业务层次 具有较宽基础的最低层次是组织与外部相互作 用的决策。例如,这些决策涉及订货、收入和 支付原材料、服务和设备;招聘、培训员工和 支付工资以便为顾客生产、包装、销售和交付 商品及劳务。换言之,它包括直接与顾客、供 货商、分包商以及与其组织做生意的服务人员 相联系的职员的所有活动。这一极为广泛的活 动层次及其相关的决策称为交易层次决策
业务层次 • 具有较宽基础的最低层次是组织与外部相互作 用的决策。例如，这些决策涉及订货、收入和 支付原材料、服务和设备；招聘、培训员工和 支付工资以便为顾客生产、包装、销售和交付 商品及劳务。换言之，它包括直接与顾客、供 货商、分包商以及与其组织做生意的服务人员 相联系的职员的所有活动。这一极为广泛的活 动层次及其相关的决策称为交易层次决策
业务层次 用于交易层次决策的信息主要是以当期需要、短期项 目或历史记录为基础的。如,购买商品或劳务、顾客 订货、商品分类目录、价格目录、生产计划、付款要 求和汇款等提供的信息。所产生记录是以实物或货币 形式反映的交易的详细情况。这些记录是实际的,不 作任何调整的。设计支持交易层次的决策并予以报告 的信息系统,主要是为了获得详细资料,根据相关领 域分类并汇总详细资料,列入可利用的报告。呈报信 息应当是实时的—影响下一决策的时间 般来说,交易层次的决策是回答组织内部和外部的 要求
业务层次 • 用于交易层次决策的信息主要是以当期需要、短期项 目或历史记录为基础的。如，购买商品或劳务、顾客 订货、商品分类目录、价格目录、生产计划、付款要 求和汇款等提供的信息。所产生记录是以实物或货币 形式反映的交易的详细情况。这些记录是实际的，不 作任何调整的。设计支持交易层次的决策并予以报告 的信息系统，主要是为了获得详细资料，根据相关领 域分类并汇总详细资料，列入可利用的报告。呈报信 息应当是实时的——影响下一决策的时间。 • 一般来说，交易层次的决策是回答组织内部和外部的 要求。 设计支持交易层次的决策并予以报告的信息系统，主要是为了获得详细资料，根据相关领域分 类并汇总详细资料，列入可利用的报告。呈报信息应当是实时的——影响下一决策的时间
经营控制 业绩监督 存货管理 月度预算
经营控制 • 业绩监督 • 存货管理 • 月度预算
经营控制 包括那些试图控制、监督和改善发生在 第一层次的日常交易的效率和效果的人 的活动。经营层次反映开展、保持和改 进交换活动业绩的责任,通常是在较短 时间内,如天、周,最长为月,包括产 品定价、监督产量和存货量、存货周转 以及其他保持组织可接受的业绩水平的 决策
经营控制 • 包括那些试图控制、监督和改善发生在 第一层次的日常交易的效率和效果的人 的活动。经营层次反映开展、保持和改 进交换活动业绩的责任，通常是在较短 时间内，如天、周，最长为月，包括产 品定价、监督产量和存货量、存货周转 以及其他保持组织可接受的业绩水平的 决策
经营控制 经营控制决策所采用的数据是历史数据 和预测数据的组合。“正常”、“标准” 或“预算”经营的预期结果与交易层次 所报告的实际结果相比较,反映差异 这样,在这一层次提供信息报告的实际 结果并与预测结果进行比较
经营控制 • 经营控制决策所采用的数据是历史数据 和预测数据的组合。 “正常” 、 “标准” 或“预算”经营的预期结果与交易层次 所报告的实际结果相比较，反映差异。 这样，在这一层次提供信息报告的实际 结果并与预测结果进行比较