正是基于这样的认识,党的十六届六中全会从我国基本国情出发,强调既要立足当前, 着力解决影响社会公平正义的突出矛盾和问题,又要着眼长远,加紧建设对保障社会公平正 义具有重要作用的制度。全会结合构建社会主义和谐社会的总体要求和部署,明确了六个方 面的制度建设任务:一是完善民主权利保障制度,巩固人民当家作主的政治地位:二是完善 法律制度,夯实社会和谐的法治基础:三是完善司法体制机制,加强社会和谐的司法保障 四是完善公共财政制度,逐步实现基本公共服务均等化:五是完善收入分配制度,规范收入 分配秩序;六是完善社会保障制度,保障群众基本生活 这些方面涵盖了政治、经济、文化、社会各领域,是相互联系、相互促进的制度体系 体现了我们党全面推进社会公平正义、努力促进社会和谐的决心和魄力 从当前来说,推进这六个方面的制度建设,首先是要加大制度创新的力度。要在科学发 展观的指导下,把坚持与发展结合起来,对在实践中已被证明是好的制度要进一步完善和定 型化,对已不适应现实发展要求的制度坚决加以破除,对一些改革发展过程中出现的新事物 新问题,抓紧研究制定相应的制度进行规范。要更加注重制度的科学性和协调性,着重从全 局和整体层面来设计和推动制度改革,对制度改革的步骤、方式、整体布局做到科学规划, 使经济、政治、文化和社会各个领域的制度改革相协调,使制度改革的设计、制定、实施、 监督等程序和环节相配套。 公平正义事关广大人民的切身利益,在推进制度建设的过程中,必须充分尊重群众的首 创精神,调动群众的积极性和创造性。坚持“开门立法”、集思广益,既发挥有关部门的职 能作用,又充分吸取专家学者和广大人民群众的意见。进一步健全制度设计、制定的程序, 增强透明度,为广大群众提供充分表达自己诉求的机会和渠道,使制度正确反映和兼顾不同 地区、不同阶层群众的利益 同时,着力在增强执行力上下功夫。有了制度,还要认真严格地执行。经过多年努力 我们已经制定了很多法律和制度,但在实际生活中并没有发挥应有的作用,很重要的原因就 在于执行存在问题。其实,制度重要,执行同样重要。再好的制度,如果在执行中走样,或 者有的人执行,有的人不执行,也会使公平变为不公平,使正义变为不正义,失去用制度来 保障公平正义的作用。要把落实责任与加强监督结合起来,建立制度执行的激励约束机制 不断促进执行力的提升,形成令行禁止、照章办事的良好风气。 “不依规矩,不成方圆”,“凡将立国,制度不可不察也”,这说明规则、制度对做人、行 事、建设国家的重要意义。一个尊重规则、按规则行事的人,是一个文明的、有修养的人: 一个制度完备、依制度运行的社会,才能是一个安定和谐的社会。加强制度建设,维护社会 公平正义,促进社会和谐,我们正朝这个目标大步前进。 深度阅读 《中共中央关于构建社会主义和谱社会若干重大问题的决定》,人民出版社2006年10 月版。 相关链接
正是基于这样的认识，党的十六届六中全会从我国基本国情出发，强调既要立足当前， 着力解决影响社会公平正义的突出矛盾和问题，又要着眼长远，加紧建设对保障社会公平正 义具有重要作用的制度。全会结合构建社会主义和谐社会的总体要求和部署，明确了六个方 面的制度建设任务：一是完善民主权利保障制度，巩固人民当家作主的政治地位；二是完善 法律制度，夯实社会和谐的法治基础；三是完善司法体制机制，加强社会和谐的司法保障； 四是完善公共财政制度，逐步实现基本公共服务均等化；五是完善收入分配制度，规范收入 分配秩序；六是完善社会保障制度，保障群众基本生活。 这些方面涵盖了政治、经济、文化、社会各领域，是相互联系、相互促进的制度体系， 体现了我们党全面推进社会公平正义、努力促进社会和谐的决心和魄力。 从当前来说，推进这六个方面的制度建设，首先是要加大制度创新的力度。要在科学发 展观的指导下，把坚持与发展结合起来，对在实践中已被证明是好的制度要进一步完善和定 型化，对已不适应现实发展要求的制度坚决加以破除，对一些改革发展过程中出现的新事物、 新问题，抓紧研究制定相应的制度进行规范。要更加注重制度的科学性和协调性，着重从全 局和整体层面来设计和推动制度改革，对制度改革的步骤、方式、整体布局做到科学规划， 使经济、政治、文化和社会各个领域的制度改革相协调，使制度改革的设计、制定、实施、 监督等程序和环节相配套。 公平正义事关广大人民的切身利益，在推进制度建设的过程中，必须充分尊重群众的首 创精神，调动群众的积极性和创造性。坚持 “开门立法”、集思广益，既发挥有关部门的职 能作用，又充分吸取专家学者和广大人民群众的意见。进一步健全制度设计、制定的程序， 增强透明度，为广大群众提供充分表达自己诉求的机会和渠道，使制度正确反映和兼顾不同 地区、不同阶层群众的利益。 同时，着力在增强执行力上下功夫。有了制度，还要认真严格地执行。经过多年努力， 我们已经制定了很多法律和制度，但在实际生活中并没有发挥应有的作用，很重要的原因就 在于执行存在问题。其实，制度重要，执行同样重要。再好的制度，如果在执行中走样，或 者有的人执行，有的人不执行，也会使公平变为不公平，使正义变为不正义，失去用制度来 保障公平正义的作用。要把落实责任与加强监督结合起来，建立制度执行的激励约束机制， 不断促进执行力的提升，形成令行禁止、照章办事的良好风气。 “不依规矩，不成方圆”，“凡将立国，制度不可不察也”，这说明规则、制度对做人、行 事、建设国家的重要意义。一个尊重规则、按规则行事的人，是一个文明的、有修养的人； 一个制度完备、依制度运行的社会，才能是一个安定和谐的社会。加强制度建设，维护社会 公平正义，促进社会和谐，我们正朝这个目标大步前进。 深度阅读 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，人民出版社 2006 年 10 月版。 相关链接
教育部邓小平理论和“三个代表”重要思想研究中心:《保障公平正义,促进社会和谐》, 《求是》2007年第2期 5、从《政府信息公开条例》谈起 -如何理解建设服务型政府 2007年4月24日,广受社会各界关注的《中华人民共和国政府信息公开条例》公布,并将 于2008年5月1日起施行。《条例》首次从法律上对政府信息公开做了明确规定,使广大群 众对行政机关的职责权限、办事程序、办事结果、监督方式等信息能够一目了然,保障了群 众的知情权、参与权和监督权。许多老百姓说,这是“用法律打造透明政府”,是加快推进服 务型政府建设的一个重大举措。建设服务型政府,是我们党在新的历史条件下从建设中国特 色社会主义全局出发提出的一项重要任务,对于深入贯彻落实科学发展观,构建社会主义和 谐社会具有重大意义 为什么要提出建设服务型政府? 党的十六届六中全会对构建社会主义和谐社会作出了全面部署,强调要建设服务型政 府,强化社会管理和公共服务职能。这是我们党首次在党的文件中提出服务型政府建设的明 确要求 我国作为社会主义国家,建设服务型政府,从根本上说是由人民政府的性质所决定的 我们的政府是由中国共产党领导的人民政府,全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,是 政府的基本职能和本质特征。党的宗旨和政府的性质决定了政府所做的一切,必须也只能是 为人民谋利益,为人民服务。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下,政府传统的管 理模式越来越不适应经济社会飞速发展的需要,迫切需要加快政府改革,转变政府职能,不 断提高为人民服务的水平。 建设服务型政府,是构建和谐社会的必然要求。构建社会主义和谐社会,是我们党从全 面建设小康社会、推进中国特色社会主义事业全局出发作出的一项重大战略决策,对政府改 革和建设提出了新的更高要求,其中一个重要方面,就是建设服务型政府。在我国,各级政 府拥有很大的权力,掌握着大量公共资源,在和谐社会建设中承担着主要责任。构建和谐社 会,要求政府既要履行好经济调节和市场监管的职能,促进经济健康发展,为促进社会和谐 创造物质基础:更要履行好公共服务和社会管理职能,大力发展社会事业和公共事业,为人 民群众提供更多更好的公共产品和公共服务,不断加强社会管理和建设,切实维护社会公正 社会秩序和社会稳定。而后一方面恰恰是当前政府职能的薄弱环节,因此迫切要求通过加快 服务型政府建设来改善和加强。 建设服务型政府,是完善社会主义市场经济体制的迫切需要。在社会主义市场经济体制 下,市场和政府各有分工,在资源配置中发挥基础性作用的是市场;政府的职能定位更主要 的是为市场主体提供服务和创造良好的发展环境,包括法制环境、信用环境和市场环境等 通过经济调节弥补市场失灵带来的弊端,而不是用行政手段去直接干预经济运行。如果政府 在市场活动中既当“裁判员”,又当“运动员”,就很难保证市场活动的公正。当前,我国的政 府管理体制仍然存在不少问题。比如,政府缺位或越位的现象仍带有一定的普遍性:繁琐的 行政审批带来的效率低下不适应市场经济发展的要求:政府部门职能交叉、不能依法行政的
教育部邓小平理论和“三个代表”重要思想研究中心：《保障公平正义，促进社会和谐》， 《求是》2007 年第 2 期。 5、从《政府信息公开条例》谈起 ---如何理解建设服务型政府 2007 年 4 月 24 日，广受社会各界关注的《中华人民共和国政府信息公开条例》公布，并将 于 2008 年 5 月 1 日起施行。《条例》首次从法律上对政府信息公开做了明确规定，使广大群 众对行政机关的职责权限、办事程序、办事结果、监督方式等信息能够一目了然，保障了群 众的知情权、参与权和监督权。许多老百姓说，这是“用法律打造透明政府”，是加快推进服 务型政府建设的一个重大举措。建设服务型政府，是我们党在新的历史条件下从建设中国特 色社会主义全局出发提出的一项重要任务，对于深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和 谐社会具有重大意义。 为什么要提出建设服务型政府？ 党的十六届六中全会对构建社会主义和谐社会作出了全面部署，强调要建设服务型政 府，强化社会管理和公共服务职能。这是我们党首次在党的文件中提出服务型政府建设的明 确要求。 我国作为社会主义国家，建设服务型政府，从根本上说是由人民政府的性质所决定的。 我们的政府是由中国共产党领导的人民政府，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是 政府的基本职能和本质特征。党的宗旨和政府的性质决定了政府所做的一切，必须也只能是 为人民谋利益，为人民服务。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，政府传统的管 理模式越来越不适应经济社会飞速发展的需要，迫切需要加快政府改革，转变政府职能，不 断提高为人民服务的水平。 建设服务型政府，是构建和谐社会的必然要求。构建社会主义和谐社会，是我们党从全 面建设小康社会、推进中国特色社会主义事业全局出发作出的一项重大战略决策，对政府改 革和建设提出了新的更高要求，其中一个重要方面，就是建设服务型政府。在我国，各级政 府拥有很大的权力，掌握着大量公共资源，在和谐社会建设中承担着主要责任。构建和谐社 会，要求政府既要履行好经济调节和市场监管的职能，促进经济健康发展，为促进社会和谐 创造物质基础；更要履行好公共服务和社会管理职能，大力发展社会事业和公共事业，为人 民群众提供更多更好的公共产品和公共服务，不断加强社会管理和建设，切实维护社会公正、 社会秩序和社会稳定。而后一方面恰恰是当前政府职能的薄弱环节，因此迫切要求通过加快 服务型政府建设来改善和加强。 建设服务型政府，是完善社会主义市场经济体制的迫切需要。在社会主义市场经济体制 下，市场和政府各有分工，在资源配置中发挥基础性作用的是市场；政府的职能定位更主要 的是为市场主体提供服务和创造良好的发展环境，包括法制环境、信用环境和市场环境等， 通过经济调节弥补市场失灵带来的弊端，而不是用行政手段去直接干预经济运行。如果政府 在市场活动中既当“裁判员”，又当“运动员”，就很难保证市场活动的公正。当前，我国的政 府管理体制仍然存在不少问题。比如，政府缺位或越位的现象仍带有一定的普遍性；繁琐的 行政审批带来的效率低下不适应市场经济发展的要求；政府部门职能交叉、不能依法行政的
问题还没有得到根本解决;等等。完善社会主义市场经济体制,迫切要求政府从“越位”的地 方“退位”,在“缺位”的地方“补位”,把不该管也管不好的事交给市场、企业和社会组织,把 该管的事不折不扣地管好,尽快实现向服务型政府转型。 加强政府自身改革和建设,客观上也需要建设服务型政府。服务是政府的基本职能。近 年来,虽然政府在自身改革和建设方面采取了一系列措施,比如深化行政审批制度改革,推 进科学民主决策,推行依法行政,加强行政监督,加大反腐倡廉力度等,并取得了明显成效。 但是,政府自身建设的任务依然艰巨。很多地方政府机关还不同程度地存在着“门难进,脸 难看,事难办”的不正常现象,甚至还有一些政府工作人员违法违规,滥用权力,贪污腐败, 失信于民,严重损害了政府在人民群众中的形象。这些都与建设服务型政府的要求背道而驰 归根结底,是因为我国现在仍处于体制改革的攻坚阶段,行政管理体制的一些弊端还没有根 本消除。此外,随着广大群众法制意识、参政意识、维权意识的不断增强,对政府的期望必 然越来越高,这也要求切实加强政府自身的改革和建设 建设什么样的服务型政府? 近年来,“政务超市”、“行政审批大厅”、“一站式服务”等政府便民行动,有如春风拂面, 细雨润田,给群众带来了很多便利。涉及民生的一些重要决策由政府组织听证会:搞企业的, 觉得红头文件少了,行政审批环节少了:市民要反映生活问题,有“市长电话”、有“市长电 子信箱”等等。很多人认为,这就是建设服务型政府。 其实,虽然这些做法确实是服务型政府建设的重要方面,但不能看做是服务型政府建设 的全部内容。并不是政府为公民做了多少好事,多提供一些服务,多开设几个服务大厅,就 是服务型政府了。那么,到底什么是服务型政府呢? 服务型政府是以人为本的政府。政府的权力来自人民,必须服务于人民,接受人民的监 督。过去,由于长期受传统观念的影响,一些政府部门及其工作人员,往往更多的是从“官 本位”的角度来看待手中的权力,来对待群众,不同程度地存在重权力轻责任、重管理轻服 务的现象。其实,服务型政府从本质上更应该是一个“服务员”角色。在政府这艘大船的航程 中,是人民的意志而不是政府的意志决定着航向,怎样提供服务、提供什么样的服务以及什 么时候提供服务都是由人民来决定。政府出台的每一项政策,制定的每一个举措,都应该尊 重人民意愿,体现人民要求,为人民利益服务:衡量政府一切工作的尺度,都要看人民群众 高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成。只有时刻把人民群众利益放在首位的政府,才是服 务型政府。 服务型政府是透明政府。经历过非典等各类灾难事件后,人们发现,在这个社会生活深 刻变革、各种矛盾相互交织的时代,只有政务公开透明才能进一步实现政府与民心、民意 民情的联动,保障人民政府为人民服务。近年来,我国在政务公开方面确实迈出了坚实的步 伐。比如,我国的立法法、行政许可法、突发公共卫生事件应急条例、政府信息公开条例等 80多部法律、行政法规等对相关政府信息的公开做了规定,使政务更公开更透明。其实, 人民的政府,没有自己的利益,只有人民的利益,行使权力时就应当是透明的。政府透明了 人民知情权才有保障,才能随时观察政府是不是在为实现人民利益努力:政府透明了,人民 才会积极参政议政,充分表达民意,防止不当决策损害人民利益:政府透明了,政府官员才 不敢懈怠,注重体察民情,顺应民意,接受监督,人民群众才会增强对政府的信任和信心
问题还没有得到根本解决；等等。完善社会主义市场经济体制，迫切要求政府从“越位”的地 方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，把不该管也管不好的事交给市场、企业和社会组织，把 该管的事不折不扣地管好，尽快实现向服务型政府转型。 加强政府自身改革和建设，客观上也需要建设服务型政府。服务是政府的基本职能。近 年来，虽然政府在自身改革和建设方面采取了一系列措施，比如深化行政审批制度改革，推 进科学民主决策，推行依法行政，加强行政监督，加大反腐倡廉力度等，并取得了明显成效。 但是，政府自身建设的任务依然艰巨。很多地方政府机关还不同程度地存在着“门难进，脸 难看，事难办”的不正常现象，甚至还有一些政府工作人员违法违规，滥用权力，贪污腐败， 失信于民，严重损害了政府在人民群众中的形象。这些都与建设服务型政府的要求背道而驰。 归根结底，是因为我国现在仍处于体制改革的攻坚阶段，行政管理体制的一些弊端还没有根 本消除。此外，随着广大群众法制意识、参政意识、维权意识的不断增强，对政府的期望必 然越来越高，这也要求切实加强政府自身的改革和建设。 建设什么样的服务型政府？ 近年来，“政务超市”、“行政审批大厅”、“一站式服务”等政府便民行动，有如春风拂面， 细雨润田，给群众带来了很多便利。涉及民生的一些重要决策由政府组织听证会；搞企业的， 觉得红头文件少了，行政审批环节少了；市民要反映生活问题，有“市长电话”、有“市长电 子信箱”等等。很多人认为，这就是建设服务型政府。 其实，虽然这些做法确实是服务型政府建设的重要方面，但不能看做是服务型政府建设 的全部内容。并不是政府为公民做了多少好事，多提供一些服务，多开设几个服务大厅，就 是服务型政府了。那么，到底什么是服务型政府呢？ 服务型政府是以人为本的政府。政府的权力来自人民，必须服务于人民，接受人民的监 督。过去，由于长期受传统观念的影响，一些政府部门及其工作人员，往往更多的是从“官 本位”的角度来看待手中的权力，来对待群众，不同程度地存在重权力轻责任、重管理轻服 务的现象。其实，服务型政府从本质上更应该是一个“服务员”角色。在政府这艘大船的航程 中，是人民的意志而不是政府的意志决定着航向，怎样提供服务、提供什么样的服务以及什 么时候提供服务都是由人民来决定。政府出台的每一项政策，制定的每一个举措，都应该尊 重人民意愿，体现人民要求，为人民利益服务；衡量政府一切工作的尺度，都要看人民群众 高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成。只有时刻把人民群众利益放在首位的政府，才是服 务型政府。 服务型政府是透明政府。经历过非典等各类灾难事件后，人们发现，在这个社会生活深 刻变革、各种矛盾相互交织的时代，只有政务公开透明才能进一步实现政府与民心、民意、 民情的联动，保障人民政府为人民服务。近年来，我国在政务公开方面确实迈出了坚实的步 伐。比如，我国的立法法、行政许可法、突发公共卫生事件应急条例、政府信息公开条例等 80 多部法律、行政法规等对相关政府信息的公开做了规定，使政务更公开更透明。其实， 人民的政府，没有自己的利益，只有人民的利益，行使权力时就应当是透明的。政府透明了， 人民知情权才有保障，才能随时观察政府是不是在为实现人民利益努力；政府透明了，人民 才会积极参政议政，充分表达民意，防止不当决策损害人民利益；政府透明了，政府官员才 不敢懈怠，注重体察民情，顺应民意，接受监督，人民群众才会增强对政府的信任和信心
近年来许多事实表明,群众知情有助于化解疑虑,政务公开有利于处理危机。因此,一个服 务型政府,必然也是透明政府。 服务型政府是法治政府。所谓法治政府,主要是指政府根据人民意志依法组建而成:必 须依法行政,严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责:必须保障人民依法享有各项权 利和自由:必须接受人民的监督:行政违法必须承担责任。简单说,政府必须依法产生、受 法律约束、依法律办事、对法律负责。而这些恰恰是一个政府成为服务型政府的必要条件。 试想,如果一个政府不是按照人民意志和法律程序组建而成,不能依照法律权限和程序行使 权力,不能保障人民权利和自由、不接受人民监督,就不能保证它对人民负责,就不能保证 它的权力用来为人民服务,它也就不可能成为一个服务型政府。 服务型政府是责任政府。问责制度是建设服务型政府一项必不可少的制度。近几年,“引 咎辞职”、“问责制”逐渐为人们所熟悉。从2003年非典事件、中石油开县天然气井喷事故 到2004年吉林市中百商厦特大火灾,再到2005年松花江污染事故,一些负有责任的人有的 被免职、有的引咎辞职,承担了应有的责任。人们深有感触地说,再也没有“太平官”可当了。 正所谓有权必有责,政府的权力和责任始终是一对孪生”兄弟,每一份权力都连带着一份沉 甸甸的责任。以前人们往往认为,“当多大官就有多大权”,现在更认识到,“当多大官就有 多大责任”。政府部门及其工作人员因不作为、乱作为或不当作为而造成不良后果的,都要 给人民一个“说法”,都要严肃追究有关人员的责任。实践证明,服务型政府必然也是一个责 任政府 怎样进一步推进服务型政府建设 2006年1月1日,中央人民政府门户网站正式开通,国内外媒体普遍认为此举“充分体 现了中国建设服务型政府的信心和决心”。据统计,仅一年时间,中央人民政府门户网站就 发布国务院和国务院办公厅文件500多件、国务院公报250多期:整合71个部门约1100 项网上服务:发布8个部门的47项行政许可项目被誉为24小时不下班的政府”。如今, 96%的国务院部门建成了政府网站,约90%的省级政府、96%的地市级政府、77%的县级 政府都拥有政府网站。各级政府网站已成为我国建设服务型政府的重要平台 近年来,我国各级政府的服务意识明显增强,工作作风开始转变,各种服务措施不断推 出,服务型政府建设迈出了坚实的步伐。但是也要看到,服务型政府建设毕竟是一项艰巨而 复杂的系统工程,还需要稳步扎实推进。 经过29年改革,计划经济体制下政府对经济社会事务管得过多过死的状况已有较大改 变,但仍存在“越位、错位、缺位”的问题,要进一步深化行政管理体制改革,形成行为规范、 运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。有人把行政管理体制改革形象地称之为“加 减改法”。简单地说,所谓“改”,就是要加快政府职能转变,最重要的是继续推进政企分开、 政资分开、政事分开、政府与中介组织分开,进一步规范政府权力。这是深化行政管理体制 改革的核心问题。所谓“减”,就是进行行政审批制度改革,减少行政审批事项,该取消的审 批项目坚决取消,该下放的项目尽快下放。据统计,近几年,国务院和地方政府取消和调整 行政审批项目超过了一半,而且还将进一步规范政府权力,继续清理、减少行政审批项目 所谓“加”,就是一方面要加强社会管理和公共服务职能,为社会提供更多优质高效的公共服 务:另一方面要加快健全市场体系,发展和规范民间组织,积极支持民间组织参与公共服务
近年来许多事实表明，群众知情有助于化解疑虑，政务公开有利于处理危机。因此，一个服 务型政府，必然也是透明政府。 服务型政府是法治政府。所谓法治政府，主要是指政府根据人民意志依法组建而成；必 须依法行政，严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责；必须保障人民依法享有各项权 利和自由；必须接受人民的监督；行政违法必须承担责任。简单说，政府必须依法产生、受 法律约束、依法律办事、对法律负责。而这些恰恰是一个政府成为服务型政府的必要条件。 试想，如果一个政府不是按照人民意志和法律程序组建而成，不能依照法律权限和程序行使 权力，不能保障人民权利和自由、不接受人民监督，就不能保证它对人民负责，就不能保证 它的权力用来为人民服务，它也就不可能成为一个服务型政府。 服务型政府是责任政府。问责制度是建设服务型政府一项必不可少的制度。近几年，“引 咎辞职”、“问责制”逐渐为人们所熟悉。从 2003 年非典事件、中石油开县天然气井喷事故， 到 2004 年吉林市中百商厦特大火灾，再到 2005 年松花江污染事故，一些负有责任的人有的 被免职、有的引咎辞职，承担了应有的责任。人们深有感触地说，再也没有“太平官”可当了。 正所谓有权必有责，政府的权力和责任始终是一对“孪生”兄弟，每一份权力都连带着一份沉 甸甸的责任。以前人们往往认为，“当多大官就有多大权”，现在更认识到，“当多大官就有 多大责任”。政府部门及其工作人员因不作为、乱作为或不当作为而造成不良后果的，都要 给人民一个“说法”，都要严肃追究有关人员的责任。实践证明，服务型政府必然也是一个责 任政府。 怎样进一步推进服务型政府建设？ 2006 年 1 月 1 日，中央人民政府门户网站正式开通，国内外媒体普遍认为此举“充分体 现了中国建设服务型政府的信心和决心”。据统计，仅一年时间，中央人民政府门户网站就 发布国务院和国务院办公厅文件 500 多件、国务院公报 250 多期；整合 71 个部门约 1100 项网上服务；发布 8 个部门的 47 项行政许可项目……被誉为“24 小时不下班的政府”。如今， 96％的国务院部门建成了政府网站，约 90％的省级政府、96%的地市级政府、77％的县级 政府都拥有政府网站。各级政府网站已成为我国建设服务型政府的重要平台。 近年来，我国各级政府的服务意识明显增强，工作作风开始转变，各种服务措施不断推 出，服务型政府建设迈出了坚实的步伐。但是也要看到，服务型政府建设毕竟是一项艰巨而 复杂的系统工程，还需要稳步扎实推进。 经过 29 年改革，计划经济体制下政府对经济社会事务管得过多过死的状况已有较大改 变，但仍存在“越位、错位、缺位”的问题，要进一步深化行政管理体制改革，形成行为规范、 运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。有人把行政管理体制改革形象地称之为“加 减改法”。简单地说，所谓“改”，就是要加快政府职能转变，最重要的是继续推进政企分开、 政资分开、政事分开、政府与中介组织分开，进一步规范政府权力。这是深化行政管理体制 改革的核心问题。所谓“减”，就是进行行政审批制度改革，减少行政审批事项，该取消的审 批项目坚决取消，该下放的项目尽快下放。据统计，近几年，国务院和地方政府取消和调整 行政审批项目超过了一半，而且还将进一步规范政府权力，继续清理、减少行政审批项目。 所谓“加”，就是一方面要加强社会管理和公共服务职能，为社会提供更多优质高效的公共服 务；另一方面要加快健全市场体系，发展和规范民间组织，积极支持民间组织参与公共服务
和社会管理 同时还要深化社会管理体制改革。在我国社会结构和利益格局发生深刻变化的情况下, 传统的社会管理体制和管理方式已不适应新形势下社会发展的需要。只有创新社会管理体 制,整合社会管理资源,提高社会管理水平,才能使整个社会既充满活力又保持安定有序 比如,加强城乡社区建设:统筹协调各方面利益关系,预防和化解矛盾:完善应急管理体制 机制,有效应对各种风险:建立健全社会治安防控体系,依法打击各种犯罪活动等。通过建 立政府与各类社会组织分工协作的社会管理机制,建立健全新型的基层社会管理体系,提高 社会管理水平,更好地履行政府的社会管理职能。 建设服务型政府,要着力完善基本公共服务体系。在社会主义市场经济条件下,政府是 公共服务的主要提供者,其中既包括公共教育、公共卫生、公共文化等社会事业,也包括公 共交通、公共通信等公共产品和公用设施建设,还包括解决人的生存、发展和维护社会稳定 所需要的社会就业、社会分配、社会保障、社会福利、社会秩序等公共制度建设。这些公共 产品和公共服务的提供,是政府调控社会群体之间收入差距、促进社会公平正义、保障社会 安定有序的有效手段和机制。当前,我国在公共服务领域中存在的主要问题是公共服务发展 滞后、总量供应不足、公共投入短缺、分配不平衡。解决这些问题的关键,就是要逐步完善 惠及全民的基本公共服务体系,按照均等化的原则,既不断增加公共服务的总量,向社会全 体成员提供更多更好的公共服务,又着力优化公共服务的结构和布局,努力扩大公共产品和 公共服务的覆盖范围,以发展社会事业和解决民生问题为重点,注重向农村、基层、欠发达 地区倾斜,逐步解决公共服务总量不足和分配不均衡的问题,让公共服务的阳光普照共和国 的每一寸土地、每一位公民 要进一步完善公共财政体制和制度。在现代社会,公共财政是公共体系运作的血液,是 政府提供有效公共服务的基础。目前我国的财政支出格局还带有比较浓厚的“建设财政”特 点,财政支出被大量用于那些本该由市场发挥作用的领域,经济建设支出过高,公共服务支 出偏低。因此,要发挥政府在公共服务中的主体作用,必须深化财政体制改革,加快公共财 政建设步伐,加大财政支出中用于教育、卫生、就业、社会保障、环境保护、基础设施建设 等社会公共服务项目的比重:进一步明确中央和地方的事权,健全财力与事权相匹配的财税 体制,建立规范化、法制化的财政转移支付制度 要坚持依法行政。依法行政是现代政府的一个基本特征,是建立合理的政府与社会、政 府与市场、政府与人民关系的前提。近年来,我国先后推出《行政许可法》、《国务院工作规 则》、《公务员法》等一批法律法规,在推进依法行政、建设法治政府方面取得明显进展。但 也应该看到,一些政府机关和工作人员在依法行政方面还存在很大差距:有法不依、执法不 严、违法不究的问题还没有完全解决;有令不行、有禁不止等现象还不同程度存在:特别是 在土地征收征用、城市建设拆迁等方面损害群众利益的问题还比较突出。这些问题如不尽快 解决,就会严重影响政府的执行力和公信力。因此,要进一步加强行政立法,提高行政立法 水平:改善行政执法,促进严格执法、公正执法和文明执法:继续坚持各种行之有效的民主 监督制度,确保公共行政权力的有效运行 “乐民之乐者,民亦乐其乐:忧民之忧者,民亦忧其忧。”我们相信,随着服务型政府建 设的不断推进,党和政府为人民服务的宗旨会更加职能化、制度化,政府与老百姓会越来越 近,干群关系会越来越好,我们的社会也会越来越和谐
和社会管理。 同时还要深化社会管理体制改革。在我国社会结构和利益格局发生深刻变化的情况下， 传统的社会管理体制和管理方式已不适应新形势下社会发展的需要。只有创新社会管理体 制，整合社会管理资源，提高社会管理水平，才能使整个社会既充满活力又保持安定有序。 比如，加强城乡社区建设；统筹协调各方面利益关系，预防和化解矛盾；完善应急管理体制 机制，有效应对各种风险；建立健全社会治安防控体系，依法打击各种犯罪活动等。通过建 立政府与各类社会组织分工协作的社会管理机制，建立健全新型的基层社会管理体系，提高 社会管理水平，更好地履行政府的社会管理职能。 建设服务型政府，要着力完善基本公共服务体系。在社会主义市场经济条件下，政府是 公共服务的主要提供者，其中既包括公共教育、公共卫生、公共文化等社会事业，也包括公 共交通、公共通信等公共产品和公用设施建设，还包括解决人的生存、发展和维护社会稳定 所需要的社会就业、社会分配、社会保障、社会福利、社会秩序等公共制度建设。这些公共 产品和公共服务的提供，是政府调控社会群体之间收入差距、促进社会公平正义、保障社会 安定有序的有效手段和机制。当前，我国在公共服务领域中存在的主要问题是公共服务发展 滞后、总量供应不足、公共投入短缺、分配不平衡。解决这些问题的关键，就是要逐步完善 惠及全民的基本公共服务体系，按照均等化的原则，既不断增加公共服务的总量，向社会全 体成员提供更多更好的公共服务，又着力优化公共服务的结构和布局，努力扩大公共产品和 公共服务的覆盖范围，以发展社会事业和解决民生问题为重点，注重向农村、基层、欠发达 地区倾斜，逐步解决公共服务总量不足和分配不均衡的问题，让公共服务的阳光普照共和国 的每一寸土地、每一位公民。 要进一步完善公共财政体制和制度。在现代社会，公共财政是公共体系运作的血液，是 政府提供有效公共服务的基础。目前我国的财政支出格局还带有比较浓厚的“建设财政”特 点，财政支出被大量用于那些本该由市场发挥作用的领域，经济建设支出过高，公共服务支 出偏低。因此，要发挥政府在公共服务中的主体作用，必须深化财政体制改革，加快公共财 政建设步伐，加大财政支出中用于教育、卫生、就业、社会保障、环境保护、基础设施建设 等社会公共服务项目的比重；进一步明确中央和地方的事权，健全财力与事权相匹配的财税 体制，建立规范化、法制化的财政转移支付制度。 要坚持依法行政。依法行政是现代政府的一个基本特征，是建立合理的政府与社会、政 府与市场、政府与人民关系的前提。近年来，我国先后推出《行政许可法》、《国务院工作规 则》、《公务员法》等一批法律法规，在推进依法行政、建设法治政府方面取得明显进展。但 也应该看到，一些政府机关和工作人员在依法行政方面还存在很大差距：有法不依、执法不 严、违法不究的问题还没有完全解决；有令不行、有禁不止等现象还不同程度存在；特别是 在土地征收征用、城市建设拆迁等方面损害群众利益的问题还比较突出。这些问题如不尽快 解决，就会严重影响政府的执行力和公信力。因此，要进一步加强行政立法，提高行政立法 水平；改善行政执法，促进严格执法、公正执法和文明执法；继续坚持各种行之有效的民主 监督制度，确保公共行政权力的有效运行。 “乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”我们相信，随着服务型政府建 设的不断推进，党和政府为人民服务的宗旨会更加职能化、制度化，政府与老百姓会越来越 近，干群关系会越来越好，我们的社会也会越来越和谐