商务智能的收益 Orient →进行更好地进行决策支持 客户关系管理 产品组合、市场营销 3企业内部成本核算、绩效评价 →公司战略发展方向制定 →让数据让企业内的所有员工都能很容易地访问相关数据,并将数 据转化为信息和知识,提高企业的IQ →发现新的市场机会 可以进行跨企业的协同 →竞争的需要 →竞争对手已经采用了BI,你将如何 →竞争对手还没用BI,你将如何
商务智能的收益 进行更好地进行决策支持 客户关系管理 产品组合、市场营销 企业内部成本核算、绩效评价 公司战略发展方向制定 … … 让数据让企业内的所有员工都能很容易地访问相关数据，并将数 据转化为信息和知识，提高企业的IQ 发现新的市场机会 可以进行跨企业的协同 竞争的需要 竞争对手已经采用了BI，你将如何… 竞争对手还没用BI，你将如何…
商务智能在企业信息应用的位置 Orient 业务处理系统商务智能系统 =业务应用系统×分析型应用 ② 面wd应用层基础架构 商务智能平台 数据层 信息基础架构」 FORMATICA AC 企业技术平台 通讯网络平台 操作系统 HEWLETT PACKARD 硬件平台
商务智能在企业信息应用的位置 企业技术平台 硬件平台 操作系统 通讯网络平台 数据层 应用层基础架构 业务应用系统 业务处理系统 商务智能系统 信息基础架构 商务智能平台 分析型应用
商务智能与业务处理系统的关系 Orient 数据加载 决策者 业务处理系统 商务智能 操作者 事务处理 ·报表查询 管理者 简单查询 统计分析 战略决策 操作者 系统监控 业务优化
•事务处理 •简单查询 •报表查询 •统计分析 •战略决策 业务处理系统 商务智能 操作者 数据加载 系统监控 业务优化 管理者 操作者 决策者 商务智能与业务处理系统的关系
商务智能与业务处理系统的区别 Orient 差别点 事务处理系统(如FRP) 商务智能(BI) 构架 普通构架(最少冗余、很多表连接)◆星形结构(使用事实表,有一些冗余, 数据为最细节的数据 但表连接较少) 既包括细节数据,也包括汇总数据φ 事务数量·每天以万计 每天几百次查询 用户数量◆几百至几千 几十至几百 结构◆有限的、易于管理的事务处理·长而复杂且带循环的查询,可能要求 几小时来完成 系统重要·关键任务,需24x7全时运行中 很重要,有时关键 性能要求◆事务必须在几秒内完成φ ◆查询可能要几分钟至几小时来完成φ 数据集成◆业务功能相关的数据 ◆全企业范围内的所有数据 分散的数据 集中的数据 数据不一致可题比较严重 经过清洗的准确数据φ 数据更新◆联机处理、动态更新 ·批处理,每天、每周或毎月更新 历史数据·当前或短期数据 长期的历史数据 数据汇总·最细节数据 ◆进行不同程度的汇总 数据格式·结构化数据 ◆结构化和非结构化数据← 目标 增、删、插、改 ◆查询、分析、发布 处理方式·实时或批处理 ◆用户或事件驱动
商务智能与业务处理系统的区别
什么地方需要商务智能 Orient 企业内部和企业外部均有分析的需求 企业内部 需求预测 制造、运营 运作分析 客户 财务 战略性 供应商 销售分析 财务分析 客户 市场 人力资源 般 供应商 营销分析力资源分析 技术 图例: 风险管理 实体 IT工具 分析需求
企业内部和企业外部均有分析的需求 图例： 实体 分析需求 IT工具 人力资源分析 财务分析 运作分析 销售分析 营销分析 风险管理 需求预测 企业内部 制造、运营 客户 财务 市场 人力资源 客户 战略性 供应商 一般 供应商 什么地方需要商务智能 技术