管理的风格对信息系统的影响 管理方式 管理重点 对信息系统的影响 技术理性为主的-强调计划,组织,控自动化,收集数据, 制,分工,精度 集成 行为为主的-组织对环境的反应速用户接收度,系统互 度和适应 合性 认识为主的学习能力,知识管理知识管理,保持个人 能力 的知识和技能
管理的风格对信息系统的影响 管理方式 管理重点 对信息系统的影响 技术-理性为主的 - 强调计划，组织，控 制，分工，精度 自动化，收集数据， 集成 行为为主的 - 组织对环境的反应速 度和适应 用户接收度，系统互 合性 认识为主的 - 学习能力，知识管理 能力 知识管理，保持个人 的知识和技能
管理者的角色 ◆人事角色 领导者 共识生成者 ◆组织角色 司令员:命令,监视,控制 协调者 ◆信息角色 收集数据,整理信息,发散信息 画组织的代言人 决策角色 采取行动方案 解决冲突 分配资源
管理者的角色 人事角色 ◼ 领导者 ◼ 共识生成者 组织角色 ◼ 司令员：命令，监视，控制 ◼ 协调者 信息角色 ◼ 收集数据，整理信息，发散信息 ◼ 组织的代言人 决策角色 ◼ 采取行动方案 ◼ 解决冲突 ◼ 分配资源
管理角色与信息系统 ◆人事角色 领导者 共识生成者 ◆组织角色 司令员:命令,监视,控制 协调者 ◆信息角色 ◆电子通讯系统 ■收集数据,整理信息,发散4 信息 ◆ERP,OA 组织的代言人 ◆OA ◆决策角色 采取行动方案 解决冲突 分配资源 ◆DSS系统
管理角色与信息系统 人事角色 ◼ 领导者 ◼ 共识生成者 组织角色 ◼ 司令员：命令，监视，控制 ◼ 协调者 信息角色 ◼ 收集数据，整理信息，发散 信息 ◼ 组织的代言人 决策角色 ◼ 采取行动方案 ◼ 解决冲突 ◼ 分配资源 电子通讯系统 ERP，OA OA DSS系统
决策的水平 ◆战略决策 决定组织的长期目标,资源和政策 ◆管理决策 追求运作和资源的利用率的有效性 ◆知识决策 ■产生,评估,推广新的想法 ◆运营决策 3日常经营决策
决策的水平 战略决策 ◼ 决定组织的长期目标，资源和政策 管理决策 ◼ 追求运作和资源的利用率的有效性 知识决策 ◼ 产生，评估，推广新的想法 运营决策 ◼ 日常经营决策
信息化的重点 ◆业务流程创新与自动化 ■目前最有投资的地方 ■回报是每天的 ◆目标 ■顾客服务 ■ STREAMLINE 反应速度 新的方式做生意
信息化的重点 业务流程创新与自动化 ◼ 目前最有投资的地方 ◼ 回报是每天的 目标 ◼ 顾客服务 ◼ STREAMLINE ◼ 反应速度 ◼ 新的方式做生意