狭义的市场调查 广义的市场调查 ( market research)是 (marketing research 从市场营销的角度定义是从整个市场的角度定义 市场调查,认为市场调市场营销,认为市场调查 查就是对消费者进行调是运用科学的方法和手段, 查研究,是运用科学的 收集产品从生产者转移到 方法和手段收集消费者消费者手中的一切与市场 对产品购买及其使用的 活动有关的数据和资料, 数据、意见、动机等有并进行分析研究的过程。 关资料,并分析研究
狭义的市场调查 （market research）是 从市场营销的角度定义 市场调查，认为市场调 查就是对消费者进行调 查研究，是运用科学的 方法和手段收集消费者 对产品购买及其使用的 数据、意见、动机等有 关资料，并分析研究。 广义的市场调查 （marketing research） 是从整个市场的角度定义 市场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手段， 收集产品从生产者转移到 消费者手中的一切与市场 活动有关的数据和资料， 并进行分析研究的过程
狭义市场调查的范围:对顾客和消费者群体、消费者个 人的消费需求、消费结构、消费习惯、消费水平、购买 动机、购买行为及产品的性能要求等进行调查研究。 广义市场调查的范围:还包括对市场结构、市场供求关 系、市场环境、市场竞价、物价走势等构成市场体系的 相关要素进行的调查研究。 市场营销调查的范围:既包括对营销文体一—顾客与消 费者群体或个人的调查,还包括对市场主体从事营销活 动所需的各种信息、市场开放程度、市场管理手段、市 场营销环境及运作状况等相关情况的调査
➢ 狭义市场调查的范围：对顾客和消费者群体、消费者个 人的消费需求、消费结构、消费习惯、消费水平、购买 动机、购买行为及产品的性能要求等进行调查研究。 ➢ 广义市场调查的范围：还包括对市场结构、市场供求关 系、市场环境、市场竞价、物价走势等构成市场体系的 相关要素进行的调查研究。 ➢ 市场营销调查的范围：既包括对营销文体――顾客与消 费者群体或个人的调查，还包括对市场主体从事营销活 动所需的各种信息、市场开放程度、市场管理手段、市 场营销环境及运作状况等相关情况的调查
市场调查的含义 市场营销领域中的一个重要元素,是运用科学的方 法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营 销活动的各方面信息,为企业营销管理者制定有效的市 场营销决策提供重要依据,是对市场营销活动全过程的 分析和研究。 市场调查:1活动、过程、职能。2.一门学科
市场营销领域中的一个重要元素，是运用科学的方 法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营 销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市 场营销决策提供重要依据，是对市场营销活动全过程的 分析和研究。 市场调查：1.活动、过程、职能。2.一门学科 返回 市场调查的含义
市场调查的科学基础 1.统计学基础(概率事件) 2.社会学基础(社会阶层) 3心理学基础(测探技术) 4人口学基础(家庭生命明
市场调查的科学基础 下一页 1.统计学基础（概率事件） 2.社会学基础（社会阶层） 3.心理学基础（测探技术） 4.人口学基础（家庭生命周期）
市场调查的特点 特点 表 现 1、市场调查作为一个系统,首先调查活动是一个系统,包括编制 调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分 系统性析资料和撰号分折报告等 2、影响调査的因素也是一个系统,诸多因素互联构成一个整体。 任何一种调查都应有明确的目的,并围绕目的进行具体的调查,提 目的性高预测和决策的科学性 1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专 社会性业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。 2、市场调査内容具有社会性。 科学性1、科学的方法2、科学的技术手段3、科学的分析结论 不稳定市场调查受多种因素影响,其中很多影响因素本身都是不确定性的
市场调查的特点 特 点 表 现 系统性 1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括编制 调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分 析资料和撰写分析报告等。 2、影响调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。 目的性 任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提 高预测和决策的科学性。 社会性 1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专 业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。 2、市场调查内容具有社会性。 科学性 1、科学的方法 2、科学的技术手段 3、科学的分析结论 不稳定性 市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确定性的