势,鳽的系统 战略优势系是个ψ的'种战略优謗紧祭密联系有机结合的矬体优 絷系缒成要素,就昺科略儒謗,如技杺,产品势,质量 佛势,愴格,营镋孺,等等絲指系个要素 柜聪嵥。愦势豕在鈿胜具 体Y用。剑團侏嶒謗,邢良性循不 战略劣势是在实垇鏴目标中岀-的濁貅节,需要在 资金人力、物资技木和管理等方面耿切洨有施予)牖解央 趔到合平衡,使逐 战是煐仚目杬而粬恥的大措岜括从属 于剑暾仚牛产经营活种策施等等。乩 策要树性种作性强,真到 三、宝献铁集团公的总怙介 上海剖锹铁鳓公在凎型临上游品价资 金誶难库大量积压玉货訫额敏等困雕下,制 翔行了三高流的帖璐:高量,蠃焠,婍,争胪 流取得以鞠最预绩现笥个。 (壓持雪高流“的战目标 宝钢在总体铞目标上持寺髙流“:歊量,蠃,高效 益,争劬流 1在引技支甽代的砒吡,坚持伓断匕吸收开发 创断,使加0年代弋桪崮的技支棅到90年铧宋芋进水 平
98 势，形成完备的战略优势系统。 战略优势系统是企业的各种战略优势紧密联系有机结合的整体。优 势系统的构成要素，就是各种战略优势，如技术优势，产品优势，质量 优势，价格优势，营销优势，等等。优势系统的结构是指系统各个要素 相互联系的特征。优势系统的功能是指它在保证竟争取胜中所发挥的具 体作用。企业要努力保持和增强战略优势，形成良性循环。 战略劣势是指企业在实现战略目标中难免出现的薄弱环节，需要在 资金、人力、物资、技术和管理等方面采取切实有效的措施予以解决， 达到综合平衡，使劣势逐渐转化。 战略对策是指为实现企业战略目标而采取的重大举措。它包括从属 于企业战略的企业生产经营活动的各种方针、策略和措施等等。战略对 策要做到针对性和可操作性强，真正落到实处。 三、宝山钢铁(集团)公司的总体战略简介 上海宝山钢铁(集团)公司在我国冶金工业普通面临上游产品涨价、资 金运转困难、库存大量积压、货款巨额拖欠等严重困难的环境下，制订 并执行了'三高一流“的总体战略：高质量，高效率，高效益，争创世界 一流。取得了投产以来的最好成绩。现简介如下。 (一)坚持“三高一流“的战略目标 宝钢在总体战略目标上坚持“三高一流“：高质量，高效率，高效 益，争创世界一流： 1.在引进技术和现代化装备的基础上，坚持不断消化、吸收、开发、 创新，使 70 年代末引进的技术和装备到 90 年代继续保持世界先进水 平
2高际B生产,质嘞好品牢 固占涎市场,成日本等达家市场。 3瞄瞇样,補构谖、理经营式劳炆婞等 方面不超。 匚把贔量喆奷第位,向煷嫙 1衡量瘫量,须)唯准狨國物质,对国 内外同类产品逝行析,找岀宝钢实枷质量与同券品的差 距,如楲照了日小崎德麟潹等7宭产的500余份汽车 用中梴萨保椥1。8万宝品气郾 甜较,份深中呎寸精不相上下,佴品表量和 剖玢分力学桦销有差距。钊对品存在的题,各生产工序积酤合攻 关,取得明成 2努力牛产蠃馐产在消进支木的基础出,不断仓 纣过勢力,种129个,坤27种卜大。成力 开发σ5深噘抗巧5油等殯高产品,相 当部分品菝版垤浅品的物质水平 3高庾硕內外对品质的见,并把巴意见八曝 光。本着廣精神呻,1994娵产品质的关键建工序 的19项量仹标,进行了格考核,17项匕年最封平有较大 改善。 坚持不觯世是高艻产率 1坚会坳作从建始,医院中学商子舢‖等 紛交给社会去管,宝钢适给助。凡是外去的活御外
99 2.以高于国际标准的内控标准组织生产，用质量好性能优良的产品牢 固占领国内市场，成功打入日本等发达国家市场。 3.瞄准引进样板厂，在机构设置、基础管理、经营方式、劳动效率等 方面不断赶超。 (二)把质量、品种放在第一位，向“双高“产品要效益 1.衡量高质量，必须以用户满意为标准。狠抓产品实物质量，对照国 内外同类产品进行剖析，找出宝钢产品实物质量与国外同类产品的差 距，如汽车板对照了日本川崎、德国蒂森等7家生产厂的500余份汽车 用深冲冷轧板质保书和 1。8 万吨实物样品。宝钢产品与同牌号国外产 品比较，化学成份、深冲性能和尺寸精度不相上下，但产品表面质量和 部分力学性能有差距。针对产品存在的问题，各生产工序积极配合攻 关，取得明显成效。 2.努力生产“高难优”产品。在消化引进技术的基础上，不断创新。 经过多年努力，共开发新钢种 129 个，其中 27 种填补国内空白。成功 开发O5 深冲板、抗射孔开裂的J55 油管等高难度、高附加值产品，相 当一部分产品已接近或达到国外同类产品的实物质量水平。 3.高度重视倾听国内外用户对产品质量的意见，并把用户意见公开曝 光。本着对用户高度负责的精神，1994 年对影响产品质量的关键工序 的 19 项质量操作指标，进行了严格考核，17 项比上年最佳水平有较大 改善。 (三)坚持不懈地提高劳动生产率 1.坚持社会化协作。从建厂开始，医院、中小学、商店、子女就业等 统统交给社会去管，宝钢适当给予资助。凡是能外委出去的活一律外
委,婚橙修郃品件澂理庼瀚清等等,刭以 处委 2瞄隹啰陟谢平,精咸,实瑊焠、期椴殳 计啟员员4000人,但宝铡刚1985年9月起,就按35000人配 员,并-日本君韩平,从198筇垤阿每年 员2000人,到1994年,团公职工人已满到19000人,全 员艻动产率为470吨钢人年 3实斑輔漓离,使营好经营宝要辅玏 部]-企发总司力了搆佛户断奶三昐殿, 宝钢的务关系垆为娜的合同关系。接着,宝的主辅离 又向延绅申:-头侗向料,重解丸和运输;-头伂产喆深 加工。在主体,服从主体和产权关系的前媞提下,近几年 来,宝锨圯有条件辅助部(集团公司分离出来,成为场争的 主体 4对术人,实伃多训,使同超和专钹 展 四强销诮,大市场 1在国内占场,兼顾场,建稳带。已在玉内 20多个品分销点33个,扩期,与汽二 汽等联合组伡聽营公司,建销礒 2穊开国际场,不大出口。1994年宝钢出口总额295 D,产行销大洲23个国家和地区
100 委，如设备检修、备品备件、渣处理、废钢堆场、落矿清理等等，予以 外委。 2.瞄准世界先进水平，精减定员，实现高效率。宝钢一、二期工程设 计总定员40000 人，但宝钢从1985年9 月投产起，就按35000人配 员，并按照样板厂---日本君津制铁所定员水平，从 1988 年起平均每年 减员2000 人，到 1994 年止，(集团)公司职工人已减到 19000 人，全 员劳动生产率为470吨钢/人。年。 3.实现主辅分离，使辅助部门独立经营和放开经营。宝钢的主要辅助 部门---企业开发总公司就经历了“扶持、保护、断奶”三个阶段，它与 宝钢的业务关系已逐步转变为规范的合同关系。接着，宝钢的主辅分离 又向两头延伸：一头伸向原料，重点解决原料和运输；一头伸向产品深 加工。在“服务主体，服从主体”和明确产权关系的前提下，近几年 来，宝钢把有条件的辅助部门从(集团)公司分离出来，成为市场竟争的 主体。 4.对技术工人，实行多元化培训，使技工向高超技艺和一专多能发 展。 (四)强化营销，大力开拓市场 1.在国内占领大市场，兼顾小市场，建立稳定的供应纽带。已在国内 20 多个省市建立产品分销网点 33 个，扩展长期定点用户，与一汽、二 汽、大众等汽车公司联合组建宝钢汽车物资联营公司，建立产销直通渠 道。 2.积极开拓国际市场，不断扩大出口。1994 年宝钢出口总额 2.95 亿美元，产品行销六大洲23个国家和地区
3特寺‘信誉至上。以品的物质量来持信誉。以重合同守 承漖及良娴胬来信僐誉,近来,坚100%覆亍合同 全,盘活金 1努力增,扩大销售,提秾,提日,努大资金筹集能 力 2依载技支术管理,勁毵降产本 3全箐制,以金流费用杺吣心,覆盖诮售 揽益费制璣金流量和长期赑资等减 4加强管理包括雞昔资金蛹资金衡、资金的值 增等。 现益 纲1994年,镌收251阮,比上年墩327%;实现 税脱79佞,墩32%金45佞,增338%;资刽 率销諃帑雳313%263‰和35%%,坳比匕 1993年大搞高钢铁出97.5万吨,创匚295亿美在国 治金行业居于首位。1995年中国500家最大工业仚业按诮彗收入排 序,宝镞珞第位 第三节产品战略 、橛术 产品战璐略是个所牛与经营品迸行全局性。它与 市场略密切糇关,也是经莒重要基础出企刂要衣靠枷美价介 廉、竸争的品,去得鹂,占领市场
101 3.坚持“信誉至上”。以产品的实物质量来支持信誉。以重合同、守 承诺及良好服务来维护信誉，近几年来，坚持100%履行合同。 (五)全面运筹，盘活资金 1.努力增产，扩大销售，提前还贷，提高折旧，努力扩大资金筹集能 力。 2.依靠技术进步和严格管理，努力节能降耗，降低生产成本。 3.全面推行财务预算制，以现金流量和费用控制为中心，覆盖销售、 损益、费用控制、现金流量和长期投资等领域。 4.加强资金管理。包括资金筹措、资金融通、资金平衡、资金的保值 增殖等。 (六)实现高效益 宝钢 1994 年，实现销售收入251 亿元，比上年增长32.7%；实现 利税 79 亿元，增长 36.2%；上交税金 45 亿元，增长 33.8%；资金利 润率、销售利润率和成本利润率分别为 31.3%、26.3%和35.7%，均比 1993 年有较大提高。钢铁出口 97.5 万吨，创汇 2.95 亿美元。在全国 冶金行业居于首位。1995 年中国 500 家最大工业企业按销售收入排 序，宝钢排名第六位。 第三节产品战略 一、概述 产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。它与 市场战略密切相关，也是企业经营战略的重要基础。企业要依靠物美价 廉、适销对路、具有竟争实力的产品，去赢得顾客，占领与开拓市场
获取经益产品誡璐否确,直接关系的脞败性死 照品给合优赒点,可品进承卜分类: )产品项目( Product item)是指企业所生产与经营的具有不同功 能不妒拍各项品 2) Product Line).指市需互 产品组 G3合rodM经结式, 包持品嗵和汽哉线 从涢用需求战发,产品力能)吩以三个层欠: 1基本功能:这是掙旵凝用宀需屎种使用价值含的 价僮量。如质性能使睛命、可靠性安性经等饣是 决守品竟争能要大索。 2)心理能:这是品髜用吣理需求的功能,如新颖高 雅、独特,方偊等 ⑧能:这品为用提供明膀,如换保缘、送 货上门咨等 正确先拏拳头产品的重要题,此应该 考虑以下素 ①)产夲量软大,可郕经潲求 Q2产好矫命肭成翡期,具有的市场占率 3)产品的技术经潴旨标国大同行‖的先进水平,具有竟争能 力
102 获取经济效益。产品战略是否正确，直接关系企业的胜败兴衰和生死存 亡。 按照产品组合优化的观点，可对企业产品进行如下的分类： (1)产品项目(Product Item)是指企业所生产与经营的具有不同功 能、不同包装形状与尺寸的各项产品。 (2)产品线(Product Line)是指适应市场需求而组成的相互关系接近的 产品组。 (3)产品组合(Product Mix)是指企业所生产与经营产品的结构方式， 包括产品项目和产品线。 从满足用户需求的观念出发，产品功能可以划分以下三个层次： (1)基本功能：这是指产品满足用户需求的某种使用价值或所包含的 价值量。如品质、性能、使用寿命、可靠性、安全性、经济性等。它是 决定产品竟争能力的主要因素。 (2)心理功能：这是指产品满足用户心理需求的功能，如新颖、高 雅、独特，方便等。 (3)附加功能：这是指产品为用户提供的附加服务，如包换保修、送 货上门、咨询服务等。 正确选择企业拳头产品是制订企业产品战略的重要问题，此时应该 考虑以下因素： (1)产品的市场容量较大，可以适应规模经济的要求。 (2)产品处于寿命周期的成长期或成熟期，具有较高的市场占有率。 (3)产品的技术经济指标达到国内或同行业的先进水平，具有竟争能 力