股东 政治团体 金融机构 政府 激进组织 供应商 企业 顾客 竞争对手 维权组织 贸易协会 工会 员工 图4一1大型企业的利益相关者 资料来源:Freeman R.E.Strategic Management:A Stakeholder Approach.Boston:Pitman,I984:252
企 业 政治团体 员 工 金融机构 激进组织 竞争对手 维权组织 贸易协会 股 东 政 府 供应商 顾 客 工 会 图4-1 大型企业的利益相关者 资料来源:Freeman R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman, 1984:252
企业对利益相关者的责任 ●企业对员工的责任 ●企业对顾客或消费者的责任 ·企业对环境、资源的保护和合理利用的责任 ·企业对社区的责任 。企业对社会福利和社会公益事业的责任
企业对利益相关者的责任 企业对员工的责任 企业对顾客或消费者的责任 企业对环境、资源的保护和合理利用的责任 企业对社区的责任 企业对社会福利和社会公益事业的责任
企业社会责任战略 公司在经营中努力 采用道德战略并建 立道德规范的程度 促进员工多样化 公司对于慈善、社区 的行动 服务和提高生活质量 一个公司的社 的活动的参与 会责任战略 增加雇员财富,使公司成 保护或加强改善 为最适合工作的地方 环境的行动 图4-2有社会责任感的商业行为的种类
企业社会责任战略 公司在经营中努力 采用道德战略并建 立道德规范的程度 促进员工多样化 的行动 公司对于慈善、社区 服务和提高生活质量 的活动的参与 增加雇员财富,使公司成 为最适合工作的地方 保护或加强改善 环境的行动 一个公司的社 会责任战略 图4-2 有社会责任感的商业行为的种类
实例4-2责任关怀一杜邦公司的成 功秘诀 。实例4-2分析了杜邦公司的成功秘诀在于建设 以“责任关怀”和“创造科学奇迹”为核心价值观 的企业文化。 ●杜邦公司的实践证明,“责任关怀”和“创造科学 奇迹”为核心价值观的企业文化建设,是打造“百 年企业”的精神之源
实例4-2 责任关怀——杜邦公司的成 功秘诀 实例4-2分析了杜邦公司的成功秘诀在于建设 以“责任关怀”和“创造科学奇迹”为核心价值观 的企业文化。 杜邦公司的实践证明,“责任关怀”和“创造科学 奇迹”为核心价值观的企业文化建设,是打造“百 年企业”的精神之源
第二节企业使命 。企业使命的含义 。企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 ●企业使命的内容 。企业哲学 ·一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和 行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如 何起这种作用的一个抽象反映。 。企业宗旨 ·企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么 性质的企业或组织类型
第二节 企业使命 企业使命的含义 企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 企业使命的内容 企业哲学 一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和 行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如 何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨 企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么 性质的企业或组织类型