③说明书或文档; ④评审和检查; ⑤资源配置管理 ⑥记录的收集、维护和保存。 3、软件质量保证的基础 (1)标准化工作;EE系列标准、1SO系列标准等 (2)质量教育工作;专业技术教育、质量意识教育等 软件技术人员的质量教育工作的主要内容 ◆必须重视软件产品生存期的阶段性 ◆软件产品能否很好地满足用户的需求; 正确编制开发过程的程序和文档 充分利用己有的软件工具; 软件评价的模型和方法; 有关软件开发和质量保证的各种标准、规范; ◆软件测试技术
③ 说明书或文档； ④ 评审和检查； ⑤ 资源配置管理； ⑥ 记录的收集、维护和保存。 3、软件质量保证的基础 （1）标准化工作；IEEE系列标准、ISO系列标准等 （2）质量教育工作；专业技术教育、质量意识教育等 软件技术人员的质量教育工作的主要内容： ◆ 必须重视软件产品生存期的阶段性； ◆ 软件产品能否很好地满足用户的需求； ◆ 正确编制开发过程的程序和文档； ◆ 充分利用已有的软件工具； ◆ 软件评价的模型和方法； ◆ 有关软件开发和质量保证的各种标准、规范； ◆ 软件测试技术
3)质量信息工作 软件开发过程中的信息 软件使用和维护过程中收集有关使用的信息; 收集国内外同类产品的情报 国家有关质量管理的各种规定、条例和办法 4、SO900系列标准简介: lso9o00的核心思想是:必须使影响产品质量的全部因素在生产全过程中 始终处于受控状态,要求通过标准化的认证工作证实企业具有持续提 供符合要产品的能力 SO9000系统标准主要包括的内容: lso9o00质量管理和质量保证标准一选择和使用的导则 lsO9001质量体系一设计/开发、生产、安装和服务中的质量保证模式 lso9002质量体系一生产和安装中的质量保证模式 lso9003质量体系一最终检验和测试中的质量保证模式; lso9004质量管理和质量体系要素一导则
（3）质量信息工作 软件开发过程中的信息； 软件使用和维护过程中收集有关使用的信息； 收集国内外同类产品的情报； 国家有关质量管理的各种规定、条例和办法。 4、ISO9000系列标准简介： ISO9000的核心思想是：必须使影响产品质量的全部因素在生产全过程中 始终处于受控状态，要求通过标准化的认证工作证实企业具有持续提 供符合要产品的能力。 ISO9000系统标准主要包括的内容： ISO9000质量管理和质量保证标准－选择和使用的导则； ISO9001质量体系－设计／开发、生产、安装和服务中的质量保证模式； ISO9002质量体系－生产和安装中的质量保证模式； ISO9003质量体系－最终检验和测试中的质量保证模式； ISO9004质量管理和质量体系要素－导则