)关键性原则 要抓住重大和根本的问题 1.影响长远的问题 重大问题 3.影响全局的问题 4.簿弱环节 5.代表性的典型问题 6.带动性(根源性)问题 ·7.群众意见大、反映强烈的问题
（二）关键性原则 • 要抓住重大和根本的问题 • 1.影响长远的问题 • 2.重大问题 • 3.影响全局的问题 • 4.薄弱环节 • 5.代表性的典型问题 • 6.带动性（根源性）问题 • 7.群众意见大、反映强烈的问题
解决间题要标本兼治 不仅要解决问题本身,还要解决引发冋题 的原因,只要原因存在。问题就会不断重 复出现。 1.组织方向上的问题如果您定位错了 无论怎样努力,都不会有好的效果。 2.体制上的问题经营管理体制不合理, 不管您多么努力,您最多解决的只是局部 的或表面的问题,例如在大锅饭体制下, 您不可能长期调动员工的积极性
解决问题要标本兼治 • 不仅要解决问题本身，还要解决引发问题 的原因，只要原因存在，问题就会不断重 复出现。 • 1.组织方向上的问题 如果您定位错了， 无论怎样努力，都不会有好的效果。 • 2.体制上的问题 经营管理体制不合理， 不管您多么努力，您最多解决的只是局部 的或表面的问题，例如在大锅饭体制下， 您不可能长期调动员工的积极性
解决间题要标本兼治 3.制度上的问题假设您没有规范 的财务制度,违规就不可避免。 4.人员素质问题员工的素质提高, 本身就可以预防问题, 5.管理基础工作基础工作做的不 好,导致组织远行中诸多不畅重复 发生
解决问题要标本兼治 • 3.制度上的问题 假设您没有规范 的财务制度，违规就不可避免。 • 4.人员素质问题 员工的素质提高， 本身就可以预防问题。 • 5.管理基础工作 基础工作做的不 好，导致组织运行中诸多不畅重复 发生
、协调的基本原则 (一)激励性原则合理使用激励手段, 不仅可以预防问题和矛盾的发生,而且在 问题发生以后,又能调动各方协作的意愿。 (二)沟通情况和信息传递原则及时沟 通情况和传递信鳥。可以保证配合顺畅 反应迅速,也能达成相互的支持和理解, 减少误会。问题发生以后,沟通和信息又 是解决的主要方法之
二、协调的基本原则 • （一）激励性原则 合理使用激励手段， 不仅可以预防问题和矛盾的发生，而且在 问题发生以后，又能调动各方协作的意愿。 • （二）沟通情况和信息传递原则 及时沟 通情况和传递信息，可以保证配合顺畅， 反应迅速，也能达成相互的支持和理解， 减少误会。问题发生以后，沟通和信息又 是解决的主要方法之一
协调的基本原则 (三)全局性原则每个领导都处于某个 系统之中,牵—发而动全身,领导要宏观 地把握问题。不能在解决问题的时候挖肉 补疮,拆东墙补西墙 ·(四)长远性原则为了现在能轻松解决 问题而把可能由此引起的更重大的问题推 到以后,这是不明智的
协调的基本原则 • （三）全局性原则 每个领导都处于某个 系统之中，牵一发而动全身，领导要宏观 地把握问题。不能在解决问题的时候挖肉 补疮，拆东墙补西墙。 • （四）长远性原则 为了现在能轻松解决 问题而把可能由此引起的更重大的问题推 到以后，这是不明智的