第八章组织 组织的重要性:我们的社会是一个组织化的社会。组织在我们的现代生活中起 着重要的作用。它实质性地影响了当今社会生活的每一个方面。 所以德克鲁 Peter drucker说:现在的年轻人必须了解组织,就如他们的先辈必须学习耕 作一样。 组织既然如此重要,我们必须对组织做一定的了解。 Norman mailer 第一节组织概述 社会组织的涵义 1、涵义 广义:任何一群人,只要相互有比较经常固定的交往,如家庭、社会、国 家,就可称为组织。或者说,所有的群体都可以说是组织。包括初级和次级群 体 狭义:专指那些为了完成某种事务而设的群体,例如:军队、学校、医院、 教堂等,主要指的是次级群体 在社会学里,组织、科层组织和正式组织是通用的。 Robert Presthus的定义:通过统筹成员的活动而达到有限目标的大型和相 当持久的社会体系 马奇和西蒙:组织是互动人群的集合体,是社会中任何类似于集中合作体 系中最庞大的集合体。 巴纳德:正式的组织是一种在有意识的、谨慎的、有意图的人们之间的合 作
1 第八章 组织 组织的重要性：我们的社会是一个组织化的社会。组织在我们的现代生活中起 着重要的作用。它实质性地影响了当今社会生活的每一个方面。 所以德克鲁 Peter Drucker 说: 现在的年轻人必须了解组织，就如他们的先辈必须学习耕 作一样。 组织既然如此重要，我们必须对组织做一定的了解。 Norman Mailer 第一节 组织概述 一、社会组织的涵义 1、涵义。 广义：任何一群人，只要相互有比较经常固定的交往，如家庭、社会、国 家，就可称为组织。或者说，所有的群体都可以说是组织。包括初级和次级群 体。 狭义：专指那些为了完成某种事务而设的群体，例如：军队、学校、医院、 教堂等，主要指的是次级群体。 在社会学里，组织、科层组织和正式组织是通用的。 Robert Presthus 的定义：通过统筹成员的活动而达到有限目标的大型和相 当持久的社会体系。 马奇和西蒙：组织是互动人群的集合体，是社会中任何类似于集中合作体 系中最庞大的集合体。 巴纳德：正式的组织是一种在有意识的、谨慎的、有意图的人们之间的合 作
依佐尼:组织是社会的单元(或人类群体),组织被有意建构和重构起来, 以达成特定的目的。 综合上面的定义,可以发现组织的结构有如下特征 1)组织是有意图地寻求达成相对具体目标的集合体。也就是说,在某 中意义上讲,组织是“有意图的,”这指的是参与者的活动和相互关 系被协调起来以达到特定目标。 2)有明确的目标:也就是说,目标是具体的,定义是清晰的,为各种 活动提供了明确的方向。 3)组织是形式化程度较高的集合体:组织结构的形式化程度表现在: 其指导行为的规章被准确且明确地阐述出来,其角色和角色关系并 不依赖于该结构的个人特质和个体间的关系。 4)参与者的协作是有意识的、谨慎的,人与人之间的关系结构是清晰 的,而且可以有意图地被建构和重建起来。 5)所以组织与其它集合体的区别是:高度的目标具体化和结构形式化 的结合 2、古代组织和现代组织: 组织这一形式早在古代就已出现,如古代的中国、印度和希腊。但只是到 了现代工业化社会才有相当数量的、用来执行许多完全不同任务的组织。古代 的组织和现代的组织比较 1)、古代组织的规模和功能都非常有限 3)专业化程度不一样
2 依佐尼：组织是社会的单元（或人类群体），组织被有意建构和重构起来， 以达成特定的目的。 综合上面的定义，可以发现组织的结构有如下特征： 1） 组织是有意图地寻求达成相对具体目标的集合体。也就是说，在某 中意义上讲，组织是“有意图的，”这指的是参与者的活动和相互关 系被协调起来以达到特定目标。 2） 有明确的目标：也就是说，目标是具体的，定义是清晰的，为各种 活动提供了明确的方向。 3） 组织是形式化程度较高的集合体：组织结构的形式化程度表现在： 其指导行为的规章被准确且明确地阐述出来，其角色和角色关系并 不依赖于该结构的个人特质和个体间的关系。 4） 参与者的协作是有意识的、谨慎的，人与人之间的关系结构是清晰 的，而且可以有意图地被建构和重建起来。 5） 所以组织与其它集合体的区别是：高度的目标具体化和结构形式化 的结合 2、古代组织和现代组织： 组织这一形式早在古代就已出现，如古代的中国、印度和希腊。但只是到 了现代工业化社会才有相当数量的、用来执行许多完全不同任务的组织。古代 的组织和现代的组织比较： 1）、古代组织的规模和功能都非常有限 3）专业化程度不一样
组织的负面影响:帕森思说:在现代社会里,“组织的发展已经成为高度 分化社会中的主要机制,通过这个机制,人民才有可能完成任务,达到对个人 而言无法企及的目标。”如修建摩天大楼和登月 但是许多批评家认为组织对社会也产生了一些负面影响 1)组织的数量与规模的发展导致了“权利精英”出现,他们在三个 重叠的组织等级中占据高位:国家机构、军队和大公司 2)非人格化和非合理性 研究组织的意义:当某个企业或单位出现了士气低下、疲劳和人员 流动问题时,常常是与组织背景下产生的不同特征的影响导致的。所以研 究组织对于促进企业和单位的发展是有积极意义的 二、组织的特点 1,持续性:组织比其他社会结构类型更具持续性 2,可靠性:组织擅长与一次有一次地用同样的方法完成同样的事情 这对于许多行为类型而言,这样的特性对提高工作的可靠性是有好 处的 3,可控性:这主要表现在组织的规章制度操作体系。行为往往发生在 一定的规则框架内,规则框架为决策与行为提供了指导和合法性, 为参与者对其过往行为的评价提供了理性基础而规则框架与法律条 文有关,并受其支持。这些条文规定了大量组织的权利和权限,同 时由组织保存下来的记录和创建的“文件检索”,也为回顾过往行为 提供了基础。权利登记确保了人民遵守规则,并以被认同的标准和
3 组织的负面影响：帕森思说：在现代社会里，“组织的发展已经成为高度 分化社会中的主要机制，通过这个机制，人民才有可能完成任务，达到对个人 而言无法企及的目标。”如修建摩天大楼和登月 但是许多批评家认为组织对社会也产生了一些负面影响： 1） 组织的数量与规模的发展导致了“权利精英”出现，他们在三个 重叠的组织等级中占据高位：国家机构、军队和大公司。 2） 非人格化和非合理性 研究组织的意义：当某个企业或单位出现了士气低下、疲劳和人员 流动问题时，常常是与组织背景下产生的不同特征的影响导致的。所以研 究组织对于促进企业和单位的发展是有积极意义的。 二、组织的特点 1， 持续性：组织比其他社会结构类型更具持续性。 2， 可靠性：组织擅长与一次有一次地用同样的方法完成同样的事情， 这对于许多行为类型而言，这样的特性对提高工作的可靠性是有好 处的。 3， 可控性：这主要表现在组织的规章制度操作体系。行为往往发生在 一定的规则框架内，规则框架为决策与行为提供了指导和合法性， 为参与者对其过往行为的评价提供了理性基础而规则框架与法律条 文有关，并受其支持。这些条文规定了大量组织的权利和权限，同 时由组织保存下来的记录和创建的“文件检索”，也为回顾过往行为 提供了基础。权利登记确保了人民遵守规则，并以被认同的标准和
方式进行工作。当然,并非所有的组织都有或都能按照这些标准去 做,所以才有许多腐败和无能的例子,但局限性不能否认它的正面 功能。 第二节、组织的目标 所有组织都必须界定或重新界定目标, 1、什么是组织目标 1)组织拥有者希望致力达到的某种想象中的境界 组织本身只是工具,这种定义的问题是:拥有者难以概定,如股票拥有者。 此外,组织中谁的企图?倘如内部不一致? 2)组织内部有关人员总合起来作为一个集体所决定的方向,问题是:组 织成了目标。 有的组织学家用战略概念替代目标概念。可以把战略看作是目标的一个子 集 所以有的学者就简单地把它定义为:组织要达到的目的 2,组织目标的意义 郑:每个组织都必须通过自身的活动去达到某种有待实现的未来状态。它 是开展活动的依据和动力,代表着一个组织的未来和发展方向。 1)组织选择相应的行动提供了明确的标准,因此它是组织的灵魂。组 织是依靠特定的目标来维持其存在的,组织内部的一切活动也是围 绕目标进行的,失去目标就意味着组织活动失去其合理依据
4 方式进行工作。当然，并非所有的组织都有或都能按照这些标准去 做，所以才有许多腐败和无能的例子，但局限性不能否认它的正面 功能。 第二节、组织的目标 所有组织都必须界定或重新界定目标， 1、 什么是组织目标 1）组织拥有者希望致力达到的某种想象中的境界 组织本身只是工具，这种定义的问题是：拥有者难以概定，如股票拥有者。 此外，组织中谁的企图？倘如内部不一致？ 2）组织内部有关人员总合起来作为一个集体所决定的方向，问题是：组 织成了目标。 有的组织学家用战略概念替代目标概念。可以把战略看作是目标的一个子 集。 所以有的学者就简单地把它定义为：组织要达到的目的。 2，组织目标的意义 郑：每个组织都必须通过自身的活动去达到某种有待实现的未来状态。它 是开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。 1） 组织选择相应的行动提供了明确的标准，因此它是组织的灵魂。组 织是依靠特定的目标来维持其存在的，组织内部的一切活动也是围 绕目标进行的，失去目标就意味着组织活动失去其合理依据
2)组织制定方针、政策和策略的基础。例如要雇佣哪些人,资源如何 分配等 3)可以让社会认识并了解该组织。取得社会的支持,吸引更多的人参 加 4)是衡量组织活动效益与效率的标准。因为组织活动都是围绕组织目 标进行的,活动的效率和效果的衡量当然就是以活动离目标的远近 为指标。 2、目标的分类: 从不同方面可以把目标划分成不同的类型:例如根据重要性的不同可以把 目标分成主要目标和次要目标;根据周期性可以把目标分为长期和短期目 标,根据功能性可以把目标分为平衡性和改进性目标;根据性质可以把目 标分为明示性和非明示性目标等等 明示目标:是正式目标,也叫官方目标。它是通过章程列出的目标,书 410。特点:即:1、比较笼统,是抽象的社会理想;2、目的是通过列出崇高 的理想获得合法和正统地位,获得成员的认同和投入。3、让组织自身有较大 的活动余地。 不明示目标:原因:(1)目标清楚外界一目了然,(2)目标不可告人,例 如CIA 两者有时是对立的。 多样目标:两个以上目标:大学:教、研;医院:治疗、训练。 多个目标有时可重合,但也有矛盾,如教育:促进社会平等与提高教育质
5 2） 组织制定方针、政策和策略的基础。例如要雇佣哪些人，资源如何 分配等 3） 可以让社会认识并了解该组织。取得社会的支持，吸引更多的人参 加。 4） 是衡量组织活动效益与效率的标准。因为组织活动都是围绕组织目 标进行的，活动的效率和效果的衡量当然就是以活动离目标的远近 为指标。 2、 目标的分类： 从不同方面可以把目标划分成不同的类型：例如根据重要性的不同可以把 目标分成主要目标和次要目标；根据周期性可以把目标分为长期和短期目 标，根据功能性可以把目标分为平衡性和改进性目标；根据性质可以把目 标分为明示性和非明示性目标等等。 明示目标：是正式目标，也叫官方目标。它是通过章程列出的目标，书 410。特点：即：1、比较笼统，是抽象的社会理想；2、目的是通过列出崇高 的理想获得合法和正统地位，获得成员的认同和投入。3、让组织自身有较大 的活动余地。 不明示目标：原因：（1）目标清楚外界一目了然，（2）目标不可告人，例 如 CIA。 两者有时是对立的。 多样目标：两个以上目标：大学：教、研；医院：治疗、训练。 多个目标有时可重合，但也有矛盾，如教育：促进社会平等与提高教育质