第八章物流系统评价（4学时）8.1系统评价的基本概念8.2物流系统评价的基本概念8.3物流系统评价指标体系8.4常用的物流系统评价方法8.5案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址的应用教学目标掌握物流系统评价的常用方法。教学重点和难点物流系统评价方法。深化和拓宽将六个学生分为一组，针对于物流系统评价方法这个重点让学生在课上利用头脑风暴法进行讨论，以此对某个物流案例进行系统评价，然后在课上任意或指定小组成员回答相关问题。教学手段以PowerPoint电子教案为主，结合板书，注意学生自我思考能力的培养。第一节系统评价的基本概念重点：系统评价的步骤
第八章 物流系统评价（4 学时） 8.1 系统评价的基本概念 8.2 物流系统评价的基本概念 8.3 物流系统评价指标体系 8.4 常用的物流系统评价方法 8.5 案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址的应用 教学目标 掌握物流系统评价的常用方法。 教学重点和难点 物流系统评价方法。 深化和拓宽 将六个学生分为一组，针对于物流系统评价方法这个重点让学生在课上利用 头脑风暴法进行讨论，以此对某个物流案例进行系统评价，然后在课上任意或指 定小组成员回答相关问题。 教学手段 以 PowerPoint 电子教案为主，结合板书，注意学生自我思考能力的培养。 第一节 系统评价的基本概念 重点：系统评价的步骤
8.1.1评价与系统评价（1）评价的基本含义评价：评估价值，通过详细、仔细的研究和评估，确定对象的意义、价值或者状态。两层基本含义：第一，评价的过程是一个对评价对象的判断过程；第二，评价的过程是包括综合计算、观察和咨询等方法在内的一个复合分析过程。功能：1）诊断功能；2）导向功能：3）激励功能。内容：1）确定评价标准：2）决定评价情境；3）设计评价手段；4）利用评价结果。（2）系统评价的概念针对新开发的或改建的系统，根据预定的系统目标，采用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，全面权衡利弊得失，为系统决策选择最优方案提供科学的依据。（3）系统评价的复杂性1）相对性。由于系统存在于一定的环境条件下，价值都是相对的。评价者在评价时的立场、观点、环境、目的等均有所不同，对价值的认识和估计也就会带有一定的主观态度和观点，并且会随着时间的推移而发生变化。2）可分性。系统价值涉及许多组成要素，它们共同决定着系统的总价值。在系统评价时，需要对系统的价值进行多方面的衡量与评价，对系统的价值进行合理有效地划分。（4）系统评价面临的困难1）由于系统的结构各不相同，且系统的目的也不相同，因此评价的因素与方法也不可能相同，这给系统的评价带来了很大的困难；2）要评价一个系统或某一方案的优劣，要从很多利弊的评价因素综合考虑评价因素的选择方式直接关系到系统评价的结果。3）一旦确定了系统的评价因素之后，由于许多评价因素是无法进行定量分析的，只能从定性的角度来衡量，把这些定性的因素与定量的因素统一到同一个
8.1.1 评价与系统评价 （1）评价的基本含义 评价：评估价值，通过详细、仔细的研究和评估，确定对象的意义、价值或 者状态。 两层基本含义： 第一，评价的过程是一个对评价对象的判断过程； 第二，评价的过程是包括综合计算、观察和咨询等方法在内的一个复合分析 过程。 功能：1）诊断功能；2）导向功能；3）激励功能。 内容：1）确定评价标准；2）决定评价情境；3）设计评价手段；4）利用评 价结果。 （2）系统评价的概念 针对新开发的或改建的系统，根据预定的系统目标，采用系统分析的方法， 从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，全面 权衡利弊得失，为系统决策选择最优方案提供科学的依据。 （3）系统评价的复杂性 1）相对性。由于系统存在于一定的环境条件下，价值都是相对的。评价者 在评价时的立场、观点、环境、目的等均有所不同，对价值的认识和估计也就会 带有一定的主观态度和观点，并且会随着时间的推移而发生变化。 2）可分性。系统价值涉及许多组成要素，它们共同决定着系统的总价值。 在系统评价时，需要对系统的价值进行多方面的衡量与评价，对系统的价值进行 合理有效地划分。 （4）系统评价面临的困难 1）由于系统的结构各不相同，且系统的目的也不相同，因此评价的因素与 方法也不可能相同，这给系统的评价带来了很大的困难； 2）要评价一个系统或某一方案的优劣，要从很多利弊的评价因素综合考虑， 评价因素的选择方式直接关系到系统评价的结果。 3）一旦确定了系统的评价因素之后，由于许多评价因素是无法进行定量分 析的，只能从定性的角度来衡量，把这些定性的因素与定量的因素统一到同一个
评价的尺度上，这是系统评价成功的关键。4）不同的方案可能各有利，需要仔细权衡。而且指标越多，问题就越复杂，方案也就越难确定。8.1.2系统评价的要点（1）正确、合理地选择评价因素要求：在选择评价指标时，选择一些主要的、最能反映一个系统或一个方案优劣的指标，把那些与系统或方案的优劣关系不大的，或无关紧要的指标因素剔除出去。系统评价的主要指标与次要指标是根据系统的目的来确定的。（2）系统评价指标的“价值”化概念：系统评价指标确定后，需要将各评价指标统一到一个共同的评价尺度上。作用：利用“价值”的概念，把每一个评价指标对系统的贡献或“价值”逐一地评定出来，才有可能作出科学的评价。8.1.3系统评价的原则和步骤（1）系统评价的原则1）保证评价的客观性。必须注意评价资料的全面性和可靠性，同时要防止评价人员的倾向性。2）保证方案的可比性。备选方案在实现系统的基本功能上要有可比性和一致性，评价指标也应基本相同。3）评价指标要成体系。评价指标应能全面反映被评价问题的主要方面，在基本满足评价要求并符合决策信息的前提下，应尽量减少指标个数，尽可能地定量化，以减少评价过程中的主观性和片面性。4）评价方法和手段的综合性。系统评价运用多种方法和工具进行全面综合的评价，充分发挥各种方法与手段的综合优势，为系统作出全面综合的评价分析。（2）系统评价的步骤1）评价系统分析①明确系统评价的目的；
评价的尺度上，这是系统评价成功的关键。 4）不同的方案可能各有利弊，需要仔细权衡。而且指标越多，问题就越复 杂，方案也就越难确定。 8.1.2 系统评价的要点 （1）正确、合理地选择评价因素 要求：在选择评价指标时，选择一些主要的、最能反映一个系统或一个方案 优劣的指标，把那些与系统或方案的优劣关系不大的，或无关紧要的指标因素剔 除出去。系统评价的主要指标与次要指标是根据系统的目的来确定的。 （2）系统评价指标的“价值”化 概念：系统评价指标确定后，需要将各评价指标统一到一个共同的评价尺度 上。 作用：利用“价值”的概念，把每一个评价指标对系统的贡献或“价值”逐 一地评定出来，才有可能作出科学的评价。 8.1.3 系统评价的原则和步骤 （1）系统评价的原则 1）保证评价的客观性。必须注意评价资料的全面性和可靠性，同时要防止 评价人员的倾向性。 2）保证方案的可比性。备选方案在实现系统的基本功能上要有可比性和一 致性，评价指标也应基本相同。 3）评价指标要成体系。评价指标应能全面反映被评价问题的主要方面，在 基本满足评价要求并符合决策信息的前提下，应尽量减少指标个数，尽可能地定 量化，以减少评价过程中的主观性和片面性。 4）评价方法和手段的综合性。系统评价运用多种方法和工具进行全面综合 的评价，充分发挥各种方法与手段的综合优势，为系统作出全面综合的评价分析。 （2）系统评价的步骤 1）评价系统分析 ① 明确系统评价的目的；
②界定评价系统的范围：③明确评价立场：④决定评价时期；③分析评价系统的环境。2）评价资料的搜集是进行系统评价的起点和基础，准确和完整的资料能够保证评价工作的顺利进行。在搜集资料时，要有明确的目的和计划，确保资料的可靠性、代表性、完整性和连续性。3）评价指标选择①评价指标必须与评价目的和目标密切相关；②评价指标应当构成一个完整的体系，全面地反映所要评价对象的各个方面；③评价指标总数应当尽可能地少，以降低评价负担；④科学地、客观地、尽可能全面地考虑各种因素。4）评价函数的确定要求：选用能更好地达到评价目的的评价函数。在对系统进行评价之前，有关人员应该进行充分的无拘束的讨论，否则难以获得有效的评价。5）评价指标价值的计算流程：根据选定的评价函数对单项指标进行价值评价，查明方案在各项评价指标上的实现程度，然后进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值。在指标价值计算之前，一般还需要确定各评价指标的权重。评价尺度和评价项目的权重应保证评价的客观正确和有效。6）综合评价概念：对系统进行技术、经济、社会等各方面的全面评价。方法：①基于经验的综合评价方法：②基于数值和统计的方法③基于决策和智能的综合评价方法。（3）系统评价的类型
② 界定评价系统的范围； ③ 明确评价立场； ④ 决定评价时期； ⑤ 分析评价系统的环境。 2）评价资料的搜集 是进行系统评价的起点和基础，准确和完整的资料能够保证评价工作的顺利 进行。在搜集资料时，要有明确的目的和计划，确保资料的可靠性、代表性、完 整性和连续性。 3）评价指标选择 ① 评价指标必须与评价目的和目标密切相关； ② 评价指标应当构成一个完整的体系，全面地反映所要评价对象的各个方 面； ③ 评价指标总数应当尽可能地少，以降低评价负担； ④ 科学地、客观地、尽可能全面地考虑各种因素。 4）评价函数的确定 要求：选用能更好地达到评价目的的评价函数。在对系统进行评价之前，有 关人员应该进行充分的无拘束的讨论，否则难以获得有效的评价。 5）评价指标价值的计算 流程：根据选定的评价函数对单项指标进行价值评价，查明方案在各项评价 指标上的实现程度，然后进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值。 在指标价值计算之前，一般还需要确定各评价指标的权重。评价尺度和评价项目 的权重应保证评价的客观正确和有效。 6）综合评价 概念：对系统进行技术、经济、社会等各方面的全面评价。 方法： ① 基于经验的综合评价方法； ② 基于数值和统计的方法； ③ 基于决策和智能的综合评价方法。 （3）系统评价的类型
1）事前评价概念：在计划阶段的评价，方法：一般只能参考已有资料或者用仿真的方法进行预测评价，有时也用投标表决的方法，综合人们的直观判断来进行评价。2）中间评价概念：在计划实施阶段进行的评价：着重点：检验是否按照计划实施。3）事后评价概念：在系统完成之后，评价系统是否确已达到预期目标。4）跟踪评价概念：系统投入运行后对其他方面造成的影响的评价。（4）系统评价方法的分类1）专家评估概念：由专家根据本人的知识和经验直接作出判断和评价。常用方法：德尔菲法、评分法、表决法和检查表法等。（2）技术经济评估概念：以价值的各种表现形式来计算系统的效益而达到评价的目的。方法：净现值法、利润指数法、内部报酬率法和索别尔曼法等。（3）模型评估概念：用数学模型在计算机上仿真来进行评价。模型：系统动力学模型、投入产出模型、计量经济模型和经济控制论模型等数学模型。（4）系统分析概念：对系统各个方面进行定量和定性的分析来进行评估。内容：成本效益分析、决策分析、风险分析、灵敏度分析、可行性分析和可靠性分析等。8.1.4硬评价方法与软评价方法（1）硬评价方法
1）事前评价 概念：在计划阶段的评价， 方法：一般只能参考已有资料或者用仿真的方法进行预测评价，有时也用投 标表决的方法，综合人们的直观判断来进行评价。 2）中间评价 概念：在计划实施阶段进行的评价， 着重点：检验是否按照计划实施。 3）事后评价 概念：在系统完成之后，评价系统是否确已达到预期目标。 4）跟踪评价 概念：系统投入运行后对其他方面造成的影响的评价。 （4）系统评价方法的分类 1）专家评估 概念：由专家根据本人的知识和经验直接作出判断和评价。 常用方法：德尔菲法、评分法、表决法和检查表法等。 （2）技术经济评估 概念：以价值的各种表现形式来计算系统的效益而达到评价的目的。 方法：净现值法、利润指数法、内部报酬率法和索别尔曼法等。 （3）模型评估 概念：用数学模型在计算机上仿真来进行评价。 模型：系统动力学模型、投入产出模型、计量经济模型和经济控制论模型等 数学模型。 （4）系统分析 概念：对系统各个方面进行定量和定性的分析来进行评估。 内容：成本效益分析、决策分析、风险分析、灵敏度分析、可行性分析和可 靠性分析等。 8.1.4 硬评价方法与软评价方法 （1）硬评价方法