普通心理学的发展 19世纪末德国心理学家威廉冯特创立了心 理实验室进而→认知理论、学习理论、态 度改变理论、个性理论等。 今1901年美国心理学家沃尔特D斯科特提 出将心理学应用到广告活动中,并出版了 《广告心理学》,从而开辟了消费心理学 研究的先河 点击返回上一层
普通心理学的发展 ❖ 19世纪末德国心理学家威廉•冯特创立了心 理实验室进而⇒认知理论、学习理论、态 度改变理论、个性理论等。 ❖ 1901年美国心理学家沃尔特•D•斯科特提 出将心理学应用到广告活动中，并出版了 《广告心理学》，从而开辟了消费心理学 研究的先河
消费心理学的学科化和发 1960年美国心理学会成立了消费者心理学 科分会,标志着消费心理学作为一门独立 的学科正式成立。 点击返回上一层
消费心理学的学科化和发展 ❖ 1960年美国心理学会成立了消费者心理学 科分会，标志着消费心理学作为一门独立 的学科正式成立
消费心理学的研究内容 对消费者心理过程,心理状态,个性心理 的研究(内部因素) 今对影响消费者心理的社会因素,经济因素, 市场环境的研究(外部因素) 对消费心理发展变化趋向的研究 点击返回上一层
消费心理学的研究内容 ❖ 对消费者心理过程，心理状态，个性心理 的研究(内部因素) ❖ 对影响消费者心理的社会因素，经济因素， 市场环境的研究(外部因素) ❖ 对消费心理发展变化趋向的研究
研究消费心理学的现实意义 今是市场经济条件下使企业的经营活动与消 费者需求双方最佳结合的手段。 今满足顾客的需求 发现新的市场机会 提高服务质量和服务水平 有助于引导消费 点击返回上一层
研究消费心理学的现实意义 ❖ 是市场经济条件下使企业的经营活动与消 费者需求双方最佳结合的手段。 ❖ 满足顾客的需求 ❖ 发现新的市场机会 ❖ 提高服务质量和服务水平 ❖ 有助于引导消费
第二章消费者的心理活动过程 今人的心理现象的主要内容: 心理活动过程:认识过程 情感过程 意志过程 个性心理 个性心理特征能力、气质、性格 个性心理倾向需要、兴趣、态 度、动机等 点击返回上一层
第二章 消费者的心理活动过程 ❖ 人的心理现象的主要内容： 心理活动过程 ：认识过程 情感过程 意志过程 个性心理 个性心理特征___能力、气质、性格 个性心理倾向___需要、兴趣、态 度、动机等