§7-2质量管理内涵及组织 二.质量管理的历史发展 美国质量管理专家费根堡姆( Feigenbaum 将质量笞理的历史发展分为5个阶段: 操作人员负责阶段 领班负责阶髟 检验员负责阶髟 统计质量控制(SQC阶段 全面质量管理(TQM阶段
二. 质量管理的历史发展 美国质量管理专家费根堡姆 (Feigenbaum) 将质量管理的历史发展分为5个阶段： 操作人员负责阶段 领班负责阶段 检验员负责阶段 统计质量控制(SQC)阶段 全面质量管理(TQM)阶段 §7-2 质量管理内涵及组织
§7-2质量管理内涵及组织 三.质量管理体系 质量管理的原则包括: (1)以顾客为中心 (2)重视领导作用 (3)全员参与 (4)过程管理 (5)持续改进 (6)基于事实的决策方法 (7)互利的供求关系
三. 质量管理体系 质量管理的原则包括： （1）以顾客为中心 （2）重视领导作用 （3）全员参与 （4）过程管理 （5）持续改进 （6）基于事实的决策方法 （7）互利的供求关系 §7-2 质量管理内涵及组织
§7-2质量管理内涵及组织 090推荐的质量管理体系模式 质量管理体系的持续改进 管理职责 相 满 相 要 资源管理 测量、分 关 析改进 意/关 方求 方 产品实现 产品 输入 输出
质量管理体系的持续改进 管理职责 资源管理 测量、分 析改进 产品实现 相 关 方 相 关 方 要 求 满 意 输入 产品 输出 ISO9000 推荐的质量管理体系模式 §7-2 质量管理内涵及组织
§7-2质量管理内涵及组织 四.质量管理的组织结构 质量经理 质量规划经理质量信息管理经理过程管理经理 质量检验实验室经理 原材料检验□工序检测 最终检验 设备维修
四. 质量管理的组织结构 质量规划经理 质量信息管理经理 过程管理经理 质量检验实验室经理 原材料检验 工序检测 最终检验 设备维修 质量经理 §7-2 质量管理内涵及组织
§7-2质量管理内涵及组织 其它质量管理机构 (1)质量管理委员会( quality council) (2)质量改善团队 (quality improvement team) (3)QC小组
其它质量管理机构： （1） 质量管理委员会(quality council) （2） 质量改善团队 (quality improvement team) （3） QC小组 §7-2 质量管理内涵及组织