工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命” 要从对立转向合作,共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认 为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是 双方都不把盈余的分配当作头等大事,而把注意力转到 增加盈余量上来,直到盈余大到这样的程度,以致不必 为如何分配而争吵。他们会看到,只要他们停止互相争 夺,转而并肩朝同一方向努力,他们的 共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的..足够给工 人大量增加工资,并同样地给制造业者大量增加利润。” 这也就是通常所说的“大饼原理”,即只有大家共同把 饼做大以后,每个人才能分到更多。 激性的工资报酬制度——差别计件工资制。 泰勒认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计 件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完 成或超额完成定额,按比正常单价高出25%计酬。如果 工人完不成定额,则按比正常单价低20%计酬。这种工 资制度对工人和雇主都是有利的
11 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。 要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认 为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是 双方都不把盈余的分配当作头等大事，而把注意力转到 增加盈余量上来，直到盈余大到这样的程度，以致不必 为如何分配而争吵。他们会看到，只要他们停止互相争 夺，转而并肩朝同一方向努力，他们的 共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的……足够给工 人大量增加工资，并同样地给制造业者大量增加利润。” 这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有大家共同把 饼做大以后，每个人才能分到更多。 刺激性的工资报酬制度——差别计件工资制。 泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计 件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完 成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。如果 工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。这种工 资制度对工人和雇主都是有利的
◆(4)明确管理者和工人各自的工作职责,实行管理工作 与操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门,负责进行调查研究,并根 据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具,负 责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执 行,即按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规 定的标准化工具从事实际操作,不得自行改变
12 (4) 明确管理者和工人各自的工作职责，实行管理工作 与操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根 据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负 责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执 行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规 定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变
Q1、般管理理论 ·古典管理理论的另一位代表人物是法国管理学家 亨利.法约尔。 法约尔最主要的代表作是1916年出版的《工 业管理和一般管理》一书,也此被誉为“般 管理之父”。 区分经营和管理的概念.系统的提出并属述了管 理的计划.组织.指挥.协调.控制等五种买能
13 二、一般管理理论 “一般管理之父” 法约尔 • 古典管理理论的另一位代表人物是法国管理学家 亨利．法约尔。 • 法约尔最主要的代表作是１９１６年出版的《工 业管理和一般管理》一书，也由此被誉为“一般 管理之父”。 • 区分经营和管理的概念．系统的提出并阐述了管 理的计划．组织．指挥．协调．控制等五种职能
◆1、法约尔一般管理理论的主要内容有 ◆法约尔认为,经营并不等于管理,企业的经营活动可 以概括为六大类: 1)技术活动—生产、制造、加工; (2)商业活动—购买、销售、交换 (3)财务活动资金筹集和运用; (4)安全活动设备和人员的保护; (5)会计活动—存货盘点、资产负债表制作、成本 核算、统计 (6)管理活动—计划、组织、指挥、协调、控制
14 1、法约尔一般管理理论的主要内容有： 法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营活动可 以概括为六大类： (1) 技术活动——生产、制造、加工； (2) 商业活动——购买、销售、交换； (3) 财务活动——资金筹集和运用； (4) 安全活动——设备和人员的保护； (5) 会计活动——存货盘点、资产负债表制作、成本 核算、统计； (6) 管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制
◆2.管理的十四条原则 法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能力,更重要的 是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则 (1)劳动 实行劳动的专业化分工可以提高效率。这种分工不仅限 于技术工作,也适用于管理工作。但专业化分工要适度,不是分得 越细越好。 (3)纪律严明。 统一指挥。无论什么时候,一个下属都应接受而且只应接受 个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。双重命令对于权威、 纪律和稳定性都是一种威胁。 凡是具有同一目标的全部活动,都仅应有一个领导 人和一套计划。统一领导与统一指挥不同,统一指挥是针对下属而 言的,统一领导则是针对组织或者活动而言的。 益。任何个人或群体的利益都不能超越组 织整体的利益。但现实中个人的私心和缺点常常促使员工将个人利 益放在集体利益之上。 与分权。提高下属重要性的做法就是分权,降低这 种重要性的做法就是集权。就集权制度本身来说,无所谓好与坏关 键在适当
15 2. 管理的十四条原则 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的 是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1) 劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。这种分工不仅限 于技术工作，也适用于管理工作。但专业化分工要适度，不是分得 越细越好。 (2) 责权对等。 (3) 纪律严明。 (4) 统一指挥。无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一 个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。双重命令对于权威、 纪律和稳定性都是一种威胁。 (5) 统一领导。凡是具有同一目标的全部活动，都仅应有一个领导 人和一套计划。统一领导与统一指挥不同，统一指挥是针对下属而 言的，统一领导则是针对组织或者活动而言的。 (6) 个别利益服从整体利益。任何个人或群体的利益都不能超越组 织整体的利益。但现实中个人的私心和缺点常常促使员工将个人利 益放在集体利益之上。 (7) 合理的报酬。 (8) 适当的集权与分权。提高下属重要性的做法就是分权，降低这 种重要性的做法就是集权。就集权制度本身来说，无所谓好与坏关 键在适当