组织协调 ·(5)竞赛或竞争引起的冲突和矛盾每个部 门或单位由于取胜心理的影响,都把其它 单位和部门视为对立的一方,如不能正确 对待竞争,必然引起摩擦和冲突 ·面对以上种种冲突和矛盾,作为领导者, 要保持头脑清醒。妥善的处理和协调这些 矛盾,从而使部门之间或单位之间的责任 更加明确清晰,使整个组织运转更顺畅
组织协调 • （5）竞赛或竞争引起的冲突和矛盾每个部 门或单位由于取胜心理的影响，都把其它 单位和部门视为对立的一方，如不能正确 对待竞争，必然引起摩擦和冲突。 • 面对以上种种冲突和矛盾，作为领导者， 要保持头脑清醒，妥善的处理和协调这些 矛盾，从而使部门之间或单位之间的责任 更加明确清晰，使整个组织运转更顺畅
2.人际关系协调 所谓人际关系协调.指的是作为个体而存在的 领导活动主体之间的关系协调。个人之间的矛盾 和冲突是客观存在的,也是经常发生的。人们在 利益、看法、目标、手段等问题上不可能绝对统 这就会发生冲突和矛盾 个人之间的冲突和矛盾的来源主要有
• 2.人际关系协调 • 所谓人际关系协调，指的是作为个体而存在的 领导活动主体之间的关系协调。个人之间的矛盾 和冲突是客观存在的，也是经常发生的。人们在 利益、看法、目标、手段等问题上不可能绝对统 一，这就会发生冲突和矛盾 个人之间的冲突和矛盾的来源主要有
个人之间的冲突和矛盾的来源 (1)年龄差异所产生的冲突和矛盾。不同年龄的 人由于社会经历不同以及社会知觉的差异、会出 现不同的定型反应,致使双方难以相互理解。 (2)认识不同引起的冲突和矛盾。由于人们的知 识、经验、态度、观点等方面存在差异。往往对 同一事物有不同的认识,从而产生冲突和矛盾。 (3)因个性差异所引起的冲突和矛盾。在一个组 织内部,每个人都有其独特的个性特点和行为习 惯,如果不能正确对待,也往往会产生冲突和矛 盾
个人之间的冲突和矛盾的来源 • （1）年龄差异所产生的冲突和矛盾。不同年龄的 人由于社会经历不同以及社会知觉的差异、会出 现不同的定型反应，致使双方难以相互理解。 • （2）认识不同引起的冲突和矛盾。由于人们的知 识、经验、态度、观点等方面存在差异，往往对 同一事物有不同的认识，从而产生冲突和矛盾。 • （3）因个性差异所引起的冲突和矛盾。在一个组 织内部，每个人都有其独特的个性特点和行为习 惯，如果不能正确对待，也往往会产生冲突和矛 盾
个人之间的冲突和矛盾的来源 (4)岗位不同所引起的冲突和矛盾,不同的岗位 有不同的责、权、利,如果有的人本位主义严重, 就会渙散团体士气,寻致冲突和矛盾。 (5)价值观不同引起的冲突和矛盾。由于不同的 人价值观不同,对同一事物的评价和态度就不同, 就会产生不同的感情和行为,严重了就会产生冲 突和矛盾。 ·对于以上种种组织或人际冲突和矛盾,领导者要 通过一定的手段加以协调和处理.这就要掌握 协调的原则、方法和艺术
个人之间的冲突和矛盾的来源 • （4）岗位不同所引起的冲突和矛盾，不同的岗位 有不同的责、权、利，如果有的人本位主义严重， 就会涣散团体士气，导致冲突和矛盾。 • （5）价值观不同引起的冲突和矛盾。由于不同的 人价值观不同，对同一事物的评价和态度就不同， 就会产生不同的感情和行为，严重了就会产生冲 突和矛盾。 • 对于以上种种组织或人际冲突和矛盾，领导者要 通过一定的手段加以协调和处理，这就需要掌握 协调的原则、方法和艺术
第二节领导协调的原则 领导协调的一般原则 (-)及时性原则:子盾和问题得以及时解 决。一旦出现。若不及时协调,会积 少成多、积小变大。甚至无法正常解 决。有些问题当初只要稍加注意,用 很少的时间和精力就可以解决的
第二节领导协调的原则 一、领导协调的一般原则 (一)及时性原则:矛盾和问题得以及时解 决。一旦出现，若不及时协调，会积 少成多、积小变大，甚至无法正常解 决。有些问题当初只要稍加注意，用 很少的时间和精力就可以解决的