分简少少能的少与的少简分 第1章 公共关糸概述
1 第1章 公共关系概述
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2 1.1什么是公共关系
分简少少能的少与的少简分 1.1.1公共关系的定义 公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传 播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。 第一,公共关系活动的根本目的就是塑造组织形 象 第二,社会组织通过传播、沟通手段影响公众 第三,公共关系既是一门科学又是一门艺术
3 1.1.1公共关系的定义 公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传 播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。 第一，公共关系活动的根本目的就是塑造组织形 象。 第二，社会组织通过传播、沟通手段影响公众 第三，公共关系既是一门科学又是一门艺术
分简少少能的少与的少简分 1.1.2公共关系三要素 社会组织 公共关系的主体 公众 一公共关系的对象 传播沟通 公共关系的过程和方式
4 1.1.2公共关系三要素 传播沟通 ——公共关系的过程和方式 公众 ——公共关系的对象 社会组织 ——公共关系的主体
公共关系三大要素的协调 (1)社会组织的主导性 (2)传播的效能性 (3)公众的权威性 (4)主体、传播、客体的统一协调
5 公共关系三大要素的协调 （1）社会组织的主导性 （2）传播的效能性 （3）公众的权威性 （4）主体、传播、客体的统一协调