三、控制的重要性 控制的重要性基于: 1、组织环境的迅速变化 2、组织的复杂性 3、管理者的失误 4、授权中责任的体现 控制虽很重要,但控制过度对组织反而会造成伤害,控 制应适当
三、控制的重要性 控制的重要性基于： 1、组织环境的迅速变化 2、组织的复杂性 3、管理者的失误 4、授权中责任的体现 控制虽很重要，但控制过度对组织反而会造成伤害，控 制应适当
四、控制目标 1、人员 管理者对人员控制的目标是使员工按照所期望的方式工 作。最简明的方法是直接巡视和评估员工的表现 财务 财务控制的目标是降低成本,并使资源得以有效利用。 3、作业 作业控制方法可用于评价一个组织转换过程的效率和效 果 4、信息 信息控制的目的是要开发出一种有效的管理信息系统 5、组织绩效
四、控制目标 1、人员 管理者对人员控制的目标是使员工按照所期望的方式工 作。最简明的方法是直接巡视和评估员工的表现。 2、财务 财务控制的目标是降低成本，并使资源得以有效利用。 3、作业 作业控制方法可用于评价一个组织转换过程的效率和效 果。 4、信息 信息控制的目的是要开发出一种有效的管理信息系统。 5、组织绩效
组织绩效的三种评价方式 1)组织目标法 以组织最终完成其目标的结果来衡量其效果。 缺陷:管理者将其注意力仅仅集中在实现最终目标时, 易于忽略组织的长远发展 (2)系统方法 从系统角度对组织能力进行评价,包括:获得输入的能 力、处理输入的能力、产生输出的能力、维持稳定与 平衡的能力 优点: 防止管理层以未来成功换取眼前利益; 当组织目标模糊或难以度量时,系统方法仍然可行
组织绩效的三种评价方式 （1）组织目标法 以组织最终完成其目标的结果来衡量其效果。 缺陷：管理者将其注意力仅仅集中在实现最终目标时， 易于忽略组织的长远发展。 （2）系统方法 从系统角度对组织能力进行评价，包括：获得输入的能 力、处理输入的能力、产生输出的能力、维持稳定与 平衡的能力。 优点： 防止管理层以未来成功换取眼前利益； 当组织目标模糊或难以度量时，系统方法仍然可行
(3)战略伙伴法 要求组织满足一定环境下战略伙伴的要求,并获得他 们的支持。 个有效的组织应能成功的识别出战略伙伴:顾客、 政府部门、金融机构等利益集团
（3）战略伙伴法 ❖ 要求组织满足一定环境下战略伙伴的要求，并获得他 们的支持。 ❖ 一个有效的组织应能成功的识别出战略伙伴：顾客、 政府部门、金融机构等利益集团
五、控制类型 1、按时间分类 (1)前馈控制 (2)现场控制 (3)反馈控制 2、按主体分类 (1)直接控制 (2)间接控制
五、控制类型 1、按时间分类 （1）前馈控制 （2）现场控制 （3）反馈控制 2、按主体分类 （1）直接控制 （2）间接控制