第一章管理概述 课程内容精讲 第一节、管理的概念与作用 1.组织: 所谓组织是指完成特定使命的人们,为了实现共同 的目标而组合成的有机整体 为完成组织的使命及目标,组织需开展两项工作: 1)业务(作业活动);(组织是直接通过作业活 动来实现组织目标的) 2)管理。(组织为了确保作业活动的有效进行, 还需要开展管理活动) 因此,不管是作业活动还是管理活动,都需要人力 物力、财力、信息等资源。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组织目 标的手段
1 第一章 管理概述 一 、课程内容精讲 第一节、管理的概念与作用 1. 组织： – 所谓组织是指完成特定使命的人们，为了实现共同 的 目 标 而 组 合 成 的 有 机 整 体 。 为完成组织的使命及目标，组织需开展两项工作： – 1）业务（作业活动）；（组织是直接通过作业活 动来实现组织目标的） – 2）管理。（组织为了确保作业活动的有效进行， 还需要开展管理活动） 因此，不管是作业活动还是管理活动，都需要人力、 物力、财力、信息等资源。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组织目 标的手段
◆2、管理和科学技术是推动经济(企业) 发展的两大主要因素 ◆如果没有先进的科学技术,现代化的作业活动与管 理活动就无法有效地开展;同样如果没有高水平的 管理活动相配合,任何先进的科学技术都难以充分 发挥作用。而且,科学技术愈先进,对管理要求也 就愈高 投入 转换 (资源) (业务作业活动) 产品) 组织 使命及目标 管理术
2 2 、管理和科学技术是推动经济（企业） 发展的两大主要因素 如果没有先进的科学技术，现代化的作业活动与管 理活动就无法有效地开展；同样如果没有高水平的 管理活动相配合，任何先进的科学技术都难以充分 发挥作用。而且，科学技术愈先进，对管理要求也 就愈高。 组织 投入 （资源） 转换 （业务作业活动） 产出 （产品） 管理 技术 使 命 及 目 标
◆3、管理的含义 管理活动对组织有如此重要意义,因而组织 中就设有专门的机构来从事管理工作 管是在特定环境下,对組织所拥有的资 源行有放地针、组织、领辱和制,以便 既定的組织目标的 管理包括以下四层含义 1)管理为实现组织目标服务,是有意识有目的 进行地过程:(管理的目标并不是来源或决定 于管理机构或管理人员自身,而只能是隶属和 服务于组织;管理不是独立存在的,它不具有 自己的目标,不能为管理而进行管理。 2)由一系列相互关联、连续进行的活动构成:计划、 组织、领导、控制(管理的基本职能)
3 3、管理的含义： – 管理活动对组织有如此重要意义，因而组织 中就设有专门的机构来从事管理工作。 – 管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资 源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成 既定的组织目标的过程。 管理包括以下四层含义： 1）管理为实现组织目标服务，是有意识有目的 进行地过程；（管理的目标并不是来源或决定 于管理机构或管理人员自身，而只能是隶属和 服务于组织；管理不是独立存在的，它不具有 自己的目标，不能为管理而进行管理。） 2）由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划、 组织、领导、控制（管理的基本职能）
3)通过综合运用资源来实现;要既有效率又有 效果;“正确地做正确的事”;管理的任务就 是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率 和效果双重目标的实现。 4)管理在一定的环境条件下开展,受其影响。 环境既提供机会,也构成威胁。(管理工作必 须将所服务的组织看作一个开放的系统,它不 断地与外界发生相互作用,因此没有一种万能 的管理理念和方法。)
4 – 3）通过综合运用资源来实现；要既有效率又有 效果；“正确地做正确的事”；管理的任务就 是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率 和效果双重目标的实现。 – 4）管理在一定的环境条件下开展，受其影响。 环境既提供机会，也构成威胁。（管理工作必 须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不 断地与外界发生相互作用，因此没有一种万能 的管理理念和方法。）
管理工作与作业工作的区别与联系 ◆联系: 1)并存于组织中:(对管理活动与作业活动进 行概念区分,并不意味着这两类活动一定要由不 同的两类人分别去做,同一个人可以做两方面的 工作。) 2)管理者也要做一些作业工作,有利于促进与 下属人员之间的沟通和理解 3)管理者要对下属工作好坏负最终责任。 区别: 管理工作通过他人,并同他人一道实现组织目标; 作业工作是基本作业的工作,是针对具体活动的
5 管 理 工 作 与 作 业 工 作 的 区 别 与 联 系 ： 联系： – 1）并存于组织中；（对管理活动与作业活动进 行概念区分，并不意味着这两类活动一定要由不 同的两类人分别去做，同一个人可以做两方面的 工作。） – 2）管理者也要做一些作业工作，有利于促进与 下属人员之间的沟通和理解。 – 3）管理者要对下属工作好坏负最终责任。 区别： – 管理工作通过他人，并同他人一道实现组织目标； – 作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的