●补充:信息沟通的过程(另一个角度): 反馈 信息的 思想 编码 传递 接 译码十理解 发送者 接 噪音 可见:发送者(信源)、接收者或接受者(信宿)、所传递的内容 (信息)和传递信息的渠道(信道)是构成沟通过程的四个基本 要素。 信息传递的步骤是:1、形成思想;2、编码;3、通过某种渠道把 信息传递给对方;4、接受;5、反馈
⚫ 补充：信息沟通的过程（另一个角度）： 发送者 接受者 可见：发送者（信源）、接收者或接受者（信宿）、所传递的内容 （信息）和传递信息的渠道（信道）是构成沟通过程的四个基本 要素。 信息传递的步骤是：1、形成思想；2、编码；3、通过某种渠道把 信息传递给对方；4、接受；5、反馈。 反馈 思想 编码 信息的 传递 接受 译码 理解 噪音
四、沟通的作用 (1)有效沟通可以降低管理的模糊性,提 高管理的效能。 (2)良好的沟通可以改薯组织内的工作关 糸,调动员工工作积极性,增强集体凝 聚力。 (3)沟通是组织与外部环境之间的桥梁
四、 沟通的作用 （1）有效沟通可以降低管理的模糊性，提 高管理的效能。 （2）良好的沟通可以改善组织内的工作关 系，调动员工工作积极性，增强集体凝 聚力。 （3）沟通是组织与外部环境之间的桥梁