拓展延伸：1，用户大量流失该怎么办？2.如何保证内容的质量？思考及作实战与提升：1业（1）根据你的理解，谈谈你对用户属性与行为的看法。（2）假如你是某汽车企业的新媒体运营人员，现在正值企业10周年庆典，若要以企业周年庆为主题进行运营，应如何进行平台定位？（3）根据你的理解，画出新媒体运营的内容定位的步骤与核心环节
思考及作 业 拓展延伸： 1. 用户大量流失该怎么办？ 2. 如何保证内容的质量？ 实战与提升： （1）根据你的理解，谈谈你对用户属性与行为的看法。 （2）假如你是某汽车企业的新媒体运营人员，现在正值企业 10 周年庆典，若要以 企业周年庆为主题进行运营，应如何进行平台定位？ （3）根据你的理解，画出新媒体运营的内容定位的步骤与核心环节
项目三课时内容微信运营授课时间45分钟/小节课时4团知识目标：掌握微信个人号的运营方法。教学目标团技能目标：掌握微信公众号的运营方法。团思政目标：掌握微信运营的公共素养。团学会进行微信个人号设置。团掌握微信好友管理与互动的方法。团掌握朋友圈内容运营的方法。教学重点团掌握微信公众号的设置与文章排版。掌握微信公众号菜单与自定义回复的设置。团掌握微信公众号粉丝的维护方法。团微信个人号和微信公众号的设置。教学难点团微信朋友圈内容的运营。团微信公众号的运营。教学思路：（1）通过案例导入本项目所介绍的相关知识，让学生通过案例受到启1、发，拓展思维，更好地理解本项目内容：（2）首先讲微信个人号的设置，好友添加、管理和互动，以及朋友圈运营的方法，让学员掌握微信个人号的运营方法：（3）接着讲解微信公众号的运营方法，包括微信公众平台定位、公众号设置、文章写作等：（4）然后对微信公众号的运营方法进行详细讲解；（5）每个项目结教学设计束后通过实训和考核进行巩固。2、教学手段：（1）由浅入深，从理论到实践操作：（2）通过课堂讨论提出问题，活跃课堂气氛并激发学员的学习兴趣：（3）以项目方式讲解知识，理论与案例融合，并通过任务实训与任务考核，帮助老师进行考查。教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以学习二维码中的拓展知识，更3、好地融会贯通。教学内容及过程
项目三 课时内容 微信运营 授课时间 45 分钟/小节 课时 4 教学目标 知识目标：掌握微信个人号的运营方法。 技能目标：掌握微信公众号的运营方法。 思政目标：掌握微信运营的公共素养。 教学重点 学会进行微信个人号设置。 掌握微信好友管理与互动的方法。 掌握朋友圈内容运营的方法。 掌握微信公众号的设置与文章排版。 掌握微信公众号菜单与自定义回复的设置。 掌握微信公众号粉丝的维护方法。 教学难点 微信个人号和微信公众号的设置。 微信朋友圈内容的运营。 微信公众号的运营。 教学设计 1、 教学思路：（1）通过案例导入本项目所介绍的相关知识，让学生通过案例受到启 发，拓展思维，更好地理解本项目内容；（2）首先讲微信个人号的设置，好友添 加、管理和互动，以及朋友圈运营的方法，让学员掌握微信个人号的运营方法； （3）接着讲解微信公众号的运营方法，包括微信公众平台定位、公众号设置、 文章写作等；（4）然后对微信公众号的运营方法进行详细讲解；（5）每个项目结 束后通过实训和考核进行巩固。 2、 教学手段：（1）由浅入深，从理论到实践操作；（2）通过课堂讨论提出问题，活 跃课堂气氛并激发学员的学习兴趣；（3）以项目方式讲解知识，理论与案例融合， 并通过任务实训与任务考核，帮助老师进行考查。 3、 教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以学习二维码中的拓展知识，更 好地融会贯通。 教学内容及过程
知识回顾：前面讲解新媒体新媒体运营的定位，下面讲解微信运营相关的知识点。讨论问题：1、微信个人号怎么进行运营？2、微信公众号怎么进行运营？3、通过微信进行运营有什么技巧？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例分析：支付宝微信公众号运营！1．账号名称直接以其品牌名称“支付宝”命名，账号头像使用品牌Logo，塑造统一的，便于用户识别的支付宝公众号品牌形象。2．特别问候语，奇巧设计的菜单栏，体现个性化、人格化、幽默风趣。3．接地气且风趣的推文。4．个性化的定位与互动手段，加深用户对支付宝品牌人格化的印象。任务一微信个人号运营一、任务目标微信个人号是微信运营非常重要的组成部分，个人通过微信个人号的运营可以建立个人品牌；企业运营人员可以通过微信个人号的运营，宣传企业信息并为企业带来更多潜在用户。本任务将详细介绍微信个人号运营的方法，包括微信个人号设置、微信好友添加、微信好友管理、微信好友互动、朋友圈内容发布等，帮助运营人员更好地运营其微信个人号，树立品牌并增强运营效果。二、相关知识（一）微信个人号设置1.昵称设置：2.头像设置；3.个性签名设置；4.微信号设置：（二）微信好友添加1.通过手机通讯录添加好友：2.通过扫描二维码添加好友：3.通过微信发现添加好友：4.通过社群添加好友：5.通过其他社交平台引流；（三）微信好友管理1.好友介绍；2.好友备注：3.好友分组；（四）微信好友互动1.转发、评论和点赞；2.活动：3.（五）朋友圈内容发布1.在生活分享中植入广告2.分组发布3.巧用热度三、任务实训结合本任务所学知识，通过手机通讯录、微信中的发现、QQ社群等方式添加好友，并对好友进行管理。实训目标：（1）掌握添加微信个人号好友的方法。（3）掌握管理微信个人号好友的方法。实训要求：（1）通过微信中的“通讯录”“附近的人”添加好友，并通过QQ查找与“户外”有关的社群，加入社群并与其他群成员进行交流、互动，在此基础上添加好友。（2）对微信个人号好友进行备注和分组。实训思路：（1）在微信上通过“添加朋友”功能添加手机联系人，并为好友设置备注名和标签。（2）在“发现”页添加附近的人。（3）在QQ中加入群聊。四、任务考核
知识回顾：前面讲解新媒体新媒体运营的定位，下面讲解微信运营相关的知识点。 讨论问题：1、微信个人号怎么进行运营？ 2、微信公众号怎么进行运营？ 3、通过微信进行运营有什么技巧？ 内容大纲：具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。 案例分析：支付宝微信公众号运营！ 1. 账号名称直接以其品牌名称“支付宝”命名，账号头像使用品牌 Logo,塑造统一的，便于用 户识别的支付宝公众号品牌形象。 2. 特别问候语，奇巧设计的菜单栏，体现个性化、人格化、幽默风趣。 3. 接地气且风趣的推文。 4. 个性化的定位与互动手段，加深用户对支付宝品牌人格化的印象。 任务一 微信个人号运营 一、任务目标 微信个人号是微信运营非常重要的组成部分，个人通过微信个人号的运营可以建立个人品牌； 企业运营人员可以通过微信个人号的运营，宣传企业信息并为企业带来更多潜在用户。本任务将详 细介绍微信个人号运营的方法，包括微信个人号设置、微信好友添加、微信好友管理、微信好友互 动、朋友圈内容发布等，帮助运营人员更好地运营其微信个人号，树立品牌并增强运营效果。 二、相关知识 （一）微信个人号设置 1．昵称设置；2.头像设置；3.个性签名设置；4.微信号设置； （二）微信好友添加 1.通过手机通讯录添加好友；2. 通过扫描二维码添加好友；3. 通过微信发现添加好友； 4. 通过社群添加好友； 5. 通过其他社交平台引流； （三）微信好友管理 1. 好友介绍；2.好友备注；3．好友分组； （四）微信好友互动 1.转发、评论和点赞；2．活动；3. （五）朋友圈内容发布 1.在生活分享中植入广告 2．分组发布 3．巧用热度 三、任务实训 结合本任务所学知识，通过手机通讯录、微信中的发现、QQ 社群等方式添加好友，并对好友进 行管理。 实训目标：（1）掌握添加微信个人号好友的方法。 （3）掌握管理微信个人号好友的方法。 实训要求：（1）通过微信中的“通讯录”“附近的人”添加好友，并通过 QQ 查找与“户外”有 关的社群，加入社群并与其他群成员进行交流、互动，在此基础上添加好友。 （2）对微信个人号好友进行备注和分组。 实训思路：（1）在微信上通过“添加朋友”功能添加手机联系人，并为好友设置备注名和标签。 （2）在“发现”页添加附近的人。 （3）在 QQ 中加入群聊。 四、任务考核
序号考核内容说明分值（100分）120分列举添加微信好友的方式2简单介绍朋友圈内容30分发布的要点3列举朋友圈内容推广20分的常见形式4设计一个朋友圈推广30活动任务二微信公众号运营一、任务目标微信公众号运营是目前新媒体运营的主流方式，运营人员要充分掌握微信公众号的运营方法才能打造出有热度、有影响力的公众号，提升公众号的运营价值。本任务将对微信公众号运营的相关知识进行介绍，包括微信公众号选择、微信公众号设置、微信公众号推文写作与排版、微信公众号文章推送和微信公众号粉丝获取与维护等。二、相关知识（一）微信公众号选择每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，用于营销的公众号一定要选择最适合自已的公众号类型，才能达到预期的营销推广效果。（二）微信公众号设置1.名称设置微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相关联的关键部分。从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此名称的设置与营销效果息息相关。其设置方法与微信个人号基本类似，要求统一、简洁、便于搜索、注明功能等。2.头像设置Logo，个人头像，文字，卡通形象，知名角色3.二维码设置微信公众平台提供了二维码尺寸设置和下载功能，根据自己的推广需要，可以设置合适尺寸的二维码，还可对二维码图片的效果进行美化。二维码的重新设计可以结合自己的产品特色，添加一些可以展示产品特性的元素，使其更具个性化，比如地产类型公众号的二维码可以设计一些建筑，娱乐类型公众号的二维码可以设计一些卡通形象等，如图5-21所示为一些个性化的二维码设计。4.功能介绍设置功能介绍必须突出重点、便于理解，让用户可以通过该介绍快速了解公众号提供的服务和公众号的价值等，比如直白地展示卖点，快速打动目标消费人群。（三）微信公众号推文写作1.推文标题写作：2.推文正文写作；（四）微信公众号推文排版1.版面风格：2.文字排版：3.图文搭配：常规来看，用户查看推文内容的时间一般在7:00一9:00的上班途中，11:00一13:00的午休时间，17:00一19:00的下班途中，21:00一23：00的休息、睡前时间。在这些时间段中，用户会对查看的推文内容进行反馈，因此容易出现推文反馈的高峰期。一般来说，励志类微信公众号推文建议在8：00前推送，这样可以充分利用用户上班途中的时间激发
任务二 微信公众号运营 一、任务目标 微信公众号运营是目前新媒体运营的主流方式，运营人员要充分掌握微信公众号的运营方法才 能打造出有热度、有影响力的公众号，提升公众号的运营价值。本任务将对微信公众号运营的相关 知识进行介绍，包括微信公众号选择、微信公众号设置、微信公众号推文写作与排版、微信公众号 文章推送和微信公众号粉丝获取与维护等。 二、相关知识 （一）微信公众号选择 每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，用于营销的公众号一定要选择最适合自己的公 众号类型，才能达到预期的营销推广效果。 （二）微信公众号设置 1.名称设置 微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相关联的关键部分。 从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此名称的设置与营销效果息息相关。其设置 方法与微信个人号基本类似，要求统一、简洁、便于搜索、注明功能等。 2.头像设置 Logo，个人头像，文字，卡通形象，知名角色 3.二维码设置 微信公众平台提供了二维码尺寸设置和下载功能，根据自己的推广需要，可以设置合适尺寸的 二维码，还可对二维码图片的效果进行美化。二维码的重新设计可以结合自己的产品特色，添加一 些可以展示产品特性的元素，使其更具个性化，比如地产类型公众号的二维码可以设计一些建筑， 娱乐类型公众号的二维码可以设计一些卡通形象等，如图 5-21 所示为一些个性化的二维码设计。 4.功能介绍设置 功能介绍必须突出重点、便于理解，让用户可以通过该介绍快速了解公众号提供的服务和公众 号的价值等，比如直白地展示卖点，快速打动目标消费人群。 （三）微信公众号推文写作 1．推文标题写作；2．推文正文写作； （四）微信公众号推文排版 1．版面风格；2．文字排版；3．图文搭配； 常规来看，用户查看推文内容的时间一般在 7:00 — 9:00 的上班途中，11:00 —13:00 的午休时 间，17:00 — 19:00 的下班途中，21:00 — 23:00 的休息、睡前时间。在这些时间段中，用户会对 查看的推文内容进行反馈，因此容易出现推文反馈的高峰期。 一般来说，励志类微信公众号推文建议在 8:00 前推送，这样可以充分利用用户上班途中的时间激发 序号 考核内容 分值（100 分） 说明 1 列举添加微信好友的 方式 20 分 2 简单介绍朋友圈内容 发布的要点 30 分 3 列举朋友圈内容推广 的常见形式 20 分 4 设计一个朋友圈推广 活动 30
用户的工作热情；趣味类微信公众号推文建议在19：00后推送，通过内容的有趣性减少用户的疲急，博用户一笑，从而增加流量与转发量：消费类微信公众号推文建议在晚上推送，因为用户挑选购买产品需要花费较多的时间，在较为充足的晚间休息时间用户可以尽情挑选：情感类微信公众号推文建议在22：00后发布，夜晚人的感情会更加丰富，此时发布此类文章更容易触动用户并获得用户的认同与共鸣。（五）微信公众号文章推送常规来看，用户查看推文内容的时间一般在7:00一9:00的上班途中，11:00一13:00的午休时间，17:00一19:00的下班途中，21:00一23:00的休息、睡前时间。在这些时间段中，用户会对查看的推文内容进行反馈，因此容易出现推文反馈的高峰期。一般来说，励志类微信公众号推文建议在8：00前推送，这样可以充分利用用户上班途中的时间激发用户的工作热情；趣味类微信公众号推文建议在19:00后推送，通过内容的有趣性减少用户的疲，博用户一笑，从而增加流量与转发量：消费类微信公众号推文建议在晚上推送，因为用户挑选购买产品需要花费较多的时间，在较为充足的晚间休息时间用户可以尽情挑选：情感类微信公众号推文建议在22:00后发布，夜晚人的感情会更加丰富，此时发布此类文章更容易触动用户并获得用户的认同与共鸣。（六）微信公众号粉丝获取与维护1.粉丝获取；2.粉丝维护；三、任务实训某企业要对其计算机清洁套餐进行推广，现要求通过借势热点事件来写作产品推文。实训且标：（1）掌握推文标题的写作方法。（2）掌握推文正文的写作方法。实训要求：（1）结合标题的多种写作模式和技巧并加入热点进行写作。（2）正文开头以热点进行引入，然后推广产品。实训思路：（1）选择最近2~3天的热点事件，结合标题写作的多种手法来进行产品推文的标题写作。（2）在正文开头直接以热点引入，将热点与所需要推广的产品结合起来。然后，针对该套餐服务进行详细说明四、任务考核序号说明考核内容分值（100分）1该推文标题属于哪种20分类型？采用了哪些技巧2该推文正文内容使用30分了什么手法3该推文的版面效果如50分何？是否美观？如果让你重新排版，该怎样做1、掌握微信个人号的运营方法。小结2、掌握微信公众号的运营方法
用户的工作热情；趣味类微信公众号推文建议在 19:00 后推送，通过内容的有趣性减少用户的疲惫， 博用户一笑，从而增加流量与转发量；消费类微信公众号推文建议在晚上推送，因为用户挑选购买 产品需要花费较多的时间，在较为充足的晚间休息时间用户可以尽情挑选；情感类微信公众号推文 建议在 22:00 后发布，夜晚人的感情会更加丰富，此时发布此类文章更容易触动用户并获得用户的 认同与共鸣。 （五）微信公众号文章推送 常规来看，用户查看推文内容的时间一般在 7:00 — 9:00 的上班途中，11:00 —13:00 的午休 时间，17:00 — 19:00 的下班途中，21:00 — 23:00 的休息、睡前时间。在这些时间段中，用户会对 查看的推文内容进行反馈，因此容易出现推文反馈的高峰期。 一般来说，励志类微信公众号推文建议在 8:00 前推送，这样可以充分利用用户上班途中的时间 激发用户的工作热情；趣味类微信公众号推文建议在 19:00 后推送，通过内容的有趣性减少用户的疲 惫，博用户一笑，从而增加流量与转发量；消费类微信公众号推文建议在晚上推送，因为用户挑选 购买产品需要花费较多的时间，在较为充足的晚间休息时间用户可以尽情挑选；情感类微信公众号 推文建议在 22:00 后发布，夜晚人的感情会更加丰富，此时发布此类文章更容易触动用户并获得用户 的认同与共鸣。 （六）微信公众号粉丝获取与维护 1．粉丝获取；2．粉丝维护； 三、任务实训 某企业要对其计算机清洁套餐进行推广，现要求通过借势热点事件来写作产品推文。 实训目标：（1）掌握推文标题的写作方法。 （2）掌握推文正文的写作方法。 实训要求：（1）结合标题的多种写作模式和技巧并加入热点进行写作。 （2）正文开头以热点进行引入，然后推广产品。 实训思路：（1）选择最近 2~3 天的热点事件，结合标题写作的多种手法来进行产品推文的标题 写作。（2）在正文开头直接以热点引入，将热点与所需要推广的产品结合起来。然后，针对该 套餐服务进行详细说明。 四、任务考核 序号 考核内容 分值（100 分） 说明 1 该推文标题属于哪种 类型？采用了哪些 技巧 20 分 2 该推文正文内容使用 了什么手法 30 分 3 该推文的版面效果如 何？是否美观？如 果让你重新排版，该 怎样做 50 分 小结 1、 掌握微信个人号的运营方法。 2、 掌握微信公众号的运营方法