益旅光芒公益发展中心创业计划书 公关部 负责对内、对外公共关系工作以及保持与品牌商家的长期友好合 作，通过各种途径如广告等建立本中心和品牌形象。 财务部 负责资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、 资本结构的确定，股利分配等等：负责日常会计工作与税收管理 等。 产品部 根据市场需求和市场定位，不断更新、开发新的产品，以满足市 场的需求。 宜传部信息反馈接受中心，负责线上线下的线路、活动宜传 仅供课程内部学习交流之用 3.7组织经营策略 ()市场导向：本中心会根据自身的优势和特气：进行准确的畅定位： 2,勇于切记请纲对外传潘心的产 品和服务会不断创新，贴合视障群体的需求，为其提供新鲜多样的出游体验： (3)随机应变：分析、把握市场经营环境，凭借自身经营优势的前提下， 灵话如发现侵权市场后果自负！ (4)富有特色：不断突出本中心的特色、个性和风格，表现出独特的差异 性，建立一流的学习型组织和企业文化： (⑤)不开发新客户：谢谢合作管的理念为膜客 务、提高顾客忠诚： (6)提高知名度：与企业合作，投放公益广告、派发宜传单、张贴海报， 利用新媒体技术等进行宣传。 7
益旅光芒公益发展中心创业计划书 7 公关部 负责对内、对外公共关系工作以及保持与品牌商家的长期友好合 作，通过各种途径如广告等建立本中心和品牌形象。 财务部 负责资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、 资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理 等。 产品部 根据市场需求和市场定位，不断更新、开发新的产品，以满足市 场的需求。 宣传部 信息反馈接受中心，负责线上线下的线路、活动宣传。 3.7 组织经营策略 （1）市场导向：本中心会根据自身的优势和特点，进行准确的市场定位； （2）勇于创新：为了在市场竞争中站稳脚跟，取得长足发展，本中心的产 品和服务会不断创新，贴合视障群体的需求，为其提供新鲜多样的出游体验； （3）随机应变：分析、把握市场经营环境，凭借自身经营优势的前提下， 灵活自如，把有限的资源投入到一定的目标市场； （4）富有特色：不断突出本中心的特色、个性和风格，表现出独特的差异 性，建立一流的学习型组织和企业文化； （5）不断开发新客户：以用户为中心，利用客户关系管理的理念为顾客服 务、提高顾客忠诚； （6）提高知名度：与企业合作，投放公益广告、派发宣传单、张贴海报， 利用新媒体技术等进行宣传。 仅供课程内部学习交流之用 切记请勿对外传播 如发现侵权，后果自负！ 谢谢合作
益旅光芒公益发展中心创业计划书 第四章产品和服务介绍 4.1产品和服务概述 本公益发展中心以视障群体除视觉外的正常感官为切入点，为该类人群设计 开发适合于他们的出游路线和活动。本中心的主要产品和服务包括三个方面：旅 游活动类、康体休闲类及延伸产品和服务。此外，本中心还与其他的社工组织合 作，为其他残障人士提供服务。 旅游活动类，出团范围主要为广东省内及周边地区，我们在调查和实地踩线 仗低諛程影司交流艺用 人群享受到旅行出游带来的身心享受和满足，同时每次出游均配有高质量志愿者 提供贴身服务，以确保视障群体出游的绝对安全性和旅游体验的高质量。 康体休闲类切记请匆对外传裕闲的体 验，在放松身心的过程中与其他视障群体交流沟通，以帮助视障群体在活动中散 开心扉，走出封闭，融入正常的社会生活。在活动结束以后，本中心还会定时 定发现侵权后果自负！ 延伸产品和服务的对象为除视障群体外的残障群体，如坐轮椅的肢体残疾、 自闭儿童和聋哑人等，使本中心产品和服务做到多样化和全面化，能够为更多的 人提供出瑞体网的服谢谢合作人士的量终位命相 契合。 本中心在前期的业务中，主要以视障群体为服务对象，随着中心的逐渐发展 壮大，我们的延伸产品将不断丰富多元化。此外本中心的服务范围将从广东省内 及周边逐步扩展到华东、华北等地区
益旅光芒公益发展中心创业计划书 8 第四章 产品和服务介绍 4.1 产品和服务概述 本公益发展中心以视障群体除视觉外的正常感官为切入点，为该类人群设计 开发适合于他们的出游路线和活动。本中心的主要产品和服务包括三个方面：旅 游活动类、康体休闲类及延伸产品和服务。此外，本中心还与其他的社工组织合 作，为其他残障人士提供服务。 旅游活动类，出团范围主要为广东省内及周边地区，我们在调查和实地踩线 的基础上，已经设计并形成了系列可供实施的线路：“白云山一日游”、“一起去 听海”、“亲近大自然之阳江”、“触碰历史印记之博物馆精品一日游”等，使视障 人群享受到旅行出游带来的身心享受和满足，同时每次出游均配有高质量志愿者 提供贴身服务，以确保视障群体出游的绝对安全性和旅游体验的高质量。 康体休闲类活动主要组织视障群体参与一些同城活动，多为放松休闲的体 验，在放松身心的过程中与其他视障群体交流沟通，以帮助视障群体在活动中敞 开心扉，走出封闭，融入正常的社会生活。在活动结束以后，本中心还会定时、 定量、定性的提供最新的出游咨询服务和规划服务。 延伸产品和服务的对象为除视障群体外的残障群体，如坐轮椅的肢体残疾、 自闭儿童和聋哑人等，使本中心产品和服务做到多样化和全面化，能够为更多的 残障人士提供出游和休闲的服务，这也与我们服务于整个残障人士的最终使命相 契合。 本中心在前期的业务中，主要以视障群体为服务对象，随着中心的逐渐发展 壮大，我们的延伸产品将不断丰富多元化。此外本中心的服务范围将从广东省内 及周边逐步扩展到华东、华北等地区。 仅供课程内部学习交流之用 切记请勿对外传播 如发现侵权，后果自负！ 谢谢合作
益旅光芒公益发展中心创业计划书 4.2旅游活动类 （1)白云山一日游（盈利模式：保本） 线路主题：亲近大自然，白云山鸣春谷听鸟叫 ◆行程亮点： 白云 广州市市肺，绿化覆盖率95%以上，为国家5A级景区，让视 障群体亲临大自然，感受纯净的空气，呼吸土壤的气息 鸣春谷 全国最大的天然式鸟笼，让视障群体置身鸟的世界，聆听不 同鸟类的声音 衣供课程南习交流用 图4-1白云山鸣春谷 ◆行程安排： 时间 行程介绍 谢谢合作 备注 9:00 抵达广州市盲人学校 9:30 发车前往白云山 10:00 抵达白云山景区 10:3011:00到达能仁古寺前，听钟声、蝉声。介绍有关蝉导游和志愿者在讲解过 的种类和知识，在教空旷的空地组织小游戏， 程需注意用词，不要涉 如脑筋急转弯等。导游统一教唱歌曲，志愿者及“看”等敏感词汇： 9
益旅光芒公益发展中心创业计划书 9 4.2 旅游活动类 （1）白云山一日游（盈利模式：保本） 线路主题：亲近大自然，白云山鸣春谷听鸟叫 行程亮点： 白云山 广州市市肺，绿化覆盖率 95%以上，为国家 5A 级景区，让视 障群体亲临大自然，感受纯净的空气，呼吸土壤的气息 鸣春谷 全国最大的天然式鸟笼，让视障群体置身鸟的世界，聆听不 同鸟类的声音 图 4-1 白云山鸣春谷 行程安排： 时间 行程介绍 备注 9:00 抵达广州市盲人学校 9:30 发车前往白云山 10:00 抵达白云山景区 10:30-11:00 到达能仁古寺前，听钟声、蝉声。介绍有关蝉 的种类和知识，在教空旷的空地组织小游戏， 如脑筋急转弯等。导游统一教唱歌曲，志愿者 导游和志愿者在讲解过 程需注意用词，不要涉 及“看”等敏感词汇； 仅供课程内部学习交流之用 切记请勿对外传播 如发现侵权，后果自负！ 谢谢合作
益旅光芒公益发展中心创业计划书 协助完成。 11:00-11:30在能仁古寺活动结束后，坐游览观光车上山， 志愿者组织好秩序，清 抵达白云山山顶公园，有序进入鸣春谷景区， 点人数，注意言人学生 志愿者购买后续用来喂食的鸟食。 的安全 13:00-15:00 进入大型鸟笼景区，志愿者协助盲人游览，导 导游和志愿者讲解要细 游和志愿者讲解介绍各类不同鸟的叫声，让盲 致，事先了解各类鸟类 人身处一片鸟叫的世界，感受大自然，同时学 知识 习不同鸟类的知识。 仅供踝程内部学习交流之用 在鸟笼中聆听各类不同鸟的叫声，感受大自 切蹟斌外播 外貌特征如何，叫声有何特点，有关该类鸟的 如发现侵权果自负！ 种鸟叫声，让盲人辨认为哪种鸟类，答对便送 小礼品。让盲人在在感受态自然的过程学习 鸟类知识，将书明琳 深化盲人对大自然的认识。 15:00-15:30导游集队，清点人数，志愿者协助盲人下山 清点人数 11:50-12:30返程回盲人学校，送盲人学生回学校，抵达广 在车上，邀请盲人学生 州市盲人学校，志愿者协助盲人下车，与学校 分享这次活动的想法和 负责人做好交接工作 感受
益旅光芒公益发展中心创业计划书 10 协助完成。 11：00-11:30 在能仁古寺活动结束后，坐游览观光车上山， 抵达白云山山顶公园，有序进入鸣春谷景区， 志愿者购买后续用来喂食的鸟食。 志愿者组织好秩序，清 点人数，注意盲人学生 的安全 13:00-15:00 进入大型鸟笼景区，志愿者协助盲人游览，导 游和志愿者讲解介绍各类不同鸟的叫声，让盲 人身处一片鸟叫的世界，感受大自然，同时学 习不同鸟类的知识。 导游带领进入大型天然鸟笼，志愿者协助盲人 有序进入，盲人在志愿者的陪同下自由活动， 在鸟笼中聆听各类不同鸟的叫声，感受大自 然，志愿者负责盲人活动的安全性，在盲人听 鸟叫声时，为其讲解该声音为何种鸟，该种鸟 外貌特征如何，叫声有何特点，有关该类鸟的 趣味知识等。自由活动结束后，导游集合盲人， 组织“听声辨鸟”的小游戏，随机依次选定几 种鸟叫声，让盲人辨认为哪种鸟类，答对便送 小礼品。让盲人在在感受大自然的过程中学习 鸟类知识，将书本知识转化为可感知的实物， 深化盲人对大自然的认识。 导游和志愿者讲解要细 致，事先了解各类鸟类 知识 15：00-15:30 导游集队，清点人数，志愿者协助盲人下山 清点人数 11:50-12:30 返程回盲人学校，送盲人学生回学校，抵达广 州市盲人学校，志愿者协助盲人下车，与学校 负责人做好交接工作 在车上，邀请盲人学生 分享这次活动的想法和 感受 仅供课程内部学习交流之用 切记请勿对外传播 如发现侵权，后果自负！ 谢谢合作
益旅光芒公益发展中心创业计划书 (2)亲近大自然（阳江精品一日游）（盈利模式：盈利） 阳江是“中国十大最具幸福感城市”之一，拥有20多处总长达35.4公里 的海滨沙滩，沙质纯洁，水清浪缓，在国内外海滩资源中可谓出类拔萃。 仅供课程内部学习交流之用 ◆行程充点： 视障朋友可以呼吸十里银滩清新的空气，拥抱徐徐的海风，感 十里银滩 记请勿列对外传播 银滩三面环山，总长9.5公里，海岸线长 入大世界吉尼斯之最 大发现侵权，以果资 。 海浪、海鲜驰名于世，是海陵岛知名度最高的景点。 贴身志愿者专 为了保障视障雅的非级提体出游满意度，本线路配 业服务 有专业的志愿暑身服日本中志愿者均经过严格筛选 和专业培训，他们并非导游，而是你出游最贴心的陪同者，最 放心的安全护航人。 快乐同游人 本团仅招收视障朋友，在平等开放愉快的氛围中一同出游，认 识世界，交流谈心，敞开心扉，一起体验一场终生难忘的旅程。 11
益旅光芒公益发展中心创业计划书 11 （2）亲近大自然（阳江精品一日游）（盈利模式：盈利） 阳江是“中国十大最具幸福感城市”之一，拥有 20 多处总长达 35.4 公里 的海滨沙滩，沙质纯洁，水清浪缓，在国内外海滩资源中可谓出类拔萃。 图 4-2 十里银滩海岸线 行程亮点： 十里银滩 视障朋友可以呼吸十里银滩清新的空气，拥抱徐徐的海风，感 受洁净均匀的沙质，是我国不可多得的几处洁净的海滩。十里 银滩三面环山，总长 9.5 公里，海岸线长达 16.5 公里，已被载 入大世界吉尼斯之最。 大角湾风景区 视障朋友可以在这里用视觉以外的正常器官感受最真实的大 海。大角湾背倚青山翠岭，独得大自然垂青，以阳光、沙滩、 海浪、海鲜驰名于世，是海陵岛知名度最高的景点。 贴身志愿者专 业服务 为了保障视障朋友的出游安全及提升其出游满意度，本线路配 有专业的志愿者贴身随行服务。本中心志愿者均经过严格筛选 和专业培训，他们并非导游，而是你出游最贴心的陪同者，最 放心的安全护航人。 快乐同游人 本团仅招收视障朋友，在平等开放愉快的氛围中一同出游，认 识世界，交流谈心，敞开心扉，一起体验一场终生难忘的旅程。 仅供课程内部学习交流之用 切记请勿对外传播 如发现侵权，后果自负！ 谢谢合作