市场营销管理 Chapter 331市场调查 王见 代 全1.市场调查的意义 管·市场调查就是企业为了达到特定的经营目标, 课而运用科学的方法和通过各种途径、手段去 收集、整理、分析有关市场营销方面的情报 资料,从而掌握市场的现状及其发展趋势, 以便对企业经营方面的问题提出方案或建议 供企业决策人员进行科学的决策时作为参考 的一种活动 3-26
Chapter 3 3-26 市场营销管理 3.3.1 市场调查 1．市场调查的意义 • 市场调查就是企业为了达到特定的经营目标， 而运用科学的方法和通过各种途径、手段去 收集、整理、分析有关市场营销方面的情报 资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势， 以便对企业经营方面的问题提出方案或建议， 供企业决策人员进行科学的决策时作为参考 的一种活动
市场营销管理 Chapter 2.市场调查的内容 王见 代 全(1)宏观经济调查 管 理(2)科学技术发展动态的调查 世界科学技术现状和发展趋势 国内同行业科学技术状况和发展趋势 本企业科技状况及其发展趋势 3-27
Chapter 3 3-27 市场营销管理 2．市场调查的内容 （1）宏观经济调查 （2）科学技术发展动态的调查 • 世界科学技术现状和发展趋势 • 国内同行业科学技术状况和发展趋势 • 本企业科技状况及其发展趋势
市场营销管理 Chapter (3)用户需求的调查 王见 代 对用户的特点进行调查 管 对影响用户需要的各种因素 课进行调查 对用户的现实需要和潜在需 要进行调查 3-28
Chapter 3 3-28 市场营销管理 （3）用户需求的调查 • 对用户的特点进行调查 • 对影响用户需要的各种因素 进行调查 • 对用户的现实需要和潜在需 要进行调查
市场营销管理 Chapter (4)产品销售调查 王见 代·企业所生产的各种产品,在一定的销售区域内 全是独家产品还是多家产品;用户对企业产品是 业否满意;原因是什么 管·企业的各种产品处于产品生命周期的哪一个阶 烟 企业各种产品的价格在市场上有无竞争力;用 户对价格有何反应;市场价格对哪些产品有利; 产品的价格波动有多大;发展趋势如何 企业的销售力量是否适应需要;现有的销售渠 道是否合理;如何扩大销售渠道,减少中间环 节;广告效果如何 3-29
Chapter 3 3-29 市场营销管理 （4）产品销售调查 • 企业所生产的各种产品，在一定的销售区域内 是独家产品还是多家产品；用户对企业产品是 否满意；原因是什么 • 企业的各种产品处于产品生命周期的哪一个阶 段 • 企业各种产品的价格在市场上有无竞争力；用 户对价格有何反应；市场价格对哪些产品有利； 产品的价格波动有多大；发展趋势如何 • 企业的销售力量是否适应需要；现有的销售渠 道是否合理；如何扩大销售渠道，减少中间环 节；广告效果如何
市场营销管理 Chapter (5)企业竞争对手的调查 王见 代 企·谁是同行业中最主要的竞争者,谁是潜在 的竞争者 管 理里·主要竞争者的产品市场分布如何,市场占 课有率多大,它对本企业的产品销售有何影 主要竞争者采取了哪些市场营销组合策略 这些营销组合策略发生作用后对企业的生 产经营会产生什么程度的影响 3-30
Chapter 3 3-30 市场营销管理 （5）企业竞争对手的调查 • 谁是同行业中最主要的竞争者，谁是潜在 的竞争者 • 主要竞争者的产品市场分布如何，市场占 有率多大，它对本企业的产品销售有何影 响 • 主要竞争者采取了哪些市场营销组合策略， 这些营销组合策略发生作用后对企业的生 产经营会产生什么程度的影响