1、言语符号 (3)口头语到书面语的演变 →声音与所指对象结合 →声音与所指对象分离 →声音与发出声音的人分离 文字与所指对象分离(文字是客观对象的 抽象化)
1、言语符号 ⑶口头语到书面语的演变 声音与所指对象结合 声音与所指对象分离 声音与发出声音的人分离 文字与所指对象分离（文字是客观对象的 抽象化）
语言沟通的三大要素 ()语境 (2)口语 →对大多数来讲,“氯化钠”也许陌生,但 说“盐”则几乎人人皆知。 100多个男人和三个女人的故事 (3)非口语:音调、音量、节奏、停顿、沉默
语言沟通的三大要素 ⑴语境 ⑵口语 对大多数来讲，“氯化钠”也许陌生，但 说“盐”则几乎人人皆知。 100多个男人和三个女人的故事 ⑶非口语：音调、音量、节奏、停顿、沉默
语境 →A:“你今年准备买辆车吗”? →B:“我还没有足够的钱! →C:“你今年准备买辆车吗? →D:“我的狗死了
语境 A：“你今年准备买辆车吗”？ B：“我还没有足够的钱！” C：“你今年准备买辆车吗？” D：“我的狗死了
非口语 →强调重音(逻辑重音): ①你为什么不说? ②革命还没成功。 ③什么叫拼搏?什么是拼搏?什么是我们需 要的拼搏?
非口语 强调重音（逻辑重音）： ①你为什么不说？ ②革命还没成功。 ③什么叫拼搏？什么是拼搏？什么是我们需 要的拼搏？
2、非语言符号 →高达93%的沟通是非语言的,其中55%是通过 面部表情、形体姿态和手势传递的,38%通过 音调 非语言沟通的特点: →非语言沟通是由文化决定的 →非语言信息可能与语言信息矛盾 →非语言信息在很大程度上是无意识的 →非语言沟通表明情感和态度
2、非语言符号 高达93%的沟通是非语言的，其中55%是通过 面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过 音调。 非语言沟通的特点： 非语言沟通是由文化决定的 非语言信息可能与语言信息矛盾 非语言信息在很大程度上是无意识的 非语言沟通表明情感和态度