销书 作者：爱德华·德·波诺
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 概要 六顶思维帽方法 六顶思维帽的目的是避免思维混杂,按这种方式,思考者在某一个时间里就可以只按照 种模式思考—而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色 被印刷上去,最后它们就拼到了一起 设计六种思维帽方法,是为了使我们从通常的争型思维向制图型思维转化。这使得思 维过程成了两个阶段,第一个阶段是绘制地图;第二阶段是在地图上选择路线。如果地图足 够地好,那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似,每一顶帽子在地图上表现 为一种类型的思考。 我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面,但是它们的确涵盖了思维的主要 模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。 这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。它们为在需要一种确定类型的思 维时提供了正式形式和方便性,无论是对某个自己还是别的人而言,都是如此。它们建立了 思维这游戏的游戏规则。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规则。 这种帽子思维方式运用得越多,则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个 组织中的每一个人都应该当学习这种基本习语,以便使它成为其文化的一部分。这样,就能 够集中思维,使之更为强大有力,同时,它也通过一种活跃的和有约束性的方法代替了那种 浪费时间的争论和漫无目标的讨论。 起初,我们或许会感到在使用不同帽子时,显得有点笨拙。但这种笨拙感会很快随着该 系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶 帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。 就象我在本书开始所写到的那样,这些帽子的一个巨大的价值就在于它们提供了思维角 色。一个思考者可以为他能够扮演这种角色而感到骄傲。如果没有这些思维的正式形式, 些思考者就将永远地处于一种固定的模式中(通常是黑帽模式)。 我再强调一次,这是一个用起来非常容易的系统。对于读者来说,没有必要对我在书中 所陈述的不同点进行死记硬背,这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的基本点都是非 常容易记忆的。 白帽纯白,纯粹的事实、数字和信息。 红帽刺目的红,情绪和感觉,包括预感和直觉。 黑帽错误倡导者,否定判断,它为什么不起作用。 黄帽阳光,明亮和乐观主义,肯定的,建设性的,机会。 绿帽丰产的,创造性的,植物从种子里茁壮成长,意动,激发。 蓝帽冷静和控制,管弦乐队的指挥,对思维进行思维
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 概 要 六顶思维帽方法 六顶思维帽的目的是避免思维混杂，按这种方式，思考者在某一个时间里就可以只按照 一种模式思考——而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色 被印刷上去，最后它们就拼到了一起。 设计六种思维帽方法，是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。这使得思 维过程成了两个阶段，第一个阶段是绘制地图；第二阶段是在地图上选择路线。如果地图足 够地好，那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似，每一顶帽子在地图上表现 为一种类型的思考。 我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面，但是它们的确涵盖了思维的主要 模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。 这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。它们为在需要一种确定类型的思 维时提供了正式形式和方便性，无论是对某个自己还是别的人而言，都是如此。它们建立了 思维这游戏的游戏规则。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规则。 这种帽子思维方式运用得越多，则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个 组织中的每一个人都应该当学习这种基本习语，以便使它成为其文化的一部分。这样，就能 够集中思维，使之更为强大有力，同时，它也通过一种活跃的和有约束性的方法代替了那种 浪费时间的争论和漫无目标的讨论。 起初，我们或许会感到在使用不同帽子时，显得有点笨拙。但这种笨拙感会很快随着该 系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶 帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。 就象我在本书开始所写到的那样，这些帽子的一个巨大的价值就在于它们提供了思维角 色。一个思考者可以为他能够扮演这种角色而感到骄傲。如果没有这些思维的正式形式，一 些思考者就将永远地处于一种固定的模式中(通常是黑帽模式)。 我再强调一次，这是一个用起来非常容易的系统。对于读者来说，没有必要对我在书中 所陈述的不同点进行死记硬背，这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的基本点都是非 常容易记忆的。 白帽纯白，纯粹的事实、数字和信息。 红帽刺目的红，情绪和感觉，包括预感和直觉。 黑帽错误倡导者，否定判断，它为什么不起作用。 黄帽阳光，明亮和乐观主义，肯定的，建设性的，机会。 绿帽丰产的，创造性的，植物从种子里茁壮成长，意动，激发。 蓝帽冷静和控制，管弦乐队的指挥，对思维进行思维
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 在任何一个组织中,学习这种习语的人越多,这种方法就会越有用。因为实际上,我们 的确没有一种简便的语言来作为我们思维的控制系统 如果我们感到我们有足够的智慧,并不需要这样的系统,那么,我们应当考虑到这样的 系统可以使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其 他的人从规则中得到更多的益下。 在这一点上,我想作出一个黄帽子声明:你自己去发现它的价值。 为了方便起见,下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。 白帽思路小结 想象一台计算机,它按需要给出事实和数字。计算机是中性的、客观的。它不提供任何 解释和意见。当戴上白色思维帽时,思考者应摸仿计算机 询问信息的人应把问题具体化,以获取特定的信息或填补信息方面的空白 在实际运用时可使用双向信息系统。首先中验证过或证明过的事实—这是第一等级的 事实。然后是被认为是真实的事实,但是未经充分的验证——这是第二等级的事实。 从“总是真的”到“不可能真实”我们可以安排一个可能性的序列,其间还有一些可用 的标准如象“基本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽思路下提出,这样 就提供了一种专门的办法用来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得 思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子或者你要求别人这样做, 你也可以选择戴上它或者脱下它。 白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚 第1章形象扮演 如果你扮演成一名思想者,那么你将可能成为思想者。 我相信,罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场 上。至少,当我的向导讲解这个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时,他是这 么告诉我的。 作为事实,这可许会在好几个方面发生错误。它或许不是一件真品;我的向导也许弄错 了;或者它不是在国会大厦前的广场上;也许我的记忆出了毛病。那么,我为什么在这些事 情没有被查核为绝对事实之前,我就把它说成是事实,而唐突地提出来呢? 一个理由是在这本书的后面我将特别提到的事实的运用,另一个理由是想刺激一下那些 人,他们通常认为事实比运用更为重要,再一个理由是我想使读者在脑海里对这件著名的思 想者塑像进行摹想,而不管其真品究竟在什么地方
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 在任何一个组织中，学习这种习语的人越多，这种方法就会越有用。因为实际上，我们 的确没有一种简便的语言来作为我们思维的控制系统。 如果我们感到我们有足够的智慧，并不需要这样的系统，那么，我们应当考虑到这样的 系统可以使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其 他的人从规则中得到更多的益下。 在这一点上，我想作出一个黄帽子声明：你自己去发现它的价值。 为了方便起见，下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。 白帽思路小结 想象一台计算机，它按需要给出事实和数字。计算机是中性的、客观的。它不提供任何 解释和意见。当戴上白色思维帽时，思考者应摸仿计算机。 询问信息的人应把问题具体化，以获取特定的信息或填补信息方面的空白。 在实际运用时可使用双向信息系统。首先中验证过或证明过的事实——这是第一等级的 事实。然后是被认为是真实的事实，但是未经充分的验证——这是第二等级的事实。 从“总是真的”到“不可能真实”我们可以安排一个可能性的序列，其间还有一些可用 的标准如象“基本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽思路下提出，这样 就提供了一种专门的办法用来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得 思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子或者你要求别人这样做， 你也可以选择戴上它或者脱下它。 白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚。 第 1 章 形象扮演 如果你扮演成一名思想者，那么你将可能成为思想者。 我相信，罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场 上。至少，当我的向导讲解这个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时，他是这 么告诉我的。 作为事实，这可许会在好几个方面发生错误。它或许不是一件真品；我的向导也许弄错 了；或者它不是在国会大厦前的广场上；也许我的记忆出了毛病。那么，我为什么在这些事 情没有被查核为绝对事实之前，我就把它说成是事实，而唐突地提出来呢? 一个理由是在这本书的后面我将特别提到的事实的运用，另一个理由是想刺激一下那些 人，他们通常认为事实比运用更为重要，再一个理由是我想使读者在脑海里对这件著名的思 想者塑像进行摹想，而不管其真品究竟在什么地方
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 在任何情形下我都使用“我相信”这个词,由此来表明我的信念方工是并非教条地提出 断言式的事实。我们经常需要表达出一些事情被提出的方式,这也是本书所要论述的内容。 我想让你想象一下经常使用的一有时甚至是在滥用一罗丹的思想形象,我想叫你想象 下用手托着下巴的姿态,这种姿态被认为会出现在每一个思考作为深思熟虑而不是视为儿戏 的思想者身上。实际上,我相信思考应该是兴奋活跃和精神勃勃的,而不是那种幽暗朦胧和 呆板庄重的样子。但是传统的思考形象对某一时刻的是极为有用的。 使你自己作出那样的姿态一真实地而不是想像地一这样你就变成了一位思想者。为什么 呢?因为如果你扮演成一名思想者,一且进入角色,那么你将可能成为真正的思想者。 想象一个思想者的姿态,作出跟这个形象相同的动作,建立起明确的意图,并且使它对 你以及你周围的人都一目了然。很快地,你的大脑就会跟着你进入你正扮演的形象或角色 这本书就是为你厅思考过程中建立各种角色和形象,让你扮演,从而进行最有效的思考
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 在任何情形下我都使用“我相信”这个词，由此来表明我的信念方工是并非教条地提出 断言式的事实。我们经常需要表达出一些事情被提出的方式，这也是本书所要论述的内容。 我想让你想象一下经常使用的—有时甚至是在滥用—罗丹的思想形象，我想叫你想象一 下用手托着下巴的姿态，这种姿态被认为会出现在每一个思考作为深思熟虑而不是视为儿戏 的思想者身上。实际上，我相信思考应该是兴奋活跃和精神勃勃的，而不是那种幽暗朦胧和 呆板庄重的样子。但是传统的思考形象对某一时刻的是极为有用的。 使你自己作出那样的姿态—真实地而不是想像地—这样你就变成了一位思想者。为什么 呢?因为如果你扮演成一名思想者，一旦进入角色，那么你将可能成为真正的思想者。 想象一个思想者的姿态，作出跟这个形象相同的动作，建立起明确的意图，并且使它对 你以及你周围的人都一目了然。很快地，你的大脑就会跟着你进入你正扮演的形象或角色。 这本书就是为你厅思考过程中建立各种角色和形象，让你扮演，从而进行最有效的思考
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 第2章戴上帽子 一种深思熟虑的过程 四十年以前拍摄的任何集体相片都有一个颇为引人注目的特点,那就是每个人都戴着一 顶帽子。那时报纸上的新闻照片以及早期电影也都展示了这一相当明显的戴帽倾向。 今天,已经很少有人戴帽子了,尤其是在男人中就更是如此,今天帽子已倾向于表示一 个人在社会中所处的地位及其所承当的职务,帽子被用来作为制服的部分,而制服正是表 示一个的职位的 一个对其空人发号施令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”或者他的 最高首领帽。”一个担当着经理职位妇女只要告诉其职员或家人她正在戴着“经理帽”还 是“家庭主妇帽”,则别人就可以区别出她所承当的两种不同的社会角色。英国首相撒切尔 夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国家的治理上。 按上述方式可以阐发思维帽的思想 我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。 戴上你的思维帽好好想一想,然后明天打电话通知我。 这种发展是很危险的,我们必须戴上思维帽,看看怎样才能摆脱这种困境。 我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。它有点像顽劣的沉重受罚时所戴 的那种圆锥形纸帽,但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖,因为那是愚和滑稽的不可辫驳的 标志。 人们要以自动戴上自己的思维帽,或者要求别人也这样做。 戴帽是一件有意义的事情 在过去的年代里,当一个女人戴上她的帽子时,这就是一个确定的信号,表明她一以及 她的孩子们一要出门了。在此没有什么可以辫驳的余地。信号具有明显的意义。当一个警察 戴上他的帽子时,他也是在发出一个信号,表明他要行使自己的职责并做其份内的事了。没 有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。 说起来真是踞,即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽, 也就是一种学者帽,但学生或者学者和思维并不一回事。而且学者们是如此地忙于研究别人 的思维,以至于他们往往没有时间为自己的思维做点研究 现在,请考虑使用一个真正思想者的帽子 不要打扰我。你没看见我正在思考吗? 我想暂且中止一下这场讨论,这样我们就可戴上自己的思维帽,以便集中精力认真思考 一下这件事。 我想让你现在就来考虑这件事,让我看着你戴上荷的思维帽吧
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 第 2 章 戴上帽子 一种深思熟虑的过程 四十年以前拍摄的任何集体相片都有一个颇为引人注目的特点，那就是每个人都戴着一 顶帽子。那时报纸上的新闻照片以及早期电影也都展示了这一相当明显的戴帽倾向。 今天，已经很少有人戴帽子了，尤其是在男人中就更是如此，今天帽子已倾向于表示一 个人在社会中所处的地位及其所承当的职务，帽子被用来作为制服的一部分，而制服正是表 示一个的职位的。 一个对其空人发号施令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”或者他的 “最高首领帽。”一个担当着经理职位妇女只要告诉其职员或家人她正在戴着“经理帽”还 是“家庭主妇帽”，则别人就可以区别出她所承当的两种不同的社会角色。英国首相撒切尔 夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国家的治理上。 按上述方式可以阐发思维帽的思想。 我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。 戴上你的思维帽好好想一想，然后明天打电话通知我。 这种发展是很危险的，我们必须戴上思维帽，看看怎样才能摆脱这种困境。 我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。它有点像顽劣的沉重受罚时所戴 的那种圆锥形纸帽，但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖，因为那是愚蠢和滑稽的不可辩驳的 标志。 人们要以自动戴上自己的思维帽，或者要求别人也这样做。 戴帽是一件有意义的事情。 在过去的年代里，当一个女人戴上她的帽子时，这就是一个确定的信号，表明她—以及 她的孩子们—要出门了。在此没有什么可以辩驳的余地。信号具有明显的意义。当一个警察 戴上他的帽子时，他也是在发出一个信号，表明他要行使自己的职责并做其份内的事了。没 有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。 说起来真是踞，即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽， 也就是一种学者帽，但学生或者学者和思维并不一回事。而且学者们是如此地忙于研究别人 的思维，以至于他们往往没有时间为自己的思维做点研究。 现在，请考虑使用一个真正思想者的帽子。 不要打扰我。你没看见我正在思考吗? 我想暂且中止一下这场讨论，这样我们就可戴上自己的思维帽，以便集中精力认真思考 一下这件事。 我想让你现在就来考虑这件事，让我看着你戴上衢的思维帽吧