组织中实现控制职能的必要性 ■多变的环境。 ■组织内部的分工及其变化。 ■管理能力的限制
组织中实现控制职能的必要性 ◼ 多变的环境。 ◼ 组织内部的分工及其变化。 ◼ 管理能力的限制
、组织内的控制系统及类型 ■如果将整个组织看作一个系统,那么组织内的 控制活动就构成它的一个重要的子系统,可以 称为组织内的控制系统。组织内控制系统的基 本结构要素包括: ■受控系统、 施控系统 ■输入、输出 ■测量、纠偏 ■信息和反馈
二、组织内的控制系统及类型 ◼ 如果将整个组织看作一个系统，那么组织内的 控制活动就构成它的一个重要的子系统，可以 称为组织内的控制系统。组织内控制系统的基 本结构要素包括： ◼ 受控系统、 ◼ 施控系统、 ◼ 输入、输出、 ◼ 测量、纠偏、 ◼ 信息和反馈
受控系统和施控系统 ■对于企业而言,生产过程或投入物的转 化过程可以看作受控系统,而相应的生 产管理和质量管理过程可以看作施控系 公
受控系统和施控系统 ◼ 对于企业而言，生产过程或投入物的转 化过程可以看作受控系统，而相应的生 产管理和质量管理过程可以看作施控系 统
输入和输出 ■受控系统的输入又可以细分为 ◆正常输入,即外界对系统稳定的作用; ◆干扰输入,即环境对系统发生的某种干扰; 控制输入,即在一定的正常输入和干扰输入 条件下,人们为达到系统期望的输出量而输 入到受控系统中去的调节变量
输入和输出 ◼ 受控系统的输入又可以细分为： ◆ 正常输入，即外界对系统稳定的作用； ◆ 干扰输入，即环境对系统发生的某种干扰； ◆ 控制输入，即在一定的正常输入和干扰输入 条件下，人们为达到系统期望的输出量而输 入到受控系统中去的调节变量
测量和纠偏 ■测量就是根据来自组织目标和计划的特 定标准,对受控系统的输出进行检查 比较和分析,以确定受控系统的运行情 ■纠偏则是通过施控系统对测量结果的分 析处理,对于受控系统的输入进行矫正 以保证实现预期目标的行动
测量和纠偏 ◼ 测量就是根据来自组织目标和计划的特 定标准，对受控系统的输出进行检查、 比较和分析，以确定受控系统的运行情 况； ◼ 纠偏则是通过施控系统对测量结果的分 析处理，对于受控系统的输入进行矫正 以保证实现预期目标的行动