知识管理 赵卫东博士 复旦大学软件学院 wdzhao@fudan.edu.cn 致力推进企业 信息知识化,管理和谐化 喜·件”的完美会
知识管理 赵卫东 博士 复旦大学软件学院 wdzhao@fudan.edu.cn
知识已成为企业重要的生产要素 资金 21世纪是知 识经济的时代, 今天,知识已 成为企业重要 的生产要素。 企业需要把专 知识时代 门知识融入组 织流程和日常劳力 知识 工作中 知识经济时代,知识资 本成为企业的核心竞争 力 土地
知识已成为企业重要的生产要素 ▪21 世 纪 是 知 识经济的时代， 今天，知识已 成为企业重要 的生产要素。 企业需要把专 门知识融入组 织流程和日常 工作中。 劳力 资金 知识 土地 知识时代 知识经济时代，知识资 本成为企业的核心竞争 力
知识可带来难以模仿的竞争力 1990年代中期,知识管理开始盛行 1999年,比尔·盖茨在《数字神经系统》中指出:未来的 企业是以知识与网络为基础的企业,未来的竞争则是植 基于知识与网络的竞争。一个组织获取知识以及将知识 快速转化为行动的能力决定其竞争优势(原通用电气公 司首席执行官 Jack Welch) 未来企业的主要竞争优势来自 知识资源( Knowledge resource) 人力资本( Intellectual Capital) 知识影响企业存活
知识可带来难以模仿的竞争力 ◼ 1990年代中期，知识管理开始盛行。 ◼ 1999年，比尔·盖茨在《数字神经系统》中指出：未来的 企业是以知识与网络为基础的企业，未来的竞争则是植 基于知识与网络的竞争。 一个组织获取知识以及将知识 快速转化为行动的能力决定其竞争优势（原通用电气公 司首席执行官Jack Welch）。 ◼ 未来企业的主要竞争优势来自： ◼ 知识资源 ( Knowledge Resource) ◼ 人力资本 ( Intellectual Capital ) ◼ 知识影响企业存活
知识价值链模型 个人 组织 辅助活动 组织结构 信息技术 企业文化 知识 创新 基知识知识知识知识 本的创的加的转 的共 活 造与工与 移与 享与 动整合编码扩散 交流 知识价值链
知识价值链模型 组织结构 信 息 技 术 企 业 文 化 知识 创新 个人 组织 辅 助 活 动 基 本 活 动 知识价值链 知识 的创 造与 整合 知识 的加 工与 编码 知识 的转 移与 扩散 知识 的共 享与 交流
知识经济的发展趋势 1990-新经济时代1996-知识经济2003~即时经济 企业变革 企业e化 知识管理 协同合作 工作模式 数字工具应用 最佳经验和学习组虚拟团队 nternet emai)织 新价值观 顾客导向 知识分享文化、知|移动办公、动态企 识价值链 业管理 决胜关键 速度 创新学习 资源整合应用 信息发展 信息爆炸 知识应用 多元价值
知识经济的发展趋势 1990-新经济时代 1996-知识经济 2003~即时经济 企业变革 企业e化 知识管理 协同合作 工作模式 数字工具应用 (Internet,email) 最佳经验和学习组 织 虚拟团队 新价值观 顾客导向 知识分享文化、知 识价值链 移动办公、动态企 业管理 决胜关键 速度 创新学习 资源整合应用 信息发展 信息爆炸 知识应用 多元价值