向业务流程创新下手 ●治本:创新业务流程 从根本上,大幅度提升企业竞争力 ●明显地提升生产率 ●制度上保证高质量 ●为顾客创造最大价值 ●治标:通过企业信息化来自动化 自动化一个坏的业务流程,获得一个更坏的结局 没有管理创新的企业信息化,最多取得量变的成绩
向业务流程创新下手 ⚫ 治本: 创新业务流程 – 从根本上,大幅度提升企业竞争力 ⚫ 明显地提升生产率 ⚫ 制度上保证高质量 ⚫ 为顾客创造最大价值 ⚫ 治标: 通过企业信息化来自动化 – 自动化一个坏的业务流程, 获得一个更坏的结局 – 没有管理创新的企业信息化, 最多取得量变的成绩
管理创新对竞争优势的贡献 价值优势 我们的目的地: 最优顾客价值 服务领先 成本和服务领先 管理创新贡献 高质量 个性化服务 可靠性 快速反应能力 商品市场 成本领先 生产率优势 管理创新的贡献 生产能力的利用率 资产周转率 业务流程的协作与整合
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