(四)教学方法与手段 借助多媒体教学手段，以课堂教授为主，案例分析为辅，引导学生深刻 理解奋斗精神的实质，阐释当代大学生新时代中国特色社会主义建设的历史 任务与实现中华民族伟大复兴的使命担当，激发学生勇担时代责任，深刻理 解绩效评价不能离开目标的要求。 第三章战略性绩效管理的工具与技术 (一)目的与要求 1.了解绩效管理工具的发展和演变： 2.理解战略性绩效管理工具的连接作用： 3.掌握战略目标的分解技术： 4.掌握标杆管理的含义和类型： 5.掌握关键绩效指标的设计思路： 6.掌握平衡计分卡的特点及其设计思路： 7.理解SMART原则。 (二)教学内容 第一节绩效管理工具的发展和演变 1.主要内容 表现性绩效评价的定义：由主管根据绩效周期内的工作表现对下属做出评价 的绩效管理模式。 表现性绩效评价的缺陷：没有很好地与整个组织的战略相承接，是一种纯粹 的人事评价工具。具体表现：内容一缺乏战略指导和系统思维，考评内容局限于 部门或具体岗位。这种评价仅仅满足了绩效管理的目的，没有满足战略目的：评 价主体-限于直接领导，缺乏双向沟通：评价客体-评价结果针对的是被评价的员 工个人，而不是工作绩效。 2.基本概念和知识点 绩效管理工具的发展：表现性绩效评价。 第二节目标管理 1.主要内容 目标管理是指一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的 使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些 目标作为组织经营、评价和奖励的标准 目标管理成功的先决条件：最有效的管理作风：组织层次分明：管理工作的 反馈
（四）教学方法与手段 借助多媒体教学手段，以课堂教授为主，案例分析为辅，引导学生深刻 理解奋斗精神的实质，阐释当代大学生新时代中国特色社会主义建设的历史 任务与实现中华民族伟大复兴的使命担当，激发学生勇担时代责任，深刻理 解绩效评价不能离开目标的要求。 第三章 战略性绩效管理的工具与技术 （一）目的与要求 1.了解绩效管理工具的发展和演变； 2.理解战略性绩效管理工具的连接作用； 3.掌握战略目标的分解技术； 4.掌握标杆管理的含义和类型； 5.掌握关键绩效指标的设计思路； 6.掌握平衡计分卡的特点及其设计思路； 7.理解 SMART 原则。 （二）教学内容 第一节 绩效管理工具的发展和演变 １．主要内容 表现性绩效评价的定义：由主管根据绩效周期内的工作表现对下属做出评价 的绩效管理模式。 表现性绩效评价的缺陷：没有很好地与整个组织的战略相承接，是一种纯粹 的人事评价工具。具体表现：内容--缺乏战略指导和系统思维，考评内容局限于 部门或具体岗位。这种评价仅仅满足了绩效管理的目的，没有满足战略目的；评 价主体-限于直接领导，缺乏双向沟通；评价客体-评价结果针对的是被评价的员 工个人，而不是工作绩效。 ２．基本概念和知识点 绩效管理工具的发展；表现性绩效评价。 第二节 目标管理 １．主要内容 目标管理是指一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的 使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些 目标作为组织经营、评价和奖励的标准 目标管理成功的先决条件：最有效的管理作风；组织层次分明；管理工作的 反馈
目标值设定的方法：战略目标倒推法、倍速增长法、投入回报法、行业标杆 法、对等法。 2.基本概念和知识点 目标值设定的方法：目标与任务的关系：企业设立经营目标的步骤：目标管 理的评价 3,问题与应用（能力要求） 如何分解企业战略目标？引导学生明确职业发展目标，将长远的职业目标进 行细分，形成阶段目标，以逐渐明确当下应完成的任务。 第三节标杆管理 1,主要内容 标杆管理是不断寻找和研究业内外一流的、有名望的企业的最佳实践，以此 为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行比较、 分析、判断，从而使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流企业，创造优秀 业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外最优秀的企业学习。 标杆管理的思想：企业的业务、流程、环节都可以解剖、分解和细化：企业 可根据需要寻找整体最佳实践或最优部分来进行标杆比较：通过比较学习，借鉴 先进模式和理念，创造出适合自己的全新的最佳的经营模式。 标杆管理是一种摆脱传统的封闭式管理方式的有效工具。 标杆管理的类型：内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理、流程标杆 管理。 标杆管理的作用：标杆管理是一种绩效管理工具：标杆管理有助于建立学习 型组织：标杆管理有助于企业的长远发展。 在设计绩效考评体系时，如何提取关键绩效指标，企业往往无处下手。标杆 管理为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路 标杆管理已经成为改善企业经营绩效、提高全球竞争优势最有用的一种管理 工具，甚至很多非营利组织也开始采用这一工具。 用年度道德模范人物做标杆，号召同学们向道德模范学习，做一个有道德的 公民，深刻理解加强品德修养的重要意义，把真善美作为终身的品德追求。 2.基本概念和知识点 标杆管理的类型：标杆管理的作用：标杆超越在绩效管理中的运用。 3.问题与应用（能力要求） 标杆管理为什么可作为战略性绩效管理的工具？ 第四节关键绩效指标
目标值设定的方法：战略目标倒推法、倍速增长法、投入回报法、行业标杆 法、对等法。 ２．基本概念和知识点 目标值设定的方法；目标与任务的关系；企业设立经营目标的步骤；目标管 理的评价。 ３．问题与应用（能力要求） 如何分解企业战略目标？引导学生明确职业发展目标，将长远的职业目标进 行细分，形成阶段目标，以逐渐明确当下应完成的任务。 第三节 标杆管理 １．主要内容 标杆管理是不断寻找和研究业内外一流的、有名望的企业的最佳实践，以此 为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行比较、 分析、判断，从而使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流企业，创造优秀 业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外最优秀的企业学习。 标杆管理的思想：企业的业务、流程、环节都可以解剖、分解和细化；企业 可根据需要寻找整体最佳实践或最优部分来进行标杆比较；通过比较学习，借鉴 先进模式和理念，创造出适合自己的全新的最佳的经营模式。 标杆管理是一种摆脱传统的封闭式管理方式的有效工具。 标杆管理的类型：内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理、流程标杆 管理。 标杆管理的作用：标杆管理是一种绩效管理工具；标杆管理有助于建立学习 型组织；标杆管理有助于企业的长远发展。 在设计绩效考评体系时，如何提取关键绩效指标，企业往往无处下手。标杆 管理为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。 标杆管理已经成为改善企业经营绩效、提高全球竞争优势最有用的一种管理 工具，甚至很多非营利组织也开始采用这一工具。 用年度道德模范人物做标杆，号召同学们向道德模范学习，做一个有道德的 公民，深刻理解加强品德修养的重要意义，把真善美作为终身的品德追求。 ２．基本概念和知识点 标杆管理的类型；标杆管理的作用；标杆超越在绩效管理中的运用。 ３．问题与应用（能力要求） 标杆管理为什么可作为战略性绩效管理的工具？ 第四节 关键绩效指标