第一节饭店管理信息系统概述 饭店管理信息系统的发展与展望 目前,计算机上在饭店中的应用日渐普及,方兴未艾。饭 店业的发展对饭店信息管理的要求越来越高。从近几年的发 展来看,特别上计算机技术和网络技术的不断机发展,饭店 信息管理的软件将朝以下几个方向发展。 (一)单向软件向集成软件发展 二)软件由管理型向决策型发展 (三)软件由传统结构型向基于Web型结构发展 (四)局域网向客户/服务器体系结构发展 (五)商品化软件与专用化软件并存 2006-09-03
2006-09-03 16 第一节 饭店管理信息系统概述 三、饭店管理信息系统的发展与展望 ⚫ 目前，计算机上在饭店中的应用日渐普及，方兴未艾。饭 店业的发展对饭店信息管理的要求越来越高。从近几年的发 展来看，特别上计算机技术和网络技术的不断机发展，饭店 信息管理的软件将朝以下几个方向发展。 ⚫ （一）单向软件向集成软件发展 ⚫ （二）软件由管理型向决策型发展 ⚫ （三）软件由传统结构型向基于web型结构发展 ⚫ （四）局域网向客户/服务器体系结构发展 ⚫ （五）商品化软件与专用化软件并存
第一节饭店管理信息系统概述 (六)饭店管理系统的接口程序 1、POS系统 2、电话自动计费系统 3、电子门锁系统 4、能源管理系统 5、顾客辅助服务 6、顾客操作设备 2006-09-03
2006-09-03 17 第一节 饭店管理信息系统概述 （六）饭店管理系统的接口程序 ⚫ 1、POS系统 ⚫ 2、电话自动计费系统 ⚫ 3、电子门锁系统 ⚫ 4、能源管理系统 ⚫ 5、顾客辅助服务 ⚫ 6、顾客操作设备
第一节饭店管理信息系统概述 1、POS系统 1)POS: point of saleterminal 2)POS系统的构成:POS终端+远程中央处 理器 3)与饭店管理系统的关系:POS系统的主处 理器与饭店管理系统通过接口相连,数据就直 接从不同的POS系统传送到饭店管理系统的前 后台,以进一步的处理。 2006-09-03 18
2006-09-03 18 第一节 饭店管理信息系统概述 1、 POS系统 ⚫ 1） POS：point of saleterminal ⚫ 2） POS系统的构成： POS终端+远程中央处 理器。 ⚫ 3）与饭店管理系统的关系： POS系统的主处 理器与饭店管理系统通过接口相连，数据就直 接从不同的POS系统传送到饭店管理系统的前、 后台，以进一步的处理
第一节饭店管理信息系统概述 4)POs终端在整个饭店中的数目和位置取决于下列的因素: a.业务的规模和类型 实际情况限制 通讯需求 d.安全考虑 5)一个大型酒店可能将终端放置的位置: a.餐馆 酒吧和休闲区域 客房服务站点 礼物商店 超市 2006-09-03
2006-09-03 19 第一节 饭店管理信息系统概述 4） POS终端在整个饭店中的数目和位置取决于下列的因素： a. 业务的规模和类型 b. 实际情况限制 c. 通讯需求 d. 安全考虑 5）一个大型酒店可能将终端放置的位置： a. 餐馆 b. 酒吧和休闲区域 c. 客房服务站点 d. 礼物商店 e. 超市
第一节饭店管理信息系统概述 2、电话自动计费系统( call accounting system, CAS) 个CAS能够处理长途电话直拨电话,将电 话通过费用最低的网络线路转接,并给所有的 外线电话定价。和前台的顾客帐务模块相连, 电话费直接转到相应的顾客帐单中。 2006-09-03 0
2006-09-03 20 第一节 饭店管理信息系统概述 2、电话自动计费系统（call accounting system, CAS） ⚫ 一个CAS能够处理长途电话直拨电话，将电 话通过费用最低的网络线路转接，并给所有的 外线电话定价。和前台的顾客帐务模块相连， 电话费直接转到相应的顾客帐单中